电脑开票单机版软件常见问题解答
1. 哪里可以下载到开票软件?
答:上海市税务网(www.v),进入“办税服务”->“下载中心”,单击“单机版通用开票软件下载 ”,按提示下载软件安装包。用户需下载如下两个安装包:
· Microsoft .NET Framework1.1
· eTax@SH电脑开票单机版1.0
答:工业、商业、加工修理修配业、收购业、水电业、交通运输业、建筑业、金融保险业
、邮电通信业、文化体育业、娱乐业、服务业、转让无形资产、销售不动产、其他行业
3. 是否需要网上抄报税?
答:根据市局要求,本软件目前不需要进行网上抄报税。
4. 税控器是否还需要使用?
答:上海市国税通用不需要使用税控器。
5. 开票时,我要选择什么行业?发票选三联还是四联?
答:选择自己对应从事的行业,具体询问专管员。发票种类,根据所购买回来的发票填选。
6. 是否一台电脑可以安装2套开票系统?
pear是什么意思答:不可以。一台电脑只能安装一个开票系统。
7. 是否要配置专用打印机和电脑?
答:一般的电脑即可,基本配置:windows 2000以上操作系统,不小于512内存。
打印机,必须为24针平推式宽行打印机。
8. 打开时一直在登录界面,卡住不动了
答:任务管理器中结束“eTax@SH电脑开票”,再删除安装路径下的Tykp.Qyd.Installer.dll,重新打开即可。
9. 初始化时增加了开票人,但登录时忘记登录名和密码了,怎么办?
答:可用默认的管理员身份登录。用户名:admin 密码:空,登录后可对开票员进行修改或删除。
10. 如何设置月度?
答:月度分界时间,指月结转时间。一般按照软件默认设置即可,无需修改。
11. 如何开票?
答:开票前,一定要先启用发票。操作如下:
(1)左侧购票记录—增加购票记录,输入税局买来的发票代码及号码;
(2)左侧发票库存—发票簿加锁,输入要启用的发票簿信息。
(3)点击开票
12. 当前启用的发票是地税,但开票种类是国税,不能启用!
答:发票种类若是国税版,只能启用发票代码是1开头的发票簿;
发票种类是地税版,只能启用发票代码是2开头的发票簿;
13. 如何删除发票簿?
答:删除发票簿的前提条件:发票簿状态,需同时满足未加锁或未使用过。操作如下,
第一步:发票库存—对于已启用的发票,先停用,再发票簿解锁;
第二步:购票记录—删除不要的发票簿。
14. 初始化时,行业分类选错,是否可以更改,如何改?
答:可以更改。点击菜单设置——基本设置中修改,但是,更换了行业,只能查到当前行业的发票。
15. 是否可以更换开票种类?怎么操作?
答:除了交通运输业以外都可以更换。点击菜单栏设置——更换开票种类。注意:需将当前使用的发票停用后(即加锁状态),才能更换。
16. 我有多张不同行业不同种类的发票要开,一台电脑上可以操作吗?
答:可以。设置——基本设置中可以更换行业和发票种类。但是,更换了行业,只能查到当前行业的发票。
17. 发票开错了,要如何操作?
答:当月的发票可以进行发票作废操作,隔月的发票只能进行退票操作。
18. 如何作废发票?
答:当月的发票可以作废,点击工具栏“发票作废”。
19. 如何开退发票?
答:只能退隔月的发票,点击工具栏“开退票”。
20. 是否允许开负数发票?
答:不可以开负数。
21. 开交通运输业发票,保存时提示:实际受票方应为收货人和发货人其中的一家。为什么?
答:交通运输业发票:实际受票方应为收货人和发货人其中的一家,不能是第三方。
22. 老秦秦霄贤家世开交通运输业发票,保存时提示:实际收货人和发货人不能为同一家企业。为什么?
跆拳道黑带答:根据软件设计规则:交通运输业,实际收货人和发货人不能是同一家企业。
23. 开票时,付款人单位和项目名称等是否可以预先设置?
答:设置--客户信息设置中增加客户资料。
设置—货品项目设置中增加货品信息。
24. 对于不在此软件中开具的发票如何退票?
答:可通过菜单栏工具—特殊退票
25. 开票时提示:合计金额不能大于发票的核定金额!要如何操作?
答:除了出口专用行业的核定金额是100万以外,其余的行业核定金额都是10万。开票时,需保证开出的金额在核定金额范围内。
26. 输入完计量单位、数量、单价,为什么金额没有显示出来?
答:需要将光标点到其他地方,才会触发计算。
27. 您的电脑时间比最后一次开票时间早了很多,暂时不能继续开票,请设置好正确的电脑时间后再开票
答:开票时有此提示,请回到“首页”上,确认右上角的电脑时间;然后点击“当月开票”,查看最近的开票日期。注意:右上角的电脑时间不能早于最近的开票日期
28. 发票信息保存数据库失败,原因:input spring was not in acorrect format (字符串格式错误)
答:解决安装一:发票簿最后一张不能打印,一打印就会报此错,点击工具-软件更新,更新完会自动退出重新登录后,点击开票,在跳出的界面上点击打印即可。(虽然会提示发票簿已用完,但这张票是已经开出的,是正票)
解决方案二:发票代码是12位数字,无字符。
29. 打印出来的内容有偏移,要如何调整?
平行度测量答:点击工具—软件更新,重新登录后,点击设置-打印设置,通过“上偏移量和左偏移量”进行调整。左偏移量只能输入正数,上偏移量允许输入正、负数注意:不针对某一项文字进行调整,是对整个版面进行调整的。
内容偏右:挡板往右调,左偏移量数值往大调。
内容偏左:挡板往左调,左偏移量数值往小调。
内容偏上:上偏移量数值往大调。
内容偏下:上偏移量数值往小调。
30. 打印下来都超出纸质发票的边框了?
购买什么基金好答:首先要确认所选择的发票种类与购买来的发票种类必须相一致。交通运输行业发票是通用版大票,可根据下面票面大小,确认是否买错了发票。
通用版3联小发票:长=210mm、宽=140mm
通用版4联大发票、交通运输业:长=241 mm、宽=178mm
出口专用:长=305mm、宽=210mm
幼托教育:长=178mm、宽150mm
31. 打印出来的发票代码和号码,为什么显示为乱码?
答:电脑中没有安装“黑体”这种类型的字体,所以打印不出黑体,需要下载微软的黑体安装包,安装一下。
32. 打印按钮是灰,无法重打。
答:票面上的打印只可使用一次,对已经开出的发票,只能通过 “重打发票”打印。
33. 为什么打印出来的发票上没有银行帐号等信息?
答:银行帐号等信息可以在“设置——企业信息设置”中增加。企业的信息只会在出口专用发票上反映出来,其他票种都不显示。
34. 发票打印失败 No printers installed/打印机连接失败/RPC服务器不可用
答:打印机设置问题,没有添加过打印机或虽添加了打印机但没有识别出。
35. 点开票为什么提示:您的打印机不支持发票纸张大小,不能开票!
答:企业打印机问题,不支持通用打印。建议更换打印机。
36. 电脑要重装,如何备份数据?
答:点击菜单栏工具——数据备份,选择要存放的路径。
37. 如何卸载?
答:开始—控制面板—添加或删除程序—卸载eTax@SH 电脑开票。并删除安装路径下的eTax@SH WSKP文件夹。注意:卸载程序前,最好先做好数据备份。
38. 如何更新软件?
答:工具——软件更新。
39. 开票软件安装后,双击运行程序,提示:应用程序生成一个无法处理的问题,注册的git调试器不可用。要如何操作?
答:企业需要自行上网下载微软插件Microsoft.Jet.OLEDB4.0安装。否则无法使用Access 数据库。
40. 今天打开软件,提示:现已经过了本月结转日期,不能继续开票,要如何操作?还能开票吗?
答:软件初始化时,月度结转时间默认为月末,如果没有更改过月度结转时间的话,每个月初次登陆,会提示做结转。按照软件提示,做完月结转后,即可正常开票了。
41. 结转时提示“不到输出表yd_kpzl”
答:点击“工具”菜单下的“软件更新”,点击更新,更新完成重新登录。
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