品质汽车
美国《消费者报告》发布2021汽车质量排行榜：
马自达、宝马、斯巴鲁位列前三谢娜家庭背景
文/文星
曾沛慈个人资料
近曰，美国 《消费者报告》 杂志公布了最新 2021汽车品牌 可靠性（汽车质 量）排行，通过 自行购买汽车进 行测试及大量收 集用户数据，评 估可靠性、车主 满意度、道路测 试性能、安全性 能等四个维度。
CONSUMER REPORTS' 2021 BRAND REPORT CARD RANKINGS
榜单显示，马自达、宝马、斯巴鲁位列前三。日系车依然可靠性排名最高。可靠性排名前十的品牌中，曰系车品牌占了五个，分别为马自达、斯巴 鲁、本田、雷克萨斯、丰田，分别占据了第1名、第3名、第5名、第6名和第 7名。
其中，本田上升了 10个排名位居第五位，排名上升最快；丰田也上升了 5个排名位居第七位，而一向在可靠性领域表现优秀的雷克萨斯排名则连续 两年下滑，从2019年的榜首跌落至如今的第六位。
相比日系车的表现，德系车因为故障率相对较高.
在2021年的《消费者报告》中整体表现相对比较逊。在排 名前10名的品牌中，仅有宝马、保时捷两个品牌进入了榜单。其 中，宝马排名第二名，整体表现还是比较出的。
相比之下，备受中国车市追捧的奥迪、奔驰两个品牌的排 名，则相对差劲，均没有能够进入前10名榜单。
其中，奔驰品牌在2021年的《消费者报告》中位居第21名。 《消费者报告》为一份由美国消费者联盟（Consum ers
四月的诗句Union )主办出版并深刻影响美国消费者文化的杂志，每年都会选
择250余款车型争夺美国消费者的关注，并要通过C R 自动测试中
心50多次的测试，以及会员对车型可靠 性和满意度的整体评估。随后，才会进 行排名，并将重点车型评为年度最佳精 选推荐到公众面前。
作为一个独立的由非营利性组织美 国消费者联盟（CU  )主办的消费品测评 类杂志，《消费者报告》自创刊以来从 未登过广告，该杂志的权威性与专业性 也让很多美国消费者，都以该杂志的评 测结果作为参考来选购汽车。所以对于
70 I 产品可靠性报告2021年第4
期
品成汽乍
国内消费者而言，这一报告也具有一
定的参考意义。
马自达，在32个评测品牌中马
自达的综合评分达到80分，位居榜
首，其中可靠性测试这一项被评为最
好。
《消费者报告》给出的评价，今
花洒什么牌子好年马自达能够获得高分的主要原因在
于，其对新款车型的改动较小，所以
车辆因新技术导致出现问题或缺陷的
概率较小。这也从侧面反映出，《消
费者报告》对新技术一直都保持着相
对谨慎的态度。
宝马，成功跻身榜单第二位，业内人士，多少也在意料之中。
在北美汽车销量大势下滑的大环境下，宝马尽管销 量也有着高达17.5%的跌幅，却仍蝉联了北美豪华
车年 度销量冠军，可见北美消费者对宝马拥有很高的认可 度。在中国市场，宝马的表现就更亮眼了。2020年全 年，宝马集团在中国市场共交付宝马和MINI汽车77.74万 辆，同比增长7.4%，与国际其他市场形成鲜明对比。
深受国内消费者喜爱的德系豪华品牌中，宝马和保 时捷表现最好，分别位列年度可靠性榜单的第二位和第 四位，奥迪、M IN I、奔驰等则排在榜单中后段，得分最 低的奔驰排到了第二H位，其在2019年和2020年则分 别排在第七位和第二十位，也就是说奔驰在该榜单的排 名已经连续三年下滑。
斯巴鲁FORESTER森林人，斯巴鲁品 牌位列第三名，被称榜单“钉子户”。
2020年斯巴鲁在美国的销量约60万台，能在 权威的消费评测中取得这样的成绩，是一个成熟 的汽车消费市场对品牌的最大认可。
数据显示，2020年雷克萨斯全球累计销量 达71.87万辆，同比下降6%；其全球最大市场北 美跌幅更是达到9%；但雷克萨斯在中国市场的 表现却非常亮眼，中国内地及中国香港共计销售 了22.5万辆，同比增长11%，创下了年度销量新局〇
美系车品牌克莱斯勒和别克则在前十榜单中 占据着第八、第九的位置，且两个品牌均同步上 升了 10个排名，进步明显。
韩系车品牌中仅有现代汽车品牌取得了第十 的好成绩，但相比去年它依旧是下降了3个排名。捷恩斯和起亚，分别下降了 13和10个排名，这主 要是由于其车辆可靠性不断下降导致。
特斯拉的排名较去年下降了 5位至第十六位。《消费者报告》汽车测试总监Jake Fisher表示，尽管特斯拉在车主满意度和道路测试方面得分很 高，但其汽车可靠性低于其他公司。他表示，“我们唯一能够推荐的型号是Model 3，其他产品 的可靠性都低于平均水平”。□
产品可靠性报告2021年第4期1
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