1范围谭卓图片
为推广电动汽车使用，规范电动汽车充电桩安装服务，保障电动汽车充电和运行安全，制定本标准。
本标准适用于家用电动汽车充电桩和类似用途乘用车充电桩安装全流程服务，包括乘用车充电桩的现场勘察、安装、验收和运行维修服务的基本规范及实施要求。
本标准不适用于商用电动汽车充电桩的充电设施建设。
电动汽车充电桩安装服务要求除应符合本标准外，还应符合国家现行有关标准的规定。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB/T 17242 投诉处理指南
GB/T 28569 电动汽车交流充电桩电能计量
GB/T 2900.73-2008 电工术语接地与电击保护
GB/T 29317-2012 电动汽车充换电设施术语
GB/T 29318 电动汽车非车载充电机电能计量
女人梦见蛇NB/T 33002 电动汽车交流充电桩技术条件
GB 50054 低压配电设计规范
GB 50303 建筑电气工程施工质量验收规范
GB 50575 1kV及以下配线工程施工与验收规范
3术语和定义
下列术语和定义适用于本文件。
3.1
乘用车 passenger vehicle
在其设计和技术特性上主要用于载运乘客及其随身行李或临时物品的汽车，涵盖了轿车、微型客车以及不超过9座（包括驾驶员座位）的轻型客车。
3.2
充电桩 charging spot
与电动汽车或动力蓄电池相连接，并为其提供电能的设备。
3.3
安装 installation
根据用户的实际环境情况及合理的安装要求，将充电桩固定在合理位置并进行正确的组合、连接、调试，以达到充电桩应有的使用功能性和完整性的活动。
3.4
用户 users
使用充电桩产品和接受充电桩安装服务的个人、家庭或社会团体。
3.5
验收方 verification service provider
具有相应的资质和能力，可以满足委托方的需求，对安装完毕的电动汽车充电桩进行验收活动
odd陈思键的组织，通常是具备资质和能力的第三方。
3.6
陈汉典邱慧雯委托方 purchasing
向验收方提出验收要求的个人或组织。可以但不仅限于充电桩所有者、安装方或维护方。
3.7
安装方 installation service provider
承担充电桩现场勘察、安装、验收、维修等服务的组织。
4基本要求
4.1安装方的基本要求
4.1.1安装方开展各项经营活动，应遵守国家相关法律法规、标准和生产企业提供或明示的技术要求。
4.1.2安装方应具有机电安装三级或承装（修、试）电力设施五级及以上资质和能力，并配备本规范附录A规定的电动汽车充电桩安装常用工机具及材料。
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4.1.3安装方应配备产品服务人员并建立产品服务质量保证体系，按照产品服务手册或产品服务操作规程，并按体系要求定期进行内部审核或第三方审核，以确保服务质量。
4.1.4安装方宜建立充电桩全流程信息化服务系统，通过将用户的充电桩设备档案信息进行数据分析、分类、标签管理等，实现对用户充电桩设备常见故障排除及易损部件更换等服务需求的管理。
4.2安装方的服务人员要求
4.2.1安装服务人员应接受《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国安全生产法》等相关法律法规的培训。
4.2.2安装服务人员应具备中华人民共和国特种作业电工操作证或建筑施工特种作业操作资格证，接受充电桩设备安装培训，掌握充电桩设备安装及维修维护技能，取得从业资格。
5服务规范
5.1用户信息的接收与记录
5.1.1安装方宜提供及网络预约服务，依托全流程信息化服务系统，及时承接委托方和用户需求。
5.1.2安装方应主动联系用户，与用户约定的时间。
5.1.3安装方在接收用户的来电信息后应做好信息记录，确保用户档案及信息处理的准确性和完整性。
5.2安装现场勘察设计
安装方服务人员应该按照用户信息及约定时间到用户现场进行安装前的现场勘察，勘察内容包括：电源系统的类型、电源引出点、上级保护方式及参数、可使用电源容量、现场电缆铺设条件、
丁佩年轻时的照片电源引出点到充电桩安装位置的距离、充电桩安装位置、充电桩固定方式等，并做好记录，出具简
要安装示意图。
5.3供配电要求
5.3.1充电桩供电电源原则上利用已有的配电设施，从就近的配电设施引出电源。电源点配电容量应不小于充电桩额定功率的1.2倍，否则需选取其他电源点。
5.3.2电源供电电压偏差不应超过其额定电压允许偏差。交流380V供电电压正、负偏差范围应为-7%～+7%；交流220V供电电压正、负偏差范围应为-10%～+7%。
5.3.3配电回路应配置带漏电保护功能的断路器，其动作电流不大于30mA，动作时间不大于0.1s。
5.3.4给充电桩供电线路末端的短路电流不应小于断路器瞬时过电流脱扣器整定电流的1.3倍。
5.4充电桩安装要求
5.4.1充电桩的安装位置选择
5.4.1.1应避免接近水源、暖气管线、振动源和粉尘及危险气体场合；
5.4.1.2应不影响消防车辆通行、消防通道以及消防栓的使用，满足消防的要求；
5.4.1.3宜选择便于施工且减少对现场破坏的位置；
5.4.1.4应考虑充电电缆长度和车辆停放位置，同时应满足充电桩自身说明书要求的工作条件。
5.4.1.5室外安装的充电桩应考虑防雨防尘防雷措施。
5.4.2充电桩壁挂式安装要求
5.4.2.1充电桩壁挂式安装墙面质地应坚硬且稳定，不应在具有保温隔热层或矿棉板墙面上安装。
5.4.2.2遇墙面有瓷砖、大理石、文化砖等装饰材料，应先用开孔器将墙面开孔，再用冲击钻在实体墙壁上开孔。
5.4.2.3充电桩壁挂式时，充电桩宜安装在停车位后方位置，中心距离停车位内侧边缘宜为0.2米，充电插拔处离地高度宜为1.2米。充电桩安装墙距停车位边缘净距不宜小于0.6米，距离车辆限位器距离不宜小于1.5米。当安装空间受限时，应留有安全距离。如用户有特殊要求，在不违背安全的前提下应满足用户需求。