一、 单选题（每小题3分，共18分）
1.管理的核心是( D )
A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系
2.霍桑实验的结论中对职工的定性是（ B ）
A．经济人 B．社会人 C．自我实现人 D．复杂人
3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )
A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论
4.直线型组织结构一般只适用于（ B ）
A．需要按职能专业化管理的小型组织 B．没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C．需要按职能专业化管理的中型组织 D．需要按职能专业化管理的大型组织
5.双因素理论中的双因素指的是（ D ）
A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素
6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点？（B）
A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制
二、判断题（每小题2分，共20分）
1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×)
2.需求层次论是激励理论的基础理论。 ( √ )
3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。 ( √ )
4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能进行有效的管理. ( √ )
5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×)
6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ )
7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ )
8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×)
9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 (×)
10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。 ( √ )
三、多选题（每小题5分，共30分）
1.管理的二重性是指管理的( AD )
A.自然属性 B.艺术性 C. 科学性 D.社会属性 E.实践性
2.管理的主要职能包括 ( ABEF )
A.计划 B.组织 C.指挥 D.协调 E.领导 F.控制
3.管理的主要技能包括 ( ACD )盗贼学什么专业好
A.人际 B.诊断 C.概念 D.技术
4.电子会议决策方法的主要优点有( ACD )
A.诚实 B.先进 C.匿名 D.高效
5.目标管理的特点包括有 ( ACD )
A.以目标我中心 B.严格监督 C.自我参与 D自我控制
6.控制工作的基本工作容包括（ ABC )
A.确定控制标准 B.衡量工作绩效 C.纠正工作偏差
四、简答题（每小题16分，共32分）
1、现代管理理论的发展趋势是怎样的？
答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：
(1）、战略管理步入了新的发展阶段；
（2）、人本管理的思想得到极大的丰富的发展；
（3）、组织的变更具革命性；
（4）、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标；
（5）、知识管理将成为新时代管理的焦点。
2、如何理解人本原理？如何实现以人为中心的管理？
答：管理作为一种社会活动，是以人为本来进行的。人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。这就是现管理的人本原理。
人是管理的中心，人是管理的目的，管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径，它是以集中制的形式出现的，具体做法为：先，再集中。
（1）创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决策；
（2）让员工参加管理工作；
（3）职工监督管理机构和按理说者。它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来。
坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。在实行人本管理原理时，应坚持能级原则、动力原则和行为原则
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  一、名词解释
  1.例外管理原则
  2.需要层次理论
  二、单项选择题
  1.企业管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是( )的观点。
  A.社会系统学派 B.经验主义学派 C.权变学派 D.管理科学学派
  2.某公司经理被批评“管理得太多，而领导得太少”。该经理在工作中的主要问题是()。
  A.未对人的因素给予足够的关心 B.未对任务的完成给予应有的重视
  C.把太多的时间花在亲自处理各种事情上，没有做好对下级的授权工作
  D.很可能同时存在A与C两方面的问题
  3.一家用器械制造商以往从未向美国大型百货店提供过产品，最近却与希尔斯百货公司签订了一份三年期合同，将其洗衣机产品40%的生产量集中出售给希尔斯公司。这一行动使该制造商的经营环境发生了何种变化?()
  A.环境复杂性降低 B.环境复杂性升高 C.环境动态性降低 D.环境动态性升高
  4.某君到一百货商店考察，随阅了其规章制度手册，有三条特别引起他的注意：(1)我们只售高贵时髦的衣服和各种高级用具。(2)货物售出超过30天，不再退还购货款。(3)在退还顾客购货款前，营业员需注意检查退回的货物，然后取得楼层经理的批准。试问这三条规定各自是属于常用计划的哪一种形式?()
  A.都是规则 B.都是政策
  C.分别是政策、程序、规则 D.分别是政策、规则、程序
  5.古人云：“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。这里的“运筹帷幄”反映了管理的哪一个职能?()
  A.计划职能 B.组织职能 C.领导职能 D.控制职能
  6.你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么?
  A.确定型决策 B.风险型决策 C.不确定型决策 D.冒险决策
  7.人际、概念技能和技术技能是合格的管理者必备的三项基本技能，但在三者组合比例上，不同层次的管理者就各不相同。试根据下表中的数据，标明左栏中相应的管理层次是什么。( )
 
技能要求
 
管理层次
惠子
 
人际技能
 
概念技能
 
技术技能
（1）
42
31
27
（2）
35
47
18
（3）
35
18
47
    　A.(1)基层;(2)中层;(3)高层.
  B.(1)高层; (2)中层; (3)基层
  C.(1)中层; (2)高层; (3)基层
  D.(1)基层; (2)高层;(3)中层
  8.美国一公司总裁说:“如果我一年做出12个决策;那必定是重大的一年。我所做的决定是设定方向和挑选直接向我报告的人。但是，我的工作不是耗在做许多决定，而是花在认定组织将来必须处理的重要课题，帮助其他管理者区别哪类问题应由他来做决策，以及进行组织设计这类高层管理工作上。”这种认识反映了哪种管理原理?( )
  A.管理幅度原则 B.例外管理原则
  C.等级链指挥原则 D.权变管理原则
  9.为了消除腐败，廉洁清正，某部门除了大力提倡工作人员要严格自律之外，还一直实行着一种岗位轮换制度，规定处级以上的干部在同一岗位工作不得超过五年。这种做法可以
认为是一种( )。
  A.反馈控制 B.前馈控制 C.现场控制 D.间接控制
  10.一家饮料厂总经理正在考虑其广告部门提出的增加1000万元广告费的建议。该企业饮料的售价为每瓶3元，单位变动成本2元，预计增加的广告投入至少能带来多少瓶的额外销售，总经理才能拍板作这笔广告投入?( )
  A.33333万元 B.500万元 C.1000万元 D.1500万元
  11.某公司总裁老行伍出身，崇尚以严治军，注重强化规章制度和完善组织结构。尽管有些技术人员反映老的做法过于生硬，但几年下来企业还是得到了很大的发展。根据管理方格理论，老的作风最接近于( )。
  A.1.1型 B.1.9型 C.9.1型 D.9.9型阮经天女朋友
  12.商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等，这是按什么方式进行部门划分?( )
  A.按职能性质 B.按产品业务 C.按顾客类型 D.按销售渠道
  13.现代以人为本的管理中，人力的“工具使用论”已被“资源开发论”所取代。下述哪种人性假设更好地反映了人力资源开发的思想?( )
  A.经济人假设 B.社会人假设 B.复杂人假设 D.自我实现人假设:
  14.在何种情况下，金钱可以成为激励因素，而不是保健因素?( )
  A.那些未达到最低生活标准，急于要养家糊口的人的计件工资
  B.组织在个人取得额外成就而很快给予的奖金
  C.以上两种情况均可使金钱成为激励因素
  D.无论什么情况下金钱都只是保健因素
  15.有位先生想买辆小轿车，拟在A.B.C.D四个品牌中做出选择。他购买考虑的主要方面是价廉、省油、可靠和舒适，其权重分别为8.7.6.5，经过一番考察，他对四种品牌的汽车做出了如下评价：
　
 
A
B
C
D
价廉方面
0.8
0.6
0.4
0.5
省油方面薛凯琪 江一燕
0.5
0.5
0.7
0.7
可靠方面
0.7
0.6
0.6
0.6
舒适方面
0.2
0.3
0.7
0.8
  请问：这位先生最可能买哪种品牌的小汽车?( )
  A.B 品牌 B.D品牌 C. A 品牌 D.C 品牌
  三、多项选择题
  1.下列权力中体现领导个人权力的是( )
  A.法定权力 B.赏罚权力 C.专家权力 D.参照权力
  2.领导者风格中可带来较高工作效率的领导方式为()
凯特 戴琳斯
  A.放任式 B.专制式 C.以人为中心 D.以任务为中心
  3.领导的作用主要表现在( )。
  A.指挥作用 B.协调作用 C.激励作用 D.促进作用
  4.《圣经·旧约全书》的《出埃及记》中记载，希伯来人的领袖摩西做事情必躬亲，其岳父对此提出了批评：“你应当把有才能的人挑选出来，让他们充当千夫长、百夫长、五十夫长、十夫长。”“他们应该对每一件小事做出判断，但每一件事，他们应该向你报告。”这体现了管理的”( )的思想。
  A.分权原则 B.授权原则 C.例外管理原则 D.用人原则
四、判断并改错(判断对错，错的请说明理由)