第三方物流供应商奖惩管理细则
第一条： 适用范围
本细则用于与Akzonobel公司签订有运输和/或仓储合同的所有物流供应商。
本细则将作为合同的附件，与主合同一起生效，并具有同等法律效力。
第二条：考核标准与项目
A，安全方面HSE&S
1.在Akzonobel工厂或各外仓内，如发现物流公司人员（包括：员工、司机或者临时雇用人员）有违反以下防火防爆要求的，按照每次10,000元，如有造成公司损失，负相应赔偿责任：
a)未经批准进行动火作业；
b)在非指定的区域吸烟；
c)在Akzonobel工厂防爆区内使用手机；或者携带未关闭的手机或火种进入防爆区；
2.在Akzonobel工厂或各外仓内，如发现物流公司人员（包括：员工、司机或者临时雇用人员）喝酒、赌博、打架，视情节轻重每次2,000至10,000元：
3.在Akzonobel工厂或各外仓内，如发现物流公司人员（包括：员工、司机或者临时雇用人员）不按要求穿戴PPE进行操作，视情节轻重每次500至1,000元：
4.在Akzonobel工厂或各外仓内，如发现物流公司人员（包括：员工、司机或者临时雇用人员）有违反以下车辆安全管理要求的，视情节轻重每次2,000至10,000元，如有造成损失，负相应赔偿责任。
a)车辆在厂区或外仓内逆向行驶、任意回转、超速、压路沿石、边开车边打手机、倒车时无倒车灯；
b)电子商务推广方法物流公司使用不符合Akzonobel合同要求的车辆进行提送货；
c)违反厂内车辆的停车要求：如未按要求停放在指定位置；未垫三角木；司机离开驾驶室没有熄火、拉手刹、拔钥匙等；
5.在Akzonobel工厂内有偷窃行为；不开具放行条携带Akzonobel公司财物以及其它公司存放在本公司的财物出厂，每次按照10,000元至1,000倍实际货值进行。
6.破坏Akzonobel工厂内生产、消防、厂房设备、安全卫生防护及道路等设备设施；对厂内设备设施私自照相或录像，每次10,000元，并根据实际的损失，负相应赔偿责任。
7.如发生仓库或运输的安全事故，且物流公司隐瞒实情、未及时汇报事故情况或不积极配合Akzonobel进行事故调查的，视情节轻重每次5,000到10,000元。
8.因物流公司人员的不安全行为或物的不安全状态导致死亡、重伤、火灾、爆炸事故、泄露事故，物流公司须负相应赔偿责任和法律责任。
B，KPI考核
KPI内容
KPI定义
目标值
备注
1. 库存准确率（IRA）
每月（该3PL负责管理的）仓库盘点正确的SKU数目/所有盘点的蜜蜂采蜜SKU数目
≥99％
按照每月每个仓库独立计算
2. 转仓货损率
转仓破损及变形的升数/ 转仓总升数× 100%
≤0.2％
每月进行统计考核
3. 描写风的成语转仓OT
按时到达仓库的转仓订单数/每月转仓订单总数×100%
≥92％
每月进行统计考核
4. 客户订单配送OTIF
按时按量配送的总Item数/配送的总Item数×100%
≥99％
每月进行统计考核
5. M-1 D/O回单按时返回率
上一个月配送订单按时返回的回单数量/上一个月配送订单总数量×100%
≥93％
每月进行统计考核
6. M-1 D/O回单返回率
上一个月配送订单返回的回单数量/上一个月配送订单总数量×100%
≥98％
每月进行统计考核
7. M-1D/O回单返回合格率
上一个月配送订单返回的合格回单数量/上一个月配送订单返回的回单总数量×100%
≥94％
每月进行统计考核
8. M-3回单返回率
3个月前配送订单返回的回单数量/3个月前配送订单总数量×100%
100%
每月进行统计考核
9. 条码扫描上传合格率
每月上传合格条码数/ 需要扫描上传条码总数×100%
≥95％
每月进行统计考核
10.客户投诉率
于玮每月投诉个数*10000 / 每月销售总桶数
≤0.4
每月进行统计考核
11.客户投诉成立率
每月成立投诉个数*10000/每月销售总桶数
≤0.07
每月进行统计考核
12.投诉处理及时率
按时完成投诉处理的个数/投诉总数
80%的投诉处理在两个自然日内完成
每月进行统计考核
13.库存批号准确率（BRA）
完全准确的批号数量（个）/批号总数量（个）
    待定
每季度进行统计考核
实施细则：
1．以上13个KPI指标，如有不达标情况，每个KPI指标10,000元。IRA指标的衡量按照每个仓库独立计算，其他KPI指标按照各个公司总体情况进行计算。
2．回单Lead-time：配送Lead Time为1天的配送回单Lead-time为7个自然日；其余配送回单Lead-time为4倍运输Lead Time。
3．转仓OT：如由于供应商自身原因导致的转仓OT不达标，每单加1,000元；
4．库存准确率IRA：如不达标，每有一个SKU不符，每个SKU加200元。
5．Akzonobel公司不定期对回单及时率的报告数据进行核查，如发现回单及时率报告有虚假，每张订单5,000元。
6．如当月条码扫描上传合格率低于目标值，此供应商当月的所有扫描费用都不予支付。
C，Operation考核
1．货损或丢失等赔偿须在事故责任确定后，3个工作日完成下单赔付，并在合同规定的Lead time内送货给客户。如未及时下赔油单，每单1,000元, 若订单客户为重点客户或战略合作伙伴,每单2,000元。如因供应商原因未及时送货到客户，再1,000元，若订单客户为重点客户或战略合作伙伴,每单2,000元。
2．Akzonoebel公司每年会对供应商进行仓库审核和Haulier Audit，如若未按时完成双方协商同意的改进措施，每个措施1,000至5,000元。经过Akzonoebel或警告后，仍然没有在再次约定的时间内完成，每个措施5,000至10,000元。
3．信息或数据准确性：若供应商提供虚假信息，如回单时间、发货情况、隐瞒安全事故等，视情节轻重，每次1,000至20,000元。
4．对于Akzonobel公司要求的报告、报表如未及时准确的提交，每次500元。
5．客户投诉：
a)如有客户投诉供应商并被Akzonobel公司确认成立的，每单2,000元；若是重点客户和战略合作伙伴投诉被Akzonobel公司确认一单，4,000元；重大投诉视情节严重，Ak
zonobel做出相应的决定。
b)如出现同一客户一年累计三次对同样的问题进行投诉，并被Akzonobel公司确定成立，从第三次开始，每次投诉，按照投诉条款第一条的标准，加倍进行。(即：普通客户每次投诉4,000元，重点客户每次投诉8,000元)
c)如发生客户投诉，物流公司未在双方协商同意的时间内完成相关的整改措施，每次投诉1,000至5,000元。
6．百度明星控由于供应商重大失误导致Akzonobel公司声誉等受到影响的，Akzonobel有权视情节轻重确定金额。
第三条: 考核方式
  Akzonobel公司每月会在安全、服务质量和其他方面对供应商进行考核，如连续两个月或当年累计四个月总分不达标，Akzonobel公司将对该供应商的现有运作业务进行调整。
Akzonobel公司每年对供应商进行一次综合考核，根据综合考核结果来实施奖励机制。
第四条：通知
Akzonobel公司将根据每个月的考核情况，将各项明细在下个月的第三周以邮件方式通知供应商，如供应商在月底之前未回复，将视同接受。
第五条：奖励机制
Akzonobel公司每年会根据第三方物流供应商的考核情况，评选出最佳仓库/运输管理商和最佳运作团队，以资鼓励。奖项具体设置如下：
1．年度最佳仓库管理商：1名，Akzonobel公司颁发奖牌和证书。魏晨破赵奕欢的处
2．年度最佳运输管理商：1名，Akzonobel公司颁发奖牌和证书
3．年度最佳运作团队：5名，Akzonobel公司颁发奖牌和证书
第六条：Akzonobel公司保留对整个奖惩细则的最终解释权