产品思考:为什么聊没有导航?
为何没有开放聊的搜索?为何没有给聊赋予一个ID号码和类似QQ的管理功能?为什么没有聊的导航网站?基于这些问题,本文作者带来了一些产品思考的分析,不妨读读。
夏凉被近几日在做的运营调研时发现一个有趣的问题:
用户有查相关的需求;
聊发起者有宣传、扩大聊影响力招募更多成员的需求;
没有开放聊的搜索和导航功能。
但是,为什么没有像样的聊导航产品出现呢?
关于这个问题,做了以下两个方面的思考:
为何没有开放聊的搜索?为何没有给聊赋予一个ID号码和类似QQ的管理功能?
为什么没有聊的导航网站?
一、为什么处处限制聊?
的定位是熟人社交,不管从好友推荐(当前已仅支持手机通讯录推荐)、好友搜索(当前默认是号和手机号码,QQ号码已非默认可搜索添加)还是朋友圈查看权限上已经非常清楚,这里就不再赘述。但是
聊却是熟人社交的一个缺口
聊是整个社交体系里唯一一个用户非主动暴露就可以被获取到清晰头像、地区和签名信息的方式(除非他人有号、手机号可以精确搜索或者被好友推荐名片)。
摇一摇和附近的人是用户主动暴露个人信息,使得可以被陌生人查看的。
如何从银行贷款评论也是用户主动暴露个人头像缩略图和昵称信息的。
则是加入或者被邀请加入后,内所有成员均可相互查看头像和基本信息。
作为唯一一个暴露用户信息给陌生人的缺口,在这方面做了如下的限制:
1. 聊人数超过50需要被邀请者同意
邀请好友加入聊时,少于50人的聊可以直接邀请加入,无需好友同意。
当聊人数超过50人时,则会提示用户当前聊人数过多,需对方同意后方可加入。
许晴的老公2. 主可设置邀请是否需要经过审核
该功能为新加入的功能,一方面是出于管理的需求,另一方面也是
对用户隐私的保护。
3. 以用户主动添加为主
的添加方式只有三种:被邀请、扫二维码和面对面建。除了被邀请以外,剩余两种方式均为用户主动添加。即便被邀请为被动添加,加入聊后如果内有非好友,会第一时间告知用户内非好友的名单,并提醒用户注意隐私。
以上层层限制,肯定是出于对用户隐私的保护。对用户隐私的保护是出了名的严格,小程序审核方面曾经就有因为没有注意对用户隐私的保护而被驳回申请的例子。
即便如此,仍然在一次次的迭代中逐渐得到加强:
(1)主权限和公告
主权限除了刚才提到的邀请审核外,还有转移主权限和发布公告的功能。
公告发布后可@所有成员
(2)收款
新版本增加了收款功能,发起后内好友可点击收款按照额度支付。24小时未支付会发送模板消息提醒,同时实时显示已支付的好友列表。天天向上韩庚为什么离场
这明显是给出的利好消息。所以,我不禁要想:为什么没有聊的导航?
二、为什么没有聊的导航?
为什么需要一个的导航呢?在我看来有以下几个方面的需求。仍存有运营壁垒
熟悉运营的朋友肯定很清楚,相比于QQ的管理,简直差的太远了。
对于社运营来说规则、活动、管理(副管理员、禁言)等功能的缺失,使得的运营难度相当大。同时对于非好友只能通过扫码的方式添加,而二维码只有七天有效期且超过100人无效,对
传播来说是很大的阻力。
一个明显的例子就是小程序发布日当天,各行各业建立了大大小小的小程序讨论,朋友圈、聊内充斥着邀请。
建以后大都存在以下几个方面的问题:
缺乏管理。内广告、无聊的表情泛滥;
成员重复。因为聊的传播方式除了邀请意外就是聊二维码,大家都是通过好友邀请和已有的传播,最终发现十几个聊好友基本相同;
传播扎堆。因为没有号码,也没有相应的导航网站,导致聊只能在同圈子内传播,同一个圈子的传播全部扎堆进行,无法实现跨界传播。很明显的就是,一个人要么加的都是运营的聊,要么都是产品的聊,要么都是技术的聊。
运营者希望自己的得到最大范围的传播
1. 多多益善的付费
随着内容付费的火热,付费也成为互联网的香饽饽。
各种知名人士建立了个人的私募,要么是“传道授业”的技能辅导,要么是“达官贵人”的人脉引荐。
池珍熙老婆反正目的很简单:交钱,带你进圈子。
很多这类付费肯定希望来的人越多越好。同样的“内容”,人越多赚得越多。
2. 微商代购
老一辈的顶梁柱就是微商和代购党们了,不管是用宣传自己的商品还是打造忠实的“拥趸者”,这类主们同样也希望自己的能够被最多的人知道。
除了以营利为目的的“专业”运营人员,还有以兴趣、管理等目的为出发点的社,也希望能招募到该领域下的同好人。
个体用户想要到自己的圈子
除了聊的发起者,个体用户也希望到并加入与自己的兴趣爱好、生活需求等相关的,获取圈子内的消息和交流。
因为不具备搜索和导航功能,所以即使非好友圈内有自己需要的聊,用户也不能加入其中,甚至无从知晓。
带鸟的诗句比如就业时,想要加入到对方公司的内部聊获取相关资讯;
比如入住新小区,想要融入小区的生活,加入社区讨论;