网店运营基础复习题库与答案
1、卖家想向消费者展示更多的东西，就需要做成一个流量的循环，这个循环不包括( )。
A、商品页
B、单品页
C、首页
D、分类页
答案：A
1.开店/1.3 法规
2、下面哪项不属于亚马逊产品跟卖的优势？( )
A、利润率高
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B、订单量暴增，稀释ODR国际经济与贸易就业
C、获得快速的订单转化
D、带来高曝光度和流量
答案：A
杨梅怎么清洗1.开店/1.2 开店
3、下列属于引流入口页的是( )。
A、自主访问入口
B、邀请访问入口
C、间接访问入口
D、被动访问入口
答案：A
2.装修/2.3 自定义页
4、按商品标签精细化可以把店铺商品分成“爆款”、“热销款”、( )、“滞销款”等来具体安排商品上下架时间。
A、一般款
B、违规款
C、新款
D、活动款
答案：A
3.运营/3.1 上传维护（属性类目上下架）
5、在淘宝生意参谋流量模块中，我们可以根据自己的需求一次选取最多( )项流量来源。
A、5
B、6
C、7
D、9
答案：A
5.分析/5.1 分析工具
6、根据消费者的购物行为，从引起兴趣到激发需求、从信任到依赖、从依赖到拥有，最后促成消费或者下单。在这个过程中，消费者的购物心理逻辑是( )。
A、从感性到理性再到感性
秦岚个人资料简介图片B、从理性到感性再到理性
C、从谨慎到熟悉再到信任
D、从厌恶到无感再到喜欢
答案：A
2.装修/2.2 详情页
7、国内电商平台物流环节遇到的问题通常由卖家因素、物流公司因素和不可抗力因素组成，其中属于物流公司因素造成的问题是( )。
A、显示签收但买家未收
B、多发商品
C、质量问题
D、因台风导致物流延迟
答案：A
4.客服/4.3 处理问题
8、淘宝活动包括淘宝平台活动和( )。
A、第三方活动
B、抢购活动
C、天天特卖
D、店铺活动
答案：A
3.运营/3.2 营销活动
9、通过买家人传人的形式快速给店铺带来新流量，买家只有邀请其他买家帮忙才能领取的店铺优惠券是( )。
A、聚人气优惠券
B、定向发放型优惠券
C、秒抢优惠券
D、领取型优惠券
答案：A
3.运营/3.2 营销活动
10、以下关于商品详情描述设计流程说法正确的是( )。
A、设计商品详情描述遵循的前提-设计前的市场调查-调查结果及产品分析-明晰产品定位-挖掘商品卖点-准备设计元素
B、设计商品详情描述遵循的前提-准备设计元素-设计前的市场调查-调查结果及产品分析-明晰产品定位-挖掘商品卖点
汉丁顿 惠特莉C、设计前的市场调查-调查结果及产品分析-设计商品详情描述遵循的前提-明晰产品定位-挖掘商品卖点-准备设计元素
D、设计前的市场调查-调查结果及产品分析-明晰产品定位-挖掘商品卖点-设计商品详情描述遵循的前提-准备设计元素
答案：A
2.装修/2.2 详情页
11、国内平台物流环节遇到问题，通常有卖家因素、物流公司因素、( )。
A、不可抗力因素
B、环境因素
C、快递公司因素
D、买家因素
答案：A
4.客服/4.3 处理问题
12、标准彩的值一般标注为( )两种模式，这样便于在商品包装、宣传品印刷等方面的应用。
A、RGB和CMYK
B、HSB和CMKY
C、RGB和HSB
D、LAB和RGB
答案：A
2.装修/2.1 首页
13、客服主管可根据企业品牌客服团队的数量和日常服务质量对客服进行激励机制设计，下列激励属于物质激励的是( )。
A、季度奖金
B、最佳新人奖
C、金牌客服
D、优秀员工
答案：A
4.客服/4.5 岗位进阶
14、品牌文化页面最常用的四大模块是：品牌背书、品牌价值、品牌发展和( )。
A、品牌愿景
B、品牌故事
C、品牌活动
D、品牌历史
答案：A
2.装修/2.3 自定义页
15、淘宝店铺的评价系统对于店铺的运营非常关键，淘宝平台的评价是怎么记分的？( )
A、一个好计1分，中评不计分，差评扣1分
B、一个好计1分，中评扣1分，差评扣2分
C、一个好计1分，中评1分，差评0分
D、一个好计2分，中评1分，差评0分
答案：A
5.分析/5.2 评价体系
16、下面不属于速卖通DSR要素的是( )。
A、卖家服务态度满意度
腾讯充值中心B、物品运送时间合理性
C、沟通质量及回应速度