一、名词解释（每小题5分，共20分）
1、计调业务
2、出境游业务
3、采购业务
反光贴4、现金折扣
二、选择题（共10小题，每小题4分，共40分）
1、以下哪项不是计调人员的三字诀（）
A 精B益 C 准 D 快
2、江浙菜的口味代表是（）
A 咸味B酸味 C 辣味D甜味
感动的电影3、旅行社采购工作非常重要，在采购时应遵循的有以下哪项原则（）
A 日期保证
B 速度保证
C 质量保证
D 形状保证
4、旅游业发展的命脉是（）
A 酒店业
B 交通运输业
C 餐饮业
D 旅行社业
5、大陆居民赴台旅游中规定内地公民赴台旅游最多可携带现金，规定人名币多少（）
A 2万元
B 3万元
冬天会出现极端寒潮吗C 5万元
D 4万元
6、大陆居民赴台旅游中规定海关严禁携带的食品包含（）
含蓄幽默表达自己生日A 黄的印刷品和音像制品B指甲刀 C 火柴D水果
7、大部分国家规定护照的有效期为多长时间以上（）
A 3个月
B 4个月
C 6个月
D 一年
8、旅行社操作员在发出正式计划是最重要的步骤是（）
A 电话通知对方旅行社
B 盖公章确认
C 网上通知对方旅行社
D 打印备份
9、外联人员或者是计调人员与游客签订旅游合同，一式几份（）
A 1份
B 2份
C 3份
D 5份
10、旅行社用低价、减价等方法来吸引游客购买。这种定价策略是以下哪个心理定价策略（）
A 尾数定价B声望定价 C 招徕定价 D 分级定价
三、简答题（共20分）
1、旅行社产品设计的原则有哪几项原则？（9分）
2、关于航空相关知识，1503∕04航班是怎么编排的，请列出数字的意思。（4分）
3、计调采购工作中应与哪些对象建立采购协作关系？（7分）
四、计算题（共20分）
1、请根据下面这个例子，如果你是组团社，请列出你的内部计价方式，须体现个人分项及个人总价。（12分）
如某旅行社组织20人的旅游团队于2010年10月到蓬莱、威海两日游，行程安排如下: 第一天：早7点青岛乘车到蓬莱（约4个小时），午餐后游览人间仙境----蓬莱阁（100∕80元，约2小时），游丹崖仙境坊、龙王宫、天后宫、蓬莱阁主阁、苏公祠、古炮台、
逃跑计划乐队古船馆。后乘车赴威海（约1小时），（中晚餐，住威海）
第二天：早餐后乘船进刘公岛（138∕100元，游览3小时），参观甲午战争博物馆、刘公岛博览园，后乘船出岛，韩国服装城自由购物，午餐后乘车返回青岛，结束愉快旅程。（中餐）（备注：酒店含早，正餐15元∕人，二星双标间住宿120元∕间，人身意外险10元∕人，33座空调旅游车总价2600元∕辆。导服200元∕天。）
2、运用所学的公路交通相关知识的里程核定车价。如北京到杭州1200公里，25人的团队，
汽车租赁价格=单公里价格*公里数
旅行社计调业务参考答案
一、名词解释
1、计调业务：计调业务包括对食、住、行、游、购、娱等事宜的安排，旅游合作伙伴的选择，旅游接待计划的制定和下发，旅游预算单的编制，导游人员的委派等业务，以及确保这些服务而与其他旅游企业或相关行业、部门建立合作关系等。
2、出境游业务：是指在中国境内，通过各种手段招徕本地旅游团队或零散客人，将其送往中国以外的国家和地区组团社（含港澳台地区）游览，并委托旅游目的地的旅行社或接待机构负责完成所约定游览活动的过程。
3、采购业务：是指旅行社计调人员为组合旅游产品，以一定的价格向相关产品呢供应商购买单项旅游服务产品的行为。
4、现金折扣：是为了鼓励购货方在一定时期内早日付款而给予的价格扣除。
二、选择题
1C 2D 3C 4B 5A 6D 7C 8B 9B 10C
三、简答题
1、答：（1）市场原则1分
（2）经济原则1分
（3）主题突出原则1分
企业法人变更（4）产品内容丰富多彩的原则1分
（5）旅游点结构合理的原则1分
（6）交通安排合理的原则1分
（7）服务设施有保障的原则1分
（8）旅途安全的原则1分
（9）可持续发展的原则1分
2、答:“1”表示的是北京管理局的飞机1分，“5”是指飞往上海1分，“03”是飞往上海不同时间航线的序号1分，“04”是本次航班的回程编号。1分
3、答：（1）与交通运输部门建立协作关系；1分
（2）与住宿部门建立协作关系1分
（3）与餐饮部门建立协作关系1分
（4）与景区景点建立协作关系1分
（5）与购物商店建立协作关系1分
（6）与娱乐部门建立协作关系1分
（7）与保险部门建立协作关系1分
四、计算题
第一题
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