七、Q：同样是家中产品，为什么你们的价格比别人贵很多？儿童水杯
A：这就要从产品、施工项目、用材、规范、人员的技术说了
⑴东芝的进口空调是日本工厂生产的，当地的人工以及产品的原材料成本较国内是很高的；
⑵东芝的进口空调进到国内是要负担物流费用和缴纳一笔不菲的关税；
⑶东芝公司每年都会投入很大一笔经费来研发机器，这也是为什么我们的产品是世界领先的原因之一；
⑷东芝TCS店的施工队伍有严格的岗前专业培训，考核合格方可上岗；我们有专业的质检人员跟踪工程进度，严把工程质量关；
⑸TCS店负责施工的东芝家中工程是交钥匙工程。施工用材也相对比其它公司要好，如铜管我们用的是专业大厂的R410A专用去油铜管而不是普通铜管（杂质多，隐患大）；冷凝水管采用的专业的硬质PVC；分歧管也是东芝专用的型号；
⑹在施工规范与人员技术上，TCS店的要求更高。在这种高要求高标准用材的情况下，价格高也是正常的。
所以正谓一分价钱一分货，不会是无理由的贵。
八、Q：ABS风口与铝合金风口有什么区别，哪个好？
A：ABS风口（又称塑钢风口，防结露风口）：凝点比较高，不易结冷凝水，许多朋友在夏天开冷气时就有体会，头顶上的风口在往下滴水，ABS风口就不会的，就是价格相对其他的较高，因制漂的多音字组词
作工艺要求较高；
铝合金风口表面光洁度相对好些，凝点较低，易松动会有噪音且易结露。刚才说的会滴水的一般都是铝合金材质和不锈钢材质的了，铝合金材质的相对来讲价格要低些。
九、Q：中央空调应该是在什么时候到家里施工？
A：中央空调可第一个进场施工布置管线。一般会在水电做好后，木工吊顶前进场施工。
十：东芝空调有多种系列，你们怎么来给我选择，是乱配还是以高价配？Q、．
A：都不是，我们要根据客户的实际生活习惯、人数情况来配。同时要考虑功能区域的分配，我们会为您提供最合理的方案。而不是什么高卖什么，那又怎么能够体现出性价比呢？
十一、Q：多联空调和普通家用分体空调有什么区别？
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A：分体空调为室内外机固定搭配的一拖一连接，而多联空调系统的连接容量可以超过100%，即5匹的室外机最多可以设计连接6匹左右容量的室内机。合理的超容量连接可以在保证舒适度的前提下节约初投资。
此外，一拖多的连接方式使多个房间的室内机只需要一台室外机，保证了整体的美观，提升了建筑品质。
十二、Q：多联空调容易操作吗？
A：东芝多联空调系统拥有有线/无线两种控制方式供用户选择。采用点式液晶显示的新型有线控制器可以切换显示空调状态，还可以设定周定时和自动关机等功能，让您在温馨的家庭中也能享受到商用空调领域的智能管理。
十三、Q：万一空调出现故障怎么办？
A：东芝空调采用世界领先的专业技术，又是日本原装品质，已经将故障率大大减小；我们预留检修口，万一发生故障，维修也很方便，更减少了对室内装潢的破坏。
十四、Q：家用中央空调使用有什么注意事项吗？
A：⑴温度的设定：制冷时室温一般设定24-28℃，不要设定的太低，这样设定一方面是可以节能，另一方面是室内和室外的温差太大会使人从室内到室外感到不适应，严重的可能出现中暑；而从室外到室内会感冒。制热时室温一般设定在18-22℃度，当然也可根据个人的需要来调节；
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⑵注意室内机的清洁：空调的过滤网脏了以后会降低冷暖效果，应经常清洗，如果污垢严重，请
好看的魔法动画片更换过滤网；
另一，这样做一方面是为了省电可以减少室内外热量的交换。⑶空调使用中尽量少开门窗．方面是，一般夏季室外的温度较高，而空调房内的温度较低，经常的开门窗热空气进来后会造成室内机的出风中处挂露珠，长时间出现会破坏出风口下方的墙面；
⑷黄梅天空气湿度大，建议使用空调机的除湿干燥模式；
⑸选择适宜的出风角度。因为冷气流比空气重，会向下沉，所以在夏季时风口的方向应当打成水平，这样利于冷气的扩散，使房间温度均匀。而冬季风口的角度应打成向下45度，因为暖气流比空气轻，这样利于暖气向下扩散；
⑹控制好开机和使用中的状态设定。开机时可以把风速设为高风速这样效果来的会比较快，而温度达到要求后可以把风速调为中风或是低风，尤其是在睡觉前可以打成低风这样既能保证效果又能确保不
影响睡眠；
韩寒的语录⑺空调机尽量和新风机配合使用，以提高室内空气质量，若无新风装置，则需要经常在空调使用间隙开窗换气；
⑻空调机户内送风口下端请勿制作灯槽，这样会大大降低空调的制热效果；
⑼空调在非使用季节，要将空调主电源断开，这样可以节约电能；
⑽空调在使用前，至少要保持室外机通电12小时；
⑾不要堵塞或遮盖户内或者室外机组的进气口或者出气口；
⑿勿使用尖锐物按动按钮，否则可能损坏遥控器；
⒀遥控器表面有油污时，请用含中性溶剂的湿布檫拭；
⒁无线遥控器长时间不使用，请将电池取下，以免酸液腐坏遥控器。
十五、Q：EER 和 COP 的本质区别是什么？？
COP与的定义A：国标GB/T7725-2004对EEREER是指在额定工况和规定条件下，空调器进行制冷运行时，制冷量与有效输入功率之比
COP是指在额定工况（高温）和规定条件下，空调器进行热泵制热运行时，制热量与有效输入功率之比，
十六、Q：东芝样本中IPLV指的是什么？
A：IPLV值是英文“Integrated Part Load Value”的缩写，可以简单理解为空调的“综合能效比”。
值）进行了一次权重平均计算，计算公式EER值（或COP值就是将不同运转负荷下的IPLV．