身为一个殡葬行业的销售人员,简单说我们就是卖墓地的,但是也是有技术的,我们看看下面吧!
墓地销售的技巧和术语
1.死人、死尸、死者、尸体。
(称为“逝者”)
2.什么时候死的?死者叫什么?
陈翔毛晓彤分手原因 (请问亲人是什么时间去世的?逝者的姓名是什么?)
3.欢迎光临!
(没有人会喜欢光临墓地,所以不能用“欢迎光临”,可以直接上前问“您好”)
4.见到您很高兴!
(要考虑客户的心情并不高兴,此句话为禁忌用语,不能出现)
5.再见!
(没有人会喜欢再次光临墓地,所以不能用“再见”,可以说“您慢走”)阿黛尔someone like you歌词
6.拿好你的骨灰盒。
(“请您拿好xxx的骨灰盒”)苏醒孙骁骁
7.这是你选好的骨灰格位。
(“这是您为xxx选的骨灰格位”)
逝者安息 8.这是你要的墓穴。
(“这是您为xxx选的墓穴”)
9.这是你的骨灰。
(“这是您亲人的骨灰格位”)
10.把你的死亡证明拿出来。
(“请您把逝者的死亡证明拿出来”)
电视机什么牌子好 11.把你的花圈摆在这里。
(“请帮忙把花圈、祭品等摆放在这里”)
12.你的告别仪式在xx厅(室)举行。
(“您为xxx举行的告别仪式在xx厅(室)举行”)教师节礼物送什么
殡葬服务是,服务对象既有生者,也有逝者,用词不当,会造成误会,影响服务质量。
陵园服务人员接待的服务对象是办丧事的客户,服务围绕着逝者进行,所涉及的不是遗体、骨灰,就是殡葬用品。
因此,陵园服务人员在接待服务对象时,使用词语必须小心、恰当,努力回避使用不恰当的词语。
发布评论