化妆品销售的必备话术
⼀、客户嫌产品太贵怎么办？
1."⼀分钱⼀分货"，我们是物超所值：(1)营养丰富（2)易吸收，质优价廉。要学会算账，假如买了价廉物次的产品，
中草药的名称
⾮但解决不了问题，反⽽诱发⽪肤疾病，再去医院诊治，不仅多花钱，还造成⼀系列的⼼理疾病，"捡了芝⿇丢了西⽠"。
2．有些朋友认为有钱还是多买⼏件漂亮⾐裳。若脸⾊枯黄，⽓⾊很差，再漂亮的⾐服穿在⾝上也不会觉得有多美。中考成绩公布
3."⼈靠⼀张脸，树结⼀层⽪"，有些朋友在⿇将桌上⼀输就是上千块，眼睛眨都不眨⼀下，但让她买护肤⽤品却很
难，这就本末倒置了。
4．只有⽤好的护肤产品，才能让⽪肤得到⾜够的保温、维护、均衡营养，才能尽情展⽰我们东⽅⼥性的⾃然美，青春美和健康美。胡彦斌分手
提⽰：品质好的护肤品让我们⽤的放⼼。
⼆、客户嫌产品太便宜怎么办？
1．护肤品是国产品，所以就减少了很多中间费⽤，⽐如关税（护肤品的进⼝关税⾼达100-200有柜台费和⼴告费，因此价位较低。
2．护肤品拥有很多消费者，每年的⽣产盘较⼤，这也使⽣产成本下降，价位偏低。
3．品质优⽽价位低，受益的是我们消费者。
三、客户嫌产品包装不好怎么办？
1．分清楚对⽅是嫌包装质量不好，还是因为审美观的不同⽽认为产品包装不好。
2．若嫌包装质量不好，告诉她：产品包装质量的好与坏，有⼀些基本的衡量标准，⽐如：材质、印刷、条形码等。
⾼档的材质，必然加⼤成本，可谓"⽺⽑出在⽺⾝上"，我们买的是产品，注重的是产品的质量。
四、客户嫌产品⽓味不好怎么办？
1．你现在闻到的⽓味是她的天然原料的本来⽓味，可能不习惯，时间长了就好了，如果没有这种⽓味，可能也就没有了这种天然原料。
2．选护肤品不是选⾹⽔。⾹⽔注重⾹型，⽽护肤品主要看品质和护肤效果。
五、客户嫌成套使⽤太⿇烦怎么办？
1．产品与产品合起来⽤或许只有1倍的功效，假如成套使⽤就会有2倍的功效。我们要改变的是观念与习惯。
2．退⼀步讲与其它产品⼀起使⽤也没有抵触。先介绍她1-2款产品，然后不断跟进，让她逐步接受所有的产品，成为产品的终⾝受益者。
六、客户嫌产品是国产的怎么办？
1．国产的针对性⽐较强。欧美⼈的肤质与亚洲⼈不⼀样，同是亚洲⼈的肤质也不完全⼀样。例如，外国⼈⽪质较厚，⽤果酸效果很好，但中国⼈⽪肤普遍较薄，所以有的⼈⽤了以后就会发⽣过敏反应，⽽且欧美国家不可能更多的亚洲⼈做⽪肤试验。
2．适合⾃⼰的才是最好的。我们的护肤系列，经过了成千上万消费者的验证，真正能给⽪肤带来：保湿、维护和均
2．适合⾃⼰的才是最好的。我们的护肤系列，经过了成千上万消费者的验证，真正能给⽪肤带来：保湿、维护和均衡营养的作⽤。
3．遭遇返销：许多护肤⽤品原料是从国内售出去的，在国外制成半成品，在国内制成成品再经过包装，贴上了外国的标签，价格就上去了。
七、客户嫌没有护理服务怎么办？
1．不要护理，需要合理。许多⽩领，平时根本没时间去美容院花上2⼩时。她们在家⾃⼰护理，越简单越好。
2．在家⾥或专营店提供护理活动。
⼋、客户嫌产品没有配套的彩妆产品怎么办？
1．护理是基础。⽪肤质地的好坏是关键，如果⽪肤⽩⾥透红，只要再抹点⼝红就让⼈赏⼼悦⽬。
2．如果要经常化妆，可以选择其他品牌的彩妆产品，护肤品与化妆品是美容的两个⽅⾯，所使⽤的产品可以是不同的两个系列。
第⼆部分准销售的切⼈点
五项原则
原则1――知⼰：
1．强调系列产品与众不同的地⽅（特点、价格、附加值等，卖点？优势？质量？科技含量？）
2．经营模式：⽤得起，长期使⽤，越⽤越便宜。
3．本⼈必须是产品的使⽤者和受益者。
原则2――知彼：
对⽅的年龄、职业、⽪肤状态、消费观念、经济状况等，切实掌握顾客的消费⼼理，是⾃费还是公费购买。
原则3――制造需求：
1．榜样的⼒，举例说明她周围永葆青春的例⼦。
2．强调不⾜：⽪肤的颜⾊、质地、弹性、清洁程度。
3．男⼠美容：使⾃⼰的形象更年轻、美好⼀些，更"风度"⼀些，积极地保养，护理也是最佳途径。
4．负⾯信息：如果现在不护理，⽪肤更松弛，皱纹更深，眼袋更⼤，⽪肤会更没有光泽等等。
世界上最大的皇宫5．延缓衰⽼是每个⼈的追求！
郭可盈和林文龙原则4――满⾜需求
将产品的功能和优势与不⾜相结合，做好售后服务。
原则5――正确引导
1．科学的使⽤⽅法：时间、步骤、护理的⽅法。
2．⽪肤改善需要时间：细细滋养90天，它不是⼀朝⼀⼣就能改变的，-需要时间和耐⼒。
3．注意综合保养脸为五脏之相.牢牢树⽴内服外⽤的观念，养成良好的⽣活习惯。如①运动②睡眠③均衡营养④愉悦的⼼情③戒烟限酒等。
销售策略不考虑中间
20岁左右的⼈：消费能⼒差，新陈代谢快，长痘。
30－40岁的⼈：想赚钱，想改善⽇益⽼化的肤质。
40－50岁的⼈：消费能⼒强，有的可以公款消费，使⽤系列护肤品⽐打针去皱既安全⼜经济，⽬的是延缓衰⽼。
50岁以上的⼈：希望青春再现，希望延缓衰⽼，如何使⾃⼰60岁的⾝体有四、五⼗岁的容颜呢，保养是关键。
化妆品销售主张：
客户能买⼀款产品，就能买⼀套产品。
你给客户的答案就是最后答案。
美容主张：
没有丑⼥，只有不会打扮的⼥⼈。
天⽣丽质难持久。
装扮得让⼈看不出装扮的痕迹。
•冬季护肤你最应当⼼的问题
•⽓垫BB与普通BB有什么不同？
•脸上经常长闭⼝，难道是清洁不到位？