线下转型线上零售的 6 个坑及避坑方法!
疫情这段时间,大家都在关心线下零售会不会挺不过来。
很多人都想为线下实体渠道做点事情。不少人为湖北捐了钱,也有中国好房东为实体店减免房租。但线下零售真正需要的还是到生存的突破口。
在线下零售困惑期,我仍希望能为零售做点事情。
我清楚记得我们的第一笔订单来自起家 CS 渠道的美妆品牌,在这个行业的 20 多年里,我也一直与 CS 渠道的重要品牌一起去帮助线下化妆品店改变、更好发展。

这 20 年我也见证了线下零售的兴起,到鼎盛,到这几年遇到各种危机。零售的困境,并不始于这次疫情。去年,我就提出“零售复兴”,当时我提到化妆品店未来会有 3 层盈利模式:第一层前端商品销售;第二层中端服务收费;第三层后端私域变现。
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疫情之下,私域运营被推到风口。能明显感觉到,处境艰难的线下实体店,真的很想个出
路。很多人都参与到线下零售的这场解救之战中,但在众多给到门店的方案和行动中,我也看到了很多问题,可能会误导零售转型。
湖北乃至全国的零售店都已经在疫情中受了重伤,在这个时候,我采访到了疫情期间备受同行羡慕的美林美妆,安徽最大的化妆品连锁。大家都看到美林美妆在疫情期间线上的完美转型,但并不知道这背后的弯路和美林美妆今天这个成绩的必然性。421详细内容

美林美妆看到了零售真正该做的事情,能带来长期价值的事情。这是我们在疫情过后最需要的一剂良药——看到真正正确的东西。
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不光是直播,这些年,线下零售在转型的过程中,误入了很多坑。
我们今天以美林美妆的经验分享,来探讨在抓住零售新机会过程中可能出现的坑,以及美林美妆如何成功避坑。
美林美妆成立于 2006 年,在线下拥有 200 多家店铺,是安徽省最大的美妆连锁,也是全国百强化妆品连锁,在线下渠道的强基础之上,2018 年美林美妆正式布局线上,并逐渐实现在阿里和生态的业务布局。
疫情给美林美妆带来的损失也是千万级的。但疫情并没有让美林美妆慌张失措,反而每天都很忙碌:美林美妆每天都在“爱逛”平台开直播,观看人数一度超过 16 万,好的时候一场活动能做到17、18 万的业绩。
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今日再回望美林美妆的探索过程,会发现这里面有着每家实体零售企业转型都会遇到的问题,一个不慎,就可能掉进了转型的坑里。
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坑 1:在天猫淘宝开店是被验证多年的坑
线上领域,美林美妆已经布局阿里生态和生态,阿里生态中美
林美妆已经开通天猫旗舰店和淘宝企业店铺,生态里开通了小
程序商城、企业、爱逛直播、粉丝社等。

线上线下融合并不是今天才提的话题,早在淘宝诞生的时候,诸多化妆品店就已经在阿里平台试水了,屈臣氏、千店、万宁、丝芙兰、亿莎等化妆品大连锁早在多年前就入驻天猫/淘宝,但结果已经被验证了。
往根本原因来讲,这是基因的问题,线下实体店是线下的基因,在线上公域抢流量是不具备优势的。
私域流量的运营是更适合线下曲线救国转型线上的方式,而生态又为线下实体店做私域运营提供了闭环的路径。
坑 2:在抖音快手做直播也是坑
目前美林美妆在天猫和都有做直播,但比如抖音、快手类的公域直播没有做。从的爱逛直播来看,目前公域流量并不太多,通过爱逛观看美林美妆直播还是现有用户为主。
美林美妆负责人说道:“如果你觉得你的主播和运营能力特别强,那你应该去公域抢流量做直播,如果 90%甚至 95%以上是线下实体店,我建议还是私域,因为本身基因就不是线上的基因,去公域抢流量不太现实。不如脚踏实地把一亩三分地经营好。”