100个最新的淘宝⼲货问答(上)
很多卖家在开淘宝店的时候都会遇到各种各样的问题,虽说先前已经有淘宝开店问题的集合贴出现过,但这⾥是整理了最新关于淘宝开店的100个问答,卖家值得⼀看!
Q1:现在单个商品直通车花费1400元左右,点击花费1元,每天⾃然访客在1000左右,精品橱窗曝光在4万左右,同款的商品,数据分析每天有⼿淘⾸页2000左右访客,我的就⼏⼗个,如何增加⼿淘⾸页访客?
A1:结合你的情况,我建议你加⼤直通精选⼈和⼿淘定向推⼴两个投放⼒度。
⼿淘猜你喜欢和⼿机淘宝消息中⼼,这两个流量⼊⼝流量很⼤,也是商家通过直通车可以获得⼿淘流量的主要途径,建议你可以根据⾃⼰宝贝的⾏业特征灵活设置投放⽐例。
精选⼈投放要重点关注:购买过,收藏过,浏览过宝贝,放过购物车,领过店铺优惠券这些⼈⾯前,这类⼈都是对店铺的潜在顾客,宝贝的收藏加购增加如果转化率能保证,后续排名靠前⾃然流量也会慢慢递增。
⼿淘⼤部分流量⼊⼝都只针对类⽬⼩⼆和达⼈精选商品推荐,对于商品有以下要求:
店铺有清晰的定位调性,原创设计风格较强,⽐较有特⾊或者⼩众⼈的风格。
Q2:我前段时间⼀天有50单以上的成交,前天开始变成30多单了,昨天变成了10⼏单了,怎么会出现这个情况?
A2:销量变化⼀般跟访客量和转化率变化有关,你得查⼀下是这两个的哪个因素变化导致出现了你这个情况。
星期一英文
如果是由于访客量下降导致的,那你得出是你店铺哪个宝贝或哪些宝贝(主要是你店铺的热销品)带动了全店的访客量下降,到这个宝贝后重点给这个宝贝补销量,通过直通车、钻展、淘客等都可以;
如果是转化率下降导致的,查看店铺中热卖宝贝的评价和“问⼤家”⾥有没有严重的负⾯评价,在“问⼤家”⾥⽤⼤号且字数多的回答⼀般会排在前列;
从时间上还有要分析你的这个宝贝是否是快过季了,⾏业整体销量是不是开始下滑了。最后看⼀下店铺DSR评分、售后服务指标有没有下降明显这些需要维护好。
Q3:我⼀个新推起来的爆款每天销量600~700,还在新品期,报聚划算,会打乱商品上升趋势?
A3:聚划算的预热期间产品没有销量,会严重影响活动结束后的产品权重,虽说聚划算活动计⼊权重,但这个权重和平销权重相⽐,⼏乎可以忽略不计。
Q4:我对宝贝上下架时间规则不太懂,能不能帮我说⼀下⼤概的情况?我们做⼥式卫⾐的,现在上架都是美⼯做好图⽚后,客服就上架了,没有做过优化,也不知道怎么优化。
A4:上下架有⼏个要求,⼀是七天分批上架,每天上架时间在本类⽬流量最⾼峰后的15-30分钟内上架,⼀天如果有多个宝贝上架,上架时间间隔要超过15分钟;
淘宝搜索同个页⾯最多展⽰同个店铺的两个宝贝和同款产品的四个宝贝,这就要求⾃⼰宝贝在不同流量时间段分布,并通过⽣意经、看店宝等查出同款竞品的上下架时间,避开优秀竞品;
Q5:我是直通车新⼿,家居企业店,我想问关键词怎么出价的?本来我想参考竞争对⼿的出价的,但是不知道哪⾥看,现在就是不知道怎么样正确出价,⼀味的出价太⾼有点吃不消。
A5:前提是先直通车测好款和推⼴创意图。⼤卖家上来就把⼤词卡到⾸页前⼏位,因为前⼏位的展现和点击⽐较⾼,可以迅速提⾼质量分,快速培养词的权重,这样⼤⼿笔⾮常消耗资⾦。
也有省钱的⼤卖家在流量最⾼峰重点投放,其余时间降低折扣,⼀般第⼆天质量分就会⼤升,第三天开始慢慢调低出价,这样权重上升了,然后在计划中添加这些词的拓展词,因为基础权重好,新加的词质量分会⽐较⾼;
中⼩卖家前提也和上述⼀样,然后选择精准长尾词⽽⾮热词,开始出价由低到⾼(但要⾼于⾏业平均
出价的20%),在这过程中筛选出质量分好的关键词,设置好时间折扣和投放地域,尽量让排名保持在第三页,然后慢慢优化质量分后再提价卡到⾸页。
要求每天随时观察,根据展现及点击率等数据定时调价,调价幅度⼀两⽑就⾏,直到该关键词接近理想投放效果。
Q6:我是做⼥装的卖家,您⼀直在说优化主图,我不知道该怎么优化,是不是做得跟别⼈不⼀样⼀些,还是写⼀些⽂字上去显得有卖点?我都是摄影师拍摄后美⼯修图后就⽤上了,还有创意图怎么做呢?
A6:主图⾮常重要,除了影响点击以外,在⼿机端的5张主图对转化的影响甚⾄⾼于详情页。所以在修改主图的过程中。有⼏个步骤:
第⼀个步骤,我们需要类⽬勘察,也就是说搜索你这个类⽬最⼤的词,我们要看⼀下⼿机端⼝,现阶段排名前20位的主图,到底从风格⾓度,还是从整个主图排版⾓度,是否跟别⼈类⽬是相符的,到底是需要简洁⼤⽅,还是需要⼀些功能性描述。
在上下竞品当中,价格性的区隔卖点,所以第⼀步要根据类⽬属性来判别,到底我的主图有什么风格,什么样的⾊系,在上下竞品当中,⾊系⼀定要区隔,跟别⼈不⼀样。
第⼆步,根据你现在类⽬属性的特点,我们需要把现在图⽚进⾏优化,⽐如主图制作要⼲净利落,⼀个图中只放⼀件商品,图⽚要饱满清晰;功能性宝贝主图上写明卖家最在意的卖点,建议⽂字在左,图⽚在右,切忌⽜⽪癣和杂乱⽆主题的信息;
有优质附加服务的宝贝主图上要体现,⽐如顺丰包邮、上门安装等;如有促销优惠价格的宝贝把优惠体现在主图上,让价格与产品性能形成鲜明对⽐,让买家判断产品的性价⽐;有条件的卖家请⽤直通车先测主图,选择⼿机端点击率超过1%的主图;最笨的办法就是参考同⾏优秀卖家的主图设计,最好多些主图参考。
Q7:直通车质量分怎么养起来?是不是先养长尾词,然后等长尾词质量分达到10分后,再把热词的质量分往上拉?
A7:你要明确你主推这款宝贝的核⼼词,⽐如⼩红想买⼀条韩版破洞⽜仔裤,那核⼼词是⽜仔裤呢还是破洞⽜仔裤?显然后者更精准,当然起初并不是越精准越好,精准是要以该词本⾝有⾼展现量作为前提的,明确了这个核⼼词后,你⾸先要做的就是选⽤这个核⼼词延伸到长尾词,⽐如破洞⽜仔裤⾼腰、破洞⽜仔裤直筒、破洞⽜仔裤秋冬等,这是养词的逻辑。确定好词后便从点击率、转化率、收藏加购量来下⼿提⾼质量分。
Q8:低价冲销量后,现在这款宝贝搜索流量提升起来了,⼈⽓量也⼤起来了,除了双休外差不多⼀天
有7.80单,现在我可以提价吗?还是增加SKU呢?新增加的SKU有没有什么要求?
A8:两种都可以操作,我本⼈更倾向于后者,为什么呢?价格是⼀个很敏感的因素,提价必须在稳定销量的基础上,⽐如你每天都有100单以上的平销,⽽且你的提价必须是稳步阶梯上升的,如果提价后感觉销量跟不上了⼜降价,那就严重伤了已下单的客户的⼼。
新增加SKU有什么要求呢?要求体现出价格为什么⾼了的卖点,⽐如套餐版、升级版、总裁版、名媛版等,并在详情页尽可能的突出这个卖点。还有不建议价格提⾼很多,毕竟价格区分买家⼈。
Q9:我是⼀个做了半年⽹店的新⼿,很多⼈说⼈⽓排名什么的,我想问⼈⽓排名是依据什么排名的?主推⼀款新品怎么提⾼⼈⽓排名呢?
A9:点击、浏览时长、收藏、加购物车、成交、⽼顾客回访回购等因素都是⼈⽓权重的判断维度,说到底就是买家对宝贝的喜欢程度,买家越喜欢,⼈⽓排名就越⾼。
如果没有违规操作的情况下⼈⽓权重通常是向上递增累积的,所以为什么⼤卖家的不愁⼈⽓权重。新品如何提⾼⼈⽓权重呢?⾸先是优化⼀个好的标题来提⾼搜索展现量(不会优化就靠仿,之前在朋友圈有发过);
⼆是优化主图提⾼点击率(在⼀堆图⽚中能够脱颖⽽出的);
三是将新品关联到店铺内有固定流量的所有⽼品详情页⾥及店铺⾸页;
三是将新品关联到店铺内有固定流量的所有⽼品详情页⾥及店铺⾸页;
四是让利诱导⽼客户回来收藏加购,朋友圈返现购买等;
五是开直通车,⽤较⾼展现的精准长尾词;
六是每天必须发微淘,并⼤量淘宝达⼈推荐到社区;
七是做好客服管理,给客服⼀定的让利权限,⾄少⼀定要让⼀半的咨询者收藏或加购,这也作为客服业绩的考核指标。
Q10:关键词的搜索量上涨会影响此关键词的直通车点击率吗?
A10:直通车和搜索都是同⼀个流量⼊⼝,或者说直通车本⾝就是搜索的⼀种,只不过是付费搜索。所以直通车和搜索本⾝就会互相稀释。当你产品的免费流量可以维持你⽬前的坑位位置时,这时就应该减少直通车流量,当然在打仗期间为了抑制对⼿流量另当别论。
Q11:单品降权,能开车拉流量吗?
A11:单品如果是⾮违规引起的72⼩时内的隐形降权,这时需要拉⼤付费流量,以保证这3天内的⽇销不下滑,从⽽保证解除降权后的权重不下滑。如果是由于违规引起的隐形降权或者后台有明确处罚通知的降权,建议不要在这个链接再花费⼴告费了。
Q12 : 我⼀个竞争对⼿的宝贝总是在猜你喜欢⾥⾯的,现在他家就靠这个宝贝撑着,销量很不错,其实我的质量⽐他好,只是⽐他做得晚了点,想问⼀下怎么样会进⼊猜你喜欢⾥⾯的?芍药的功效与作用
A12:以⽜仔裤为例,如果⼩明不管以什么渠道通过⼿机淘宝点击并浏览了⼀款破洞⽜仔短裤的页⾯,那他的⼿机淘宝就会推荐与该⽜仔裤风格、产品属性、价格类似的⽜仔裤给⼩明⼿机淘宝上的猜你喜欢页⾯,那怎么才能被关联推荐呢?
⼀是属性必须填写准确完整和风格必须相似,这是初步匹配的关键,错误的属性和混乱的风格根本⽆法被推荐;
⼆是⾼⼈⽓和热销款,⾼⼈⽓包括⾼于⾏业平均点击率、收藏加购率、有顾客成交、回访率⾼等,产品的⼈⽓越⾼则与你宝贝有关联的⼈越多,那被推荐的概率越⾼,如果是新品的话需要通过直通车、淘宝客分享、⽼客户独享优惠活动、试⽤、钻展等⽅式吸引⼈⽓。
Q13:⾃⼰完全不会直通车能去开吗?店铺商品已经有800销量。还有⼏百的。有这种销量基础的款做起直通车来会好⼀点简单⼀点吗?
A13:⼀款宝贝想要通过直通车推⼴达到引流的效果,前提条件,宝贝每天⾃然收藏和加购要呈现健康的递增趋势,宝贝的本⾝转化率还OK,可以通过投放直通车扩⼤流量⼊⼝,投直通车需⾸要⽬标就是要保障创意图⽚的点击率,随着宝贝点击量增加,⾃然收藏和加购增加,这样宝贝的⾃然排名会靠前,免费流量会增加,也就实现了通过投放直通车达到为宝贝提升⾃然排名的效果,直通车的引流,还会为店铺带来⾃然曝光,⾃然曝光也会带来间接成交,推⼴宝贝的搜索关键词排名也会靠前。
当然如果你宝贝的基础销量有800,这个时候通过投放直通车,除了达到提升宝贝的效果,还可以通过直通车的定向推⼴,将宝贝投放在浏览过,放过购物车,买过顾客,领过店铺优惠券这些⼈⾯前,能够有效梳理店铺标签和店铺的⼈标签
艺名大全以上两个思路供借鉴,你可以结合⾃⾝的情况去尝试。总结⼀下,通过投放直通车可以提升宝贝⾃然排名,也可以通过投放直通车让店铺和⼈标签更加精准!
Q14:刚开的店铺,我利⽤服务,的确把流量弄上去了,但也仅仅只是访客和流量,还是没有单⼦,怎么办?
A14:既然你很有服务意识,店铺有了流量,这个时候你需要关注两个主要数据就是宝贝的收藏和加购有没有增加,如果宝贝的收藏和加购有增加,⼀直没有成交说明了店铺内功需要完善。
建议你换在顾客的⾓度来思考,如果你是顾客来买你们家的宝贝,有哪些因素会影响你不会下单,我不太清楚你的类jianguo
建议你换在顾客的⾓度来思考,如果你是顾客来买你们家的宝贝,有哪些因素会影响你不会下单,我不太清楚你的类⽬,所以⽆法给到你具体的意见,这个时候重点你要优化店铺五张主图以及详情,或者是优惠措施,只要流量有了,证明他点进来是感兴趣的,但他为什么没有下单,⽆⾮就是利益释放以及当下你的产品和其他产品有什么区隔营销。
同时最重要的,既然是新店,基础销量是解决信赖感的前提,没有评价,没有好的问⼤家,那当然客户觉得你是新店,买起来也不会太放⼼,所以我的建议是,新店咱们可以先解决基础销量,这样⼦客户信赖感增加了,那么转化也不会成为问题。
Q15:怎么把移动的质量得分提上去,把出价降下来,⼀开始出到2.5-3.5展现上去了,但是点⼀下3块多吃不消。
A15:影响质量得分有三个关键因素,就是创意质量,相关性和买家体验。如果你的点击率还可以,可以减少投放地域,参考宝贝最近30天的成交省份和时间,将地域精简在有成交有转化的省份和时间段,这样可以省去⼀部分投放费⽤。
在⽆线端影响质量得分最关键是创意质量,直接对应就是点击率,如果你的创意质量可以保障,点击率上去,质量得分上去,实际扣费会降低,花费也会下来。
参考⽣意经宝贝最近30天的主要搜索成交词和搜索来源词,把这些相关性⽐较强的词给加到直通车中,优化精选⼈投放和⼿淘定向展现位置两个投放⽐例,购买过,收藏过,放过购物车,这些顾客的点击率都⽐较⾼,加⼤投放⼒度,关键词的点击率上升,质量得分也会上升。
殷世航个人资料最关键还是宝贝本⾝的转化和销量,如果宝贝本⾝销量转化好,质量得分会涨的很快,得分上升,最后点击单价会下来,建议你优化宝贝转化率,直通车再作精细化优化,重点还是宝贝本⾝的转化率和直通车的创意质量点击率两个点都不可忽视。
Q16:我有朋友在德国,然后我想做代购,可以吗?但还不知道代购什么产品,具体要怎么做,可以帮我⼤概规划下吗?
A16:其实不管是说代购还是做天猫国际。
1. ⾸先是产品,这个是⼀切的基础,所以要先规划好做什么类⽬的产品,要先去调查⼀下市场的需求,避免竞争太⼤的,千篇⼀律产品,要赚第⼀桶⾦才⽐较容易,不然就只有价格战了!
2. 关于平台市场的调查,你可以⽤到⼀些⼯具,如,⽣意参谋(市场⾏情)和⽣产⾏情,看看哪些品
类是有优势的,这点⾄关重要,切勿跟风!
3. 如果能把店铺定位成“全球购”,那就更好了,如果资质不够的话,就只能开个集市店,但是现在平台对代购的要求是很⾼的
4. 团队的构建也是⾄关重要,也是电商成败的关键。
Q17:我每天访客都四五百,为什么订单才⼏单,⽽且都是⼿机订单,有什么好的解决⽅法吗?
A17:⾸先第⼀个,你的每天访客都四五百,订单才⼏单,那么可以涉及到⼏个问题,第⼀个是你的转化率偏低,也就是说现阶段有流量进来,但是客户对下单出现了怀疑,那么也就是说,宝贝的主图、描述以及现在的搭配销售、评价、问⼤家是不是都是好的,有没有造成现阶段的利益释放⽴马能让客户购买,这是转化率的问题。
第⼆个,你说你每天的访客有四五百,那么每天四五百的流量是否精准,从哪⾥来的,这些流量属于⾼端流量还是低端流量,如果你现在的客单价⽐较⾼,⽽你的流量偏向于所谓低端流量,那当然会造成访客的不精准,也是不会造成转化的,所以先别看解决⽅法,⽽是先到现阶段转化率低的原因,是流量的原因还是转化的原因,先搞清楚。
Q18:请问保健品可以做什么活动?
A18:保健品是⼀个达尔⽂进化⽐较⾼的类⽬,对产品的标题和描述会有些强制性的要求。我们的活动主要分为平台活动和⾃主活动。⾃主活动主要是指店内策划的活动。⽐如说上新、会员⽇等。因为涉及健康,官⽅平台活动像聚划算,淘抢购等会更加考核品牌实⼒。
建议可以从⼀些⼩的活动开始尝试,⽐如淘⾦币,天天特价等。另外平台外⼀些⽹站例如折800,返利⽹也会有很多活
建议可以从⼀些⼩的活动开始尝试,⽐如淘⾦币,天天特价等。另外平台外⼀些⽹站例如折800,返利⽹也会有很多活动招商。我们应该关注后台活动报名中⼼,会有很多活动上线,⼀些资质要求也能查看到。
Q19:⼥装店铺如何打造爆款?
A19:
1. 根据⾏业热销产品属性,确定主推打造产品
2. 根据⾏业⼈画像确定产品销售价格,并通过横向对⽐出此类价格带销量天花板,在拆分此类商品⾏业竟品流量和转化数据,以及⾃有单品预估流量和转化数据
3. 确定产品引流⽬标和推⼴预算分阶段完成销量⽬标
4. 通过推⼴和产品营销解决单品销量增长速度
5. 维护单品指标和单品评价
6. 重点维护⽼顾客
7. 根据现有的推⼴情况,加⼤推⼴⼒度,⽐如说直通车或者钻展
Q20 : 为什么我的店铺⼀天只有⼏个访客?
A20:亲这个问题有点问的⽆厘头啊,第⼀个,你现在的店铺层级是多少?孕妇护肤品推荐
第⼆个,你发布的是新品吗?你所有的信息不讲该如何回答你的问题呢?实际上访客这个问题,还是要看下访客来源,我今天初步判定下你是家新店。
如果新店新店开店初期在没有流量没有销量没有评价的情况下产品难以展现也⽆法促使成交,这个时候可以通过⼀些低价或者淘客、平台试⽤,先把基础销量做起来,形成⼀个3天、5天、7天的递增量,那么当然访客会有⼀定的递增,新店运营初期可以通过⾃主发起店内营销活动去蓄⽔访客,加⼤店铺及单品促销⼒度促使客户成交。
Q21 : 直通车每天花费1000没效果,是不是基础销量30和评价5个太少了,还是直通车做的不够精准?
A21:通过你的问题我来理解,你对直通车效果的判定可能偏重于ROI,其实每个卖家开车的⽬的都是不⼀样,直通车现在作为⼀个辅助卖家优化店铺内功的引流⼯具,通过直通车,商家可以测款,测点击率,测⼈,测引流成本,当然90%卖家更关注的是ROI。
⼀款宝贝若是想要通过投放直通车才能达到理想的ROI,我来总结⼀下开车前对于推⼴宝贝的要求:
1. 宝贝每天有⾃然收藏和加购增加
2. 宝贝本⾝转化和静默成交数据健康
3. ⾃然销量呈健康上升趋势
4. 评价良好
5. 适合关联搭配有
6. 20笔以上销量
7.有明显上升销量空间