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关于闲置物品交易平台存在的问题及监管建议
随着商事制度改革以来经济增长和电商产业的井喷式发展,产品更新迭代加速,人们购买力和购买频率大幅增加,导致出现了大量的闲置物品,网络二手交易平台也应运而生。闲置物品交易凭借着门槛低、不用交押金、发布流程便捷等优势,越来越受到广大消费者关注和使用。
一、闲置经济定义
闲置经济指人们通过在二手市场上买卖、租赁、交换自己不再需要的闲置物品,提升商品利用率,延长商品在有限使用周期的使用价值。本意是旨在让商品在价值损耗过程中得以不断流转到有需要的人手中,最大程度地发挥其剩余价值,形成绿经济循环。
二、闲置物品交易市场现状
1、据国家统计局数据显示,2019年我国二手闲置物品电商交易市场规模达8834亿元,截至2022年我国二手闲置物品交易市场规模已突破10000亿元。2022年1月21日,国家发展改革委等七部门印发《促进绿消费实施方案》,要求拓宽闲置资源共享利用和二手交易渠道,有序发展出行、住宿、货运等领域共享经济,鼓励闲置物品共享交换,闲置市场焕发着更加蓬勃的生机。
进口牛奶哪个牌子好2、闲置物品交易平台种类
(1)以“咸鱼”等为代表的C2C模式,是目前闲置物品交易市场的主流模式。即由交易平台为买卖双方提供商品的信息以及双方的信用评估并对资金进行担保,但是对商品的选择和销售仍需人工核实进行,交易谈成后由卖家自行快递寄出。
(2)以“回收宝”等为代表的C2B模式。即先由平台通过邮寄、、线下店铺回收等方式对闲置物品进行回收、价值估算及商品上架,再进行二手交易。
(3)以“胖虎”等为代表的C2B2C模式。即由买卖双方自行沟通协商后,由平台作为第三方进行商品质量检查后完成交易和收取费用。房祖名
三、闲置物品交易市场监管存在的问题
张馨予升级当妈1、平台准入门槛低,用户信息监管宽松。与淘宝京东等电商经营者不同,平台用户作为不具有盈利行为的个人无需办理营业执照。C2C主流交易模式决定了物品由个人定价、谈价,双方均为个体消费者,卖家并不是实体店主身份,交易行为主体模糊。
2、商品质量难以保证。根据“咸鱼”平台近年来交易完成后的评论显示,不管是买家还是卖家都在闲置物品交易平台上被坑过,如买家对商品进行掉包后再以商品受损、商品不满意等理由退货、卖家利用平台销售淘宝等电商平台清退的假货等行为。
3、消费者维权困难。目前,闲置物品交易还没有完整规范的管理依据为保障,维权仅能申
请平台自身客服介入。以主流平台“咸鱼”为例,仅有自助举报及申请平台介入的入口,而无“售后维权”的入口。这样维权无门的问题在闲置物品交易平台中屡见不鲜。闲置领域的法律相对较少,《电子商务法》提供的是总体框架,实际监管上还亟须完善。
4、违规违法成本过低。在限制物品交易平台上产生不良记录的用户一般不会影响个人征信、蚂蚁信用和其他平台的个人信用,交易平台也只能对其冻结账号了事,这也助长了不良卖家挂摇头卖狗肉,出售伪劣假冒商品、发布虚假广告、违背交易约定等行为,严重扰乱了闲置物品交易市场秩序。
四、监管建议
遏怎么读1、积极推动健全闲置物品交易市场的准则。尽早出台《闲置物品交易市场管理办法》,完善法律法规上层建筑,为闲置物品交易市场监管提供支撑和保障。
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2、规范闲置物品交易平台。建立相关的消费维权服务站并纳入消费维权服务站管理体系,对平台进行常态化监管。指导平台制定和完善消费投诉机制,全面提高准入门槛,设置必要条件。例如用户资质审核、实名制、信息绑定、建立诚信档案、定制质量标准、把控交易流程等,并根据卖方此前的交易记录和其他用户在交易后对其作出的评价建立相应评估机制,保障消费者的知情权和公平交易权。
3、依托国家信用信息及“山城有信”平台等大数据,构建智能监管体系,对闲置物品交易流转进行监督和管理。同时,创新监管方式方法,进一步加大惩处力度。例如建立失信人员档案,对发现有恶意欺骗、制假售假等行为的人员,限制其申办市场主体资格,对不良卖家产生震慑。