各岗位职责与任职要求
一、运营负责人：
任职要求：
2.良好的沟通、协调和组织能力；
3.熟悉中医药行业运营发展趋势，运营管理模式和工作流程；
4.有良好的战略规划、统筹分析能力；
5.优秀的职业素养，具有团队精神，责任心强，能承受压力和接受挑战。
岗位职责：
1.负责制定连锁医馆信息化战略并实施：制定公司制度和执行标准，推动企业战略经营目标的实现。
2.领导企业内部团队建设，内部管理机制的完善；
3.协调各部门之间的关系，保证信息流通畅通；合理配置各部门资源，最大化利用资源；
4.全面主持连锁医馆的日常业务运营，监测指标，完成运营审计，建立业务运作体系，提升业务营运效益；
5.带领连锁医馆的管理团队，执行公司的经营战略，完成公司的年度业务计划；
6.主持连锁医馆的营运会议，协调推动公司的日常业务运作，推行公司的战略方针和经营理念，持续优化公司的企业文化。
7.建立连锁医馆旗舰店、标杆店标准
8.强化目前直营医馆服务标准，提升医馆业绩，强化团队建设，为连锁医馆发展提供强力保障
9.完成上级交办的其他任务
二、馆长：
任职要求：
1.管理学或相关专业大学本科以上学历。
2.有专业的管理学、药学知识培训经历者优先。
3.3年以上同行业门店管理工作经验。
4.熟悉中药学的相关法律、法规有关政策。
5.具备技术管理、财务管理等方面知识。
6.了解用药方面的相关知识。
7.熟练掌握门店相关管理事务的处理，有责任心，有服务意识。
岗位职责：
1.根据公司的整体发展战略，制定相应的战术、政策及有挑战性的开拓目标。
2.根据医馆发展战略，分解并设定医馆阶段性发展目标及具体实施计划，负责达成医馆销售业绩、毛利业绩及其他营运指标。
3.负责实施、执行公司及医馆制定的各项规章制度及监督门店运作的各项运作流程，保障本医馆规范运作，不断提高医馆规范化、制度化管理。
4.负责医馆医疗事务工作，保证医馆医疗质量，包括对医疗事故、医疗纠纷的处理，并提升服务质量。
5.负责在国家法律和医馆经营范围的许可内开展经营活动，实施、执行公司及医馆下达的营销策划方案、新业务推广方案，定期向运营负责人反映汇报门店的工作情况。
6.负责负责所属医馆经营运作所需的内部、外部资源整合，协调各部门之间或本馆与后台之间的沟通与合作，保证营运工作正常开展。
7.负责对同行店的竟争环境的调查、提升医馆的竞争力。
8.负责医馆各项运营成本和费用的控制，全面强化成本管理意识，降低医馆营运成本，自负盈亏。
9.负责关爱员工，特别是新进员工和异地工作员工有归属感。
10.负责监督医馆对患者回访健康管理的执行情况及健康管理服务的优化提升工作。
11.随时掌握经营过程中的情况，及时调整并解决出现的问题。
关之琳老公12.负责医馆内部的人员管理、员工培训及业务技能提升。
gary和宋智孝
13.负责完成上级领导安排的其他事项。
三、馆长助理：
任职要求：
1.管理学或相关专业大学专科以上学历。
2.有专业的管理学、药学知识培训经历者优先。
3.2年以上同行业门店管理工作经验。
4.熟悉中药学的相关法律、法规有关政策。
5.具备技术管理、财务管理等方面知识。
6.了解用药方面的相关知识。
7.熟练掌握门店相关管理事务的处理，有责任心，有服务意识。
蓝燕岗位职责：
1.负责协助馆长达成店内销售业绩、毛利业绩及其他营运指标。
2.负责执行店内良好的营运标准，提升服务质量。
3.负责对同行店的竟争环境的调查、提升门店的竞争力。
4.负责检查店内各部门是否正常运转，并处理导演情况。
5.负责协助馆长进行店内营运的日常工作，并及时向馆长反馈信息。
6.负责协助馆长完成团队管理，团队异动情况及时向馆长反馈。
7.负责监督健康管理师对患者回访健康管理的执行情况及健康管理服务的优化提升工作。
8.执行医馆会员接待服务流程，重点做好VIP、特殊、重点客户的接待工作。
9.提高劳动效率，合理安排员工的作息时间，控制人事成本。
10.负责考勤、物资管理工作。
11.负责组织安排维修维护固定资产、安全保卫、卫生保洁等工作。
12.负责配合市场促销活动，配合馆长组织营销工作。
13.认真执行国家法律、法规以及各级卫生部门的有关政策规定（特别是关于中医、中药方面）和门诊部的各项规章制度，做好风险预防。
14.负责完成馆长安排的其他工作。
四、医生
任职要求：
1.具有医师资格证书，执业证书且执业地点可以变更注册；
2.具有中医学、中医针灸、中医推拿、中医养生及其他中医临床相关专业；
3.有一定的工作经验以上，身体健康退休人员也可；
4.掌握中医专业相关的诊断与，熟悉中医康复理疗操作者优先；
5.中医基础扎实、经络腧穴能准确熟练掌握；
6.具有良好的医患沟通能力和服务意识，思维活跃、心胸宽广、个性平和、爱岗敬业；
7.具有强烈的工作责任心和职业道德感，注重团队合作，工作认真负责；
歌手张咪8.具备急救处理常识。
岗位职责：
1.形象好，气质佳，有中医行业相关工作经验；
2.熟练掌握中医诊疗（望、闻、问、切）技术；
3.能针对患者的身体状况提出相应的解决方案和处理方法；
4.通过沟通，与客人建立良好关系，提高客人满意度；
5.不断学习，提高职业素养和专业技能。
6.服从公司上级领导的工作安排。
五、健康管理师：
任职要求：
1.必须参加健康管理师培训班，同时在一定时间内获得健康管理师资质证书，同时并具备一定的医学知识与护理知识。
2.接受、认同“中医”对于健康管理的理念、文化、服务。
3.具备良好的沟通能力、书面及语言表达能力、人际交往能力、公众演说能力。
隆胸的明星4.普通话标准，能听得懂当地方言。
5.熟练使用操作电脑、打印、复印等办公设备。
6.善于处理回访中所遇到的各种问题，具备独立处理问题的能力。
7.声音甜美，性情温和，不会与顾客发生任何冲突。
8.能承受工作压力，热衷于健康管理事业。
9.熟悉营养、保健、运动、心理等方面健康知识，具备健康评估、健康指导、健康教育、健康服务的基本能力。
10.能运用医学、营养、运动、心理、环境等相关专业指导，为顾客提供健康咨询和管理，能为顾客提
供初步的诊断和判定。
11.具备团队合作精神。
12.接受过电话营销、电话回访等相关联的培训。
岗位职责：
自治区第十次党代会精神心得体会1.健康资料收集。
2.健康资料建立、分类、整理。
3.健康识别、评估、初级诊断。
4.健康督促、跟进。
5.健康教育、推进。
6.健康管理效果评估、分析、总结。
7.增值服务，扩大影响力。
8.健康知识讲座的组建、筹备、开展、公众演讲、总结。
9.按照定制系统系统提示与健康回访的标准，每天对各个阶段的顾客进行回访。
10.详细记录好回访内容。
11.有效的处理客户投诉。
12.对疑难客诉，详细询问清楚并登记备案，报医生、医馆馆长、公司集团进行咨询。
13.每个月（礼拜）制定回访数、回访内容、客诉数、客诉内容进行分类、整理、归纳、初步分析，并提交医馆馆长。
14.负责收集、归纳顾客对医馆的意见表，并做出回复。
15.维护医馆的公众形象，树立“中医”品牌优秀服务形象。
16.服从公司上级领导的工作安排。
六、药房主管：
任职要求：
1.具备中药学相关专业中级以上职称（人证同岗）。
2.十年以上中药房工作经验，三年以上药房管理经验。
3.熟悉国家药品及处方管理等与本职责工作相关的法律法规。
4.熟悉运用电脑软件。
5.熟悉商品的进销存管理、药品的日常管理、效期管理等管理项目。
6.良好的中药理论与实践功底，精通中药炮制、药材调配、产地标准、存储条件等相关专业知识。
7.熟练掌握药房相关管理事务的处理原则，有较强责任心，了解特殊人用药的相关知识。
8.良好的沟通技巧。
岗位职责：
1.根据医馆直属上级领导指示，制定月度工作计划，完成月度工作目标。
2.负责制定药房的规章和工作流程，健全岗位职责标准。
3.定期向直属上级领导作出月度/季度/年度工作总结与计划。
4.搞好药房清洁卫生，药品存放整齐规范，了解药品有效期，防止失效、发霉、变质、虫
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