一、调查背景
360开发的全球规模和技术均领先的云安全体系，能够快速识别并清除新型木马病毒以及钓鱼、挂马恶意网页，全方位保护用户的上网安全。
据第三方数据统计，截止2012年9月，360的PC端产品和服务的月活跃数达到4.42亿，用户渗透率达到95%，是中国最大的互联网安全公司之一，也使360成为无可争议的网络安全领先品牌。
二、调查目的和意义
历时8年，360安全卫士共推出了9个版本，360的每一次版本升级，都是对安全软件领域的一
次革新。为了能让用户得到更简洁、更极致的体验，我公司即将推出360安全卫士领航版（第10个版本）。为使每个用户享受到更优质的服务和体验，特进行本此调查。
1.了解用户对360安全卫士（包括360杀毒）的使用情况；
2.掌握用户对360安全卫士需求方向；
3.为360安全卫士今后的发展提供必要的依据；
三、调查对象和调查范围
对象：使用电脑上网的成人用户。
四、调查内容
1.对PC端用户进行调查。
（1）用户特征调查；
（2）用户年龄及收入调查；
（3）用户认识和了解360安全卫士的渠道（是，还是软件站）；
（4）喜好哪款安全软件，为什么；
（5）是否了解一些基本的安全防护知识；
（6）用户的意见与建议；
（7）影响用户选择安全软件的因素（如外观、功能、更新频率、易用性、防护效果等）
（8）用户的计算机配置情况；
2.对其他知名安全软件使用情况调查。
（1）其他知名安全软件的优势和劣势；
（2）其他知名安全软件的市场占有率；演员李健
（3）其他知名安全软件的推广方式；
3.市场现有潜力和可发掘的潜在机会。
五、调查方式与方法
南瓜馒头的做法本次调查采用互联网电子问卷调查，线下随机选择对象进行问卷调查。
张国荣和梅艳芳（1）互联网上以和专业的问卷调查网站，发布相关的调查信息，如调查问卷、即时沟通等多种方式；
（2）线下于一线城市对成人进行随机问卷调查，以及前往居民住所深度了解；
（3）调查结束后对调查信息进行分析统计，并反馈给研发部门；
六、调查程序及时间安排
2014年12月20日—2015年1月20日
前5天为准备阶段，之后15天为调查阶段，最后为统计总结阶段。
准备阶段：设计调查内容，组织人负责安排，与相关网站和地方人员沟通，为后面的调查
做准备。
调查阶段：调查相关信息的时间段。
总结阶段：统计调查的结果，并列出相关的数据和信息，递交研发部门。
附：调查问卷
1.您的性别：
A男 B女
2.您的年龄段：
光遇雨伞先祖怎么拿A18岁以下 B18-30 B31-40 C41-50 D50以上
3.您目前的月收入：
A暂无 B2000以下 C2000-5000 D5000-10000 E10000以上
4您是否了解一些基本的安全防护知识？
A是 B否
5.您选用的是什么品牌的安全杀毒软件？
A卡巴斯基 B金山 C百度 D腾讯 E360 F瑞星 G小红伞 H其他
6.您通常使用的安全杀毒软件性质？
A付费正版 B试用版 C免费版 D破解版
7.哪些是影响您选择安全杀毒软件的最主要因素？[多选]
怎么查看电脑配置信息A零售价格 B品牌知名度 C易操作性 D安全防护与查杀能力 E系统资源占用情况 F符合自己操作习惯
8影响您选择安全杀毒软件的次主要因素是什么？
A安全防护与查杀能力 B免费使用 C界面美观程度 D软件附加作用 E系统资源占用情况 F附合自己操作习惯
9.您能接受的安全杀毒零售价（每年）？
A50元以下 B50-200元 C200-500元 D500元以上
崔雅涵的爸爸10.您的计算机配置属于以下哪几种？
A低配 B一般 C高配
11.您会因为某款安全软件变为免费，从使用付费软件转而使用免费软件吗？
A会 B不会
12.您会选择使用360安全杀毒软件吗？
A会，免费的当然用 B会考虑使用 不会，C免费的不值得信赖
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