淮北师范大学
公司案例分析报告书
                                   
小组成员：  尹林  徐光源  胡密娟  陈瑛 
                                      日期：2010年10月3日
                                      专业：计算机科学与技术系01届网络工程专业
                                         
                                           
摘要：
  腾讯公司是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。其不断发展的业绩和巨大的成功足以让我们借鉴经验：
1，始终以用户需求为导向，坚持用户第一的价值观；
2，积极的企业精神文化；
3，对优秀人才的重视与培养。
  另外，腾讯公司所有的一些潜在危机也是值得其他企业所重视借鉴的。比如：
1，没有能够使自身独当一面的新兴技术；
2,不能满足所有用户阶层的需要；
3,其侧重的系统的文化气氛过于单一等。
因为这些都是典型中国企业所普遍面临的问题。其劣势方面如：
1，缺少品牌影响力；
2，缺乏高效率的管理体制等。
一、也在一定程度上让正在自主创业的人们有更明确的目标，确立更实际的计划。我们也做了一些对其他相关企业的调查与评估，并有了相应的结论，下面将为大家一一展示。
目录：
一.摘要……………………………………………………………………………1
二.企业背景………………………………………………………………………4
1，公司发展历程…………………………………………………………………4
2，企业现状……………………………………………………………………5
3，腾讯公司的精神文化………………………………………………………5
三.形势分析……………………………………………………………………5
一）企业外部环境分析…………………………………………………………5
1·外部宏观环境分析…………………………………………………………5
1）政治法律环境………………………………………………………………5
2）经济人口环境………………………………………………………………7
3）社会文化环境………………………………………………………………7
4）技术自然环境………………………………………………………………7
  2·行业分析………………………………………………………………7
1）    行业增长情况………………………………………………………………7
2）    行业未来趋势………………………………………………………………7
3·竞争对手分析………………………………………………………………8
1）    各竞争对手的目前战略分析………………………………………………8
2）    各竞争对手的优劣势分析及评估…………………………………………9
  4•客户分析………………………………………………………………10
二）企业内部环境分析……………………………………………………10
五香油四.SWOT分析………………………………………………………………11
五.结论…………………………………………………………………………12
六.后记…………………………………………………………………………12
二·企业背景：
1，公司发展历程：rom是什么意思
1998年：
1）于1998年11月由马化腾.张志东正式注册成立。主要业务是拓展无线网络寻呼系统，这是种针对企业或单位的软件开发工程，十分适合这家刚起步的小型网络公司；                             
  2）同时腾讯公司开始决定自己开发中文ICQ软件——OICQ。（ICQ：美国推出的互联网
上最流行的即时信息传递软件。它支持在 Internet 上聊天、发送消息和文件，当时只有英文版）并于1999年正式推出QQ99 b0210。之后每年用户的注册数目不断增长；2002年3月：1）QQ注册用户数突破1亿大关；
2）同年腾讯公司被评为“2002年度深圳市重点软件企业”。
2003年：
1）推出的“QQ游戏”和企业级实时通信产品“腾讯通”（RTX）巫师3攻略及最新的即时通讯软件——Tencent Messenger（简称腾讯TM）对外发布，使用户进一步增加，并且初步进军企业市场行业；
2）12月，再次被认定为“2003年度深圳市重点软件企业”。
2004年：
1）腾讯公司因突出业绩获多项大奖。如懿传 剧情并于同年在香港主板上，拥有股票代号为700HK的新股，全称为腾讯控股有限公司(Tencent Holdings Limited)，开始在股票市场上稳步前行佟丽娅为啥能主持春晚；
2）QQ游戏成为了国内最大乃至世界领先的休闲游戏门户。一切都表明：腾讯网已经跻身中国的强势门户，成为中国最具影响力的门户网站之一。
2005年：
1）腾讯公司被认定为“2004年度深圳市重点软件企业”；
2）自2000年5月腾讯QQ的在线人数突破10万以来，仅用了4年时间就达到了100倍的增长；
2）6月，腾讯公司总裁兼首席执行官马化腾先生首次提出即时通讯未来发展的六大趋势:首先，在应用上将更加丰富；其次，即时通讯将更加汇聚人气，体现出社区化和互动性；第三，即时通讯还将更加突显个人信息处理功能；第四，随着无线技术的发展，将更加强调与无线互联网资源的整合；第五就是安全性和稳定性；第六是与本地化应用的融合；
3）推出Foxmail，超级旋风，QQ医生，QQ日历，输入法等。
2008年：
腾讯用户达4.3亿。
2010年：在线人数首次突破1亿。
2，企业现状：
腾讯公司拥有自己的上市股票，腾讯目前已形成了互联网业务、无线和固网业务、广告业务、企业服务和品牌授权等五大业务体系。拥有即时通信QQ、腾讯网（QQ）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台。其各方面都拥有了相当数量的专利申请。截至2010年3月31日， QQ即时通信的活跃帐户数达到5.686亿，最高同时在线帐户数达到1.053亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。