疫情之下,看看这些企业如何⾃救?
前⾔:今⽇农历⼆⽉⼆,从⼤唐开始就有这个节⽇,是⼀个祈福纳祥、寓意祥和、万物⽣机盎然的⽇⼦,⽤⽩居易的⼀⾸《⼆⽉⼆》,送给各位:
⼆⽉⼆⽇新⾬晴,草芽菜甲⼀时⽣;
轻衫细马春年少,⼗字津头⼀字⾏。
⼆⽉⼆,龙抬头,希望我们早⽇能够⼀字同⾏,期待春暖花开时!
警员职务套改⾃国内爆发新冠病毒疫情后,我们关注的新闻主要集中在两⽅⾯,⼀⽅⾯是防疫救治,⼀⽅⾯就是企业如何在疫情期间减少损失,加强⾃救;防疫救治各尽所能,国家整体⼀条⼼,⽬前蔓延之势已经得到了有效的控制;⽽企业的复⼯复产⾃救,也是各显神通,把逆境变为创新的动⼒,争取将损失降⾄最低,也是各个企业的⽬标!
林心如爱浴我们选取了不同⾏业,不同的企业、公开报道的⾃救案例,希望对于我们能够有不⼀样的借鉴之价值!
1、西贝莜⾯村
在疫情期间,⼤概是在媒体上诉苦的第⼀⼈,就是西贝莜⾯村的创始⼈贾国龙,他⾃称“我觉得我们撑不过三个⽉。”全国60多个城市400多家门店,⼀个⽉⼯资发1.56个亿,两个⽉就三个多亿,三个⽉就四五个亿了,哪个企业储备那么多现⾦流?
据了解,西贝莜⾯村在全国59个城市拥有367家门店,2017年营收43亿元,2018营收超56亿,2019年营收近60亿,这么挣钱的餐饮都说⾃⼰撑不住,这确实是太让⼈惶恐了。
诉苦卖惨之后,国内30多家银⾏旗下的七⼋⼗家分⾏、⽀⾏信贷部门都主动到西贝沟通融资⽀持,还有些银⾏表⽰会给西贝争取⾏内优惠政策。浦发银⾏更是为西贝制定了综合授信和⾦融服务解决⽅案,2⽉6⽇完成授信审批,2⽉7⽇完成了授信协议⾯签,当⽇下午1.2亿款项直接到账。
⽽这⼀切,先是因为贾国龙叫苦轰动全国,随后官⽅在得知企业的困境后,将西贝列⼊第⼀批重点⽀持企业名单,报送⼈⾏营管部,通知并持续跟踪各家银⾏做好⾦融服务⽀持。
可见,有⼀个道理,永远是对的:不论什么时间,会哭的孩⼦才有糖吃;当然你的企业要⾜够⼤、有⾜够的影响⼒,并且有良好的基础才可以,要不你⾃个⼉在家哭,是没什么⽤的!
2、盒马鲜⽣
有⼈说盒马鲜⽣、⽇⽇鲜、叮咚买菜是这波疫情的受益者,信息是不是准确我们不知道,但是我看⼩
区门⼝送菜送⽣鲜的基本都是这⼏家,当然看了可以羡慕,不要嫉妒恨,这些企业也不是⼀天就修炼成功的,经历的那些⾟苦和误解,估计⼀般企业的⽼板也承受不了,有的甚⾄在疫情之前都快⽀撑不下去了!
疫情期间,盒马诸多的创新,⽐如,因为上⽂那家公司诉苦,他就搞了⼀个“共享员⼯”,把别⼈家的员⼯短期招聘过来,既解决了这些餐饮企业的⼈员负担,⼜补充了⾃⼰的临时⼈员不⾜,这就是就是⼀种创新,救⼰,也是“救⼈”!
另外盒马还在尝试社区团购,虽然APP并没有上线这个功能,但是他们很多店⾯已经开始这样做了,⼀个⼩区建⽴⼀个,下午团购、第⼆天早上指定地点⽆接触式送货,节约了很多送货成本,也让很多⼩区实现了优惠价格!
社区团队需要精确的社区信息,⼀种⽅式是和社区合作,有难度并且要谈判沟通,⼀种是根据之前的送货地址逐步积累,⾃⼰掌控,对于已经开始送货上门的朋友是不是也是⼀种借鉴呢?
每⼀次重⼤公共事件,都是企业创新的时机,你看不到就觉得全是压⼒,你看得到,那就能发现不⼀样的蓝海,当然创新是属于有基因的企业,否则即使员⼯有创新,顶层也看不到,那也是⽩搭!
所以,请制定宽容的创新环境,让⼈⼈具有合伙⼈⼀样的热情,病毒那就是眼前的⼀个⼩⼩绊脚⽯,绊不倒你,只会让你更强⼤!
第三个战略是把所有的体系、建制都梳理出来。
他们还有⼀个特别的要求,要求开视频会议的时候:⼀定要化妆,男⽣要把头发都理好。然后⽤最帅的状态,坐到⼿机和电脑旁边,认真地开始给顾客沟通,做连接和互动。这个策略开始之后,有⾮常好的效果。(这叫做⽤仪式感制造出上班和⼯作的场景,很多在线办公的企业都是在家穿睡裤的,这怎么会进⼊状态?)
2⽉1⽇到2⽉7⽇,他们湖北业绩⽐去年的竟然有所增长,个别店甚⾄翻两倍。同时东北业绩是去年的⼀倍,⼤连的业绩是去年的五倍,⼤部分业绩都是在线上做的!
这场疫情可能带来最⼤的机会,就是让林清轩的两千员⼯更加习惯⽤线上数字化的⽅式触达顾客,这会带来巨⼤的变⾰!(这也应该是很多企业的感觉,只不过没总结出这么有内涵的话)
你看这就是⼀个线下化妆品店⾯的公司,如何⾃救的,当然林清轩有⾃⼰的⽤户沉淀,也就是说以前已经有⼀定的准备,⾃救起来才会相对容易⼀些,这个“容易”也仅仅是相对的概念,没有坚强的信念,也容易不起来!
5、名创优品
作为拥有3000多家线下门店的企业,近期开通了线上⼯具,名为“名创优品员⼯内购”的⼩程序,⽤户
可通过扫描线下门店店员分享的⼩程序码或名创优品社中的链接,进⼊到相应购物界⾯。在完成授权登录后,将获得新⽤户折扣和裂变激励。
虽然是⾸次涉⾜社交电商,但对于线上的尝试却并⾮⾸次,名创优品在电商早有试点,并且聘请薇娅为其“全球好物推荐官”,加⼤线上的发⼒,在IP化、盲盒等产品上也有不同的投⼊,这次疫情虽然有⼀半的店⾯闭店,但是已经拥有3000万以上线上粉丝的名创优品,依旧是拥有积极的应对措施!
其实名创优品是实体零售店需要学习的⼀个对象,虽然产品⼤都是⽇常⽤品,但是其在管理、前瞻性上还是有更多的布局,当前的事件推动了其线上的计划,也让⼤家看到线上的更多机会存在!
6、书店
知名的书店钟书阁上海静安寺的芮欧店在疫情期间的单⽇营业额为平时的10%,每天⼤约仅有20~40⼈进店消费。在线下门店销售额锐减的情况下,钟书阁决定尝试直播,⾸次直播开始时,观看⼈数约300⼈,4⼩时后,直播⼈数达8769⼈,评论超过1万条。
当然直播的不仅仅是钟书阁,还有西西弗等,他们都在寻求⾃救的⽅式,虽然⼀开始看的⼈并不是很多,主要是没有前期的积累,但是坚持就是⼀种胜利,那么⼤书店、那么多产品,只要他们能够持续创新,相信⼀定会有不错的结果!
其实零售企业不⽤纠结你现在能有多少变现能⼒,⼀开始不应该把变现变成第⼀要务,⽽是把粉丝的互动和积累变成最重要的⼯作,当粉丝达到⼀定数量的时候,再去考虑变现的问题!
7、⼿机⾏业
⼿机⾏业与众不同,因为⼿机⾏业普遍私域流量积累不够,所以在这次疫情中普遍都是⽐较被动,当然也有⼀些表现⽐较好的例⼦,⽐如有很多企业疫情闭店后,随即开始直播尝试,并且通过现有的,开展秒杀、⽆接触送货上门等!
很多企业利⽤学⽣在家上课的机会,在平板电脑、笔记本销售、⽿机、摄像头、笔记本⽀架等⽅⾯取得了不俗的突破;有些规模⽐较⼤的企业,将采购到的⼝罩赠送或者平价销售给会员,给⾃⼰的会员增加更强的粘度,并且吸引了更多的消费者关注和购买,这都是在疫情中的尝试和突破!
农村信用社借款当然疫情期间,如果我们能够争取更多的外援,⽐如房租减免、政府⽀持、银⾏信贷等,都可以帮助我们现⾦流更充⾜,更有利于我们的未来的进⼀步发展,随着拐点的到来,我们认为,未来的消费形态将会有较⼤的变化,以下分析,可以供⼤家参考:
1、渠道多元化加速呈现
现在已经变成全民直播时代,就连1688都开始直播批发了,微商城基本上⼀个企业⼀个甚⾄
是多个品牌有多个,渠道变得越来越多元化!
渠道多元化本来就是⼀个发展趋势,只不过疫情加速了这样的趋势,因为疫情过后,⼤多数⼈已经养成了逛逛某个品牌在线商城的习惯,所以未来的市场,将会变得更加复杂!
2、消费碎⽚化让商家要更专业
消费碎⽚化,有点像现在的时间碎⽚化⼀样,以前消费者线上主⼒购物就那么⼏家传统电商,最多后来出现了⼀些社交电商,但是现在情况变了,因为有了更多的选择⾯,所以未来的竞争,将会⽐拼专业化、服务精准化!
消费碎⽚化长期看是⼀个趋势,但是这个发展过程将会出现消费重组现象,会有⼀批能够精准抓住消费者需求变化的企业脱颖⽽出,获得更多的发展机遇!
3、直播红海化让主播成为职业
清明节小长假在未来的⾏业内,你有多少家店⾯也许不再是衡量你企业实⼒的最重要标准,这个标准将会改为你有多少主播,有多少是素⼈、多少腰部、多少头部,以前主播都是⼀些经纪公司的天下,未来商家将会⾃⼰拥有直播,经纪公司要转变为中介或者品牌⽅,没有产品资源的中⼩经纪公司没有发展机会!
直播红海化,让主播成为⼀个职业,让零售公司成为⼀个平台,让店⾯成为直播间,这⼤概就是未来的模样!
4、短视频精品化让专才变为销售主⼒
短视频可以突破时间的限制,所以短视频会⼤⾏其道,但是短视频也是⼀个专业的活⼉,你去看看李⼦柒早期视频和现在,就能体会到业余和专业的差别,所以未来短视频精品化,将是⼀个⼤趋势,虽然⼈⼈可以短视频,但是只有精品才会有机会,这就让短视频相关⼈才成为企业的⼀个重要选择!
这就是公司内容⽣产部门,你看案例中的林清轩就有这样的部门,可以⽣产出专业的内容,供给⼀线员⼯,这就像战⼠在⼀线,也需要⾼精尖端武器是⼀样的,光是有⾁搏战的思维是不够的,现在你见不到对⽅的存在,这就是⼀个没有硝烟的战场,需要更多的“武器”制造⼈才成为战胜的关已经键部门!
所以,请⼀定注意和专业短视频⼈才的合作,他们将会把公司带到⼀个不同的⾼度!
5、零售场景化让零售店成为直播间
其实零售店是⼀个⾮常适合直播、短视频拍摄的地⽅,因为产品丰富、场景⾜够、⾯积够⼤,加上还有都⼝才极佳的店员,嗯,以后在店⾯他们就是店员,在⽹络上他们就是主播,在⽣活中就是⼀个⽹
红,这才是零售店舒适的⽣存状态!(当然优秀的店员直播要具有空杯⼼态)
那么都不擅长的店员呢,其实没有什么都不擅长,如果这样,还可以直播打包、直播送货上门,这个社会,总会给勤劳的⼈⼀个⽣存空间,这也是⼀种⾃然规律吧!
6、社交电商密集化让传统电商压⼒更⼤
社交商店的密集化出现,估计是传统电商始料未及的,因为17年前的⾮典早已过去,基本上也没有什么B⽅案应对这次变化,所以,传统电商未来会颇具压⼒!
当然也不是说传统电商就没有机会,因为他们还有资本、有供应链的优势、有⼈才,所以,传统电商可以在供应链、产品整合、赋能等⽅⾯做更多的⼯作,有的时候直接卖货不⼀定是好事,促成卖货,那才是⼀件功德,所以说做平台的永远都是有机会的,因为你是在帮助别⼈!
社交电商密集化趋势已经不可挡,将会愈演愈烈,重新促成⾏业的再⼀次洗牌!
7、供应链科技化让⼈⼈成为经营者
⼈,在发展过程中究竟在追求什么?其实就是每个⼈根据⾃⼰兴趣⾃由选择,也许这个机会
还很遥远,但是在未来的选择上会多⼀个⾃由的机会,那就是⼈⼈成为经营者!
全国奶茶十大排行榜
⽐如你因为疫情在家,⾃⼰搞⼀个直播,因为定位清晰、风趣幽默,你获得了⼀定量的关注,这个时候你虽然是个体,但是已经拥有⼀定的影响⼒,这个时候⼀个供应链说我帮你开⼀个店吧,卖出去的货利润平分,你不需要注册公司、不需要招聘员⼯、不需要进货、不需要发货,⽽你就凭借你的影响⼒,获得了⼀份⽐上班还要多的收⼊,你会喜欢这个⼯作吗?年纪⼤的⼈也许会有担⼼,但是年轻⼈会认为这多好啊,再也不⽤看⽼板脸⾊了,这样你就成为了⼀个⾃我的经营者!
未来这样的⼈将会越来越多,因为这是⼀个去中⼼化的时代,也是供应链科技化的时代,没有什么不可能!
alrocco疫情对于⼈类来说是⼀场灾难,但是在灾难⾯前,因为现代科技的发展,我们变得更具有创新性和灵活性,我们看到各种不同的企业都在尝试更多的⾃救和救⼈⽅式,我们看到原本不可能的事情变成了可能,这就是时代进步的价值!