珠宝专业知识培训
（黄金部分）
1.足金和千足金有什么区别，你们卖的是哪种？
足金含金量在99%以上，千足金含金量在99.9%以上。我们的是千足金饰品，会更加保值
2.能不能以旧金首饰换购新的首饰？
篝火晚会主持词可以，但限于本公司的产品
3.你们的黄金首饰为什么比别人家的贵？
我们的饰品的制作工艺更胜一筹，黄金首饰除了保值以外更重要的是装饰效果
4.你们的三金是千足金吗？为什么有这么多颜？
我们公司的三金是千足金！公司运用高科技将千足金由单一的黄转变为三种颜
5.你们公司的黄金是从哪里来的？
通过黄金交易所直接从银行提取的金条，所以纯度一定能给您最高的保证
6.你们黄金的纯度和重量够吗？
您放心，我们公司是国际性的大品牌，每一款首饰上都有我们的（激光或者钢印）印记（公司LOGO）。每一款饰品都有我们公司的质量保证单，上面有写材质千足金和具体重量。这里还有电子称，我带您去复称一下啊！
7.听朋友说三千足金会褪哦！
不是所有的三千足金都会褪的，因为日常生活中使用的化妆品、护理产品或自身排出的汗液对首饰都会有影响，但只要您保养得当是不会出现这种情况的
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8.这个耳钉的针上900是什么意思？
因为千足金比较软，考虑到佩带安全我们所有的耳迫和耳针这部分是采用的纯度为90%的黄金。（在享受以旧换新的时候这部分重量也是按千足金算的)
9.这条项链（黄金）我比较喜欢，就是我戴着长了一点怎么办？
没关系，我们可以帮您截短（价格的话会以实际您购买的重量来算）
10.为什么同样是千足金首饰看起来颜不一样？
表面处理工艺的不同，有抛光、电镀还有磨砂和喷砂等，让千足金发出不同的光泽，达到更好的装饰效果
11.黄金饰品的价格怎么每天都有变动？在XX地方的你们专柜买会不会便宜点？
我们黄金首饰的价格是跟着国际金价走的，在全国专柜的价格都是统一的
12.XXX品牌说他们的是万足金，是不是比你们的更纯？
根据目前的国家标准中，并没有明确的万足金规定，千足金是纯度最高的级别
13.为什么以前有的牌子（或者香港）的千足金饰品打的是999印记，你们却是打的“千足金”印记？
根据国家关于《首饰贵金属纯度的规定及命名方法》要求执行，实际上，两种印记均指含金量在99.9%以上
14.首饰在你们这里清洗重量会不会减少？
不会的，我们我们这里用的是超声波清洗机以及专业的清洗剂，只会清除首饰污垢，不会影响首饰本身
15.合成立方氧化锆是不是就是水晶（什么是合成立方氧化锆）？
不是，市面上也有人称水钻或CZ钻，是人造宝石的一种，有很强的散和折射率，火彩很强
16.为什么你们镶有锆石（贝壳）的千足金就不是按克卖？到时候也可以过来换其他首饰吗？
游戏女名本身锆石就有一定的价值，这种制作工艺也会比普通的要复杂，因此这个是按工艺定价
可以换，按这个千足金的重量以旧换新
17.金价过几天还会涨（跌）吗？
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国际金价受美元汇率，原油价格，股市行情以及国际上重大的政治、战争事件等多方面因素影响，我们也无法预测
18.转运珠（路路通）上面为什么没有你们公司LOGO和千足金印记？
因为转运珠较小，工艺原因怕影响美观无法打印，但是我们有质量保证单，不影响售后服务.
(K金部分)
19.K金是什么金？
K金是在黄金中加入其他金属的一种合金，它有较高的硬度，丰富的颜和较低的熔点，非常适合做首饰
20.18K是什么意思？
是由75%的黄金以及25%的其他稀有金属组成的合金，通常印记为Au750或G18K
21.你们的18K首饰多少钱一克？
我们的18K首饰以工艺为主，不按克卖
22.我听人说18K不值钱是不是？
18K其中有75%的黄金，也具备一定的价值
亚麻籽油23.为什么K金会有那么多颜？
由于K金里除了黄金以外还有一定比例的其他金属，金属种类和比例的不同会有不同的颜
24.为什么白18K金最先黄的是弹簧扣而不是其它地方？
因为弹簧扣是平常与人身体接触最频繁的地方（皮肤、汗液）
25.白18K金不是白金吗？吃中餐的礼仪
不是(白K金和铂金都被习惯地称为白金，但我们一般特指白金是铂金）