1、网上国网的五大板块包括住宅、店铺、企事业、电动汽车、光伏学院。( X )
2、建设网上国网的目的是:国网公司打造的统一的线上客户服务入口,以实现客户聚合、业务融通、数据共享、创新支撑为目标,是重塑线上服务流程与质量,全面提升客户体验,构建以客户为中心的现代服务体系的重要载体。( V )
3、网上国网支持安卓手机:支持Android3.0以上版本;苹果手机:支持IOS8.0以上版本。( X )
6、户号解绑支持账户与户号、户主户号与其他账号解绑。( V )
7、在主交互(首页)-住宅界面,多个户号展示时,采用左右排列布局,若为奇数户,右下角空位,默认户号在第一位,其他户号按照绑定的时间进行顺序排列。( V )
8、1个高压户号允许多个账号绑定。( V )
9、新装业务不可以代办。( X )
10网上国网部署在( B ),通过国网总部业务中台和数据中台与省公司侧的业务中台和数据中台交互数据,省公司的业务连接平台与数据连接平台分别与SG186营销系统、用电信息采集系统交互数据。
A : 国网 B : 国网总部C : 国网营销部D : 四川省电力公司
11、( C )主要负责商城运营、积分、光伏、新能源等业务。
A : 新能源公司B : 国网营销部C : 电商公司D : 国网安全生产教育培训内容
12、网上国网有四大功能、五大板块、94个应用场景,四川省上线了( C )个场景。
A : 91 B : 85 C : 81 D:75
13、网上国网直接注册:需要输入( A )、密码、验证码。
A : 手机号码B : 身份证号码C : 用户户号D : 表号
14网上国网对注册密码长度不能超过( D )位,连续( )次此输入密码错误,将临时锁定账号20分钟。
A : 15,3 B : 20,3 C : 15,5 D : 20,5
15、一个网上国网账号可以绑定( D )个用户号,分别是()个居民户号,( )个低压非居户号;( )个高压户号;( )个光伏户号;( )个充电桩户号。
A : 10,2,2,2,2,2 B : 20,4,4,4,4,4 C : 15,3,3,3,3,3 D:30,10,5,5,5
16、网上国网支持单次最低交费金额为( A ),对于上限没有限制,只是缴费的渠道如银行卡、等有限制,具体以各银行等渠道公布的标准为准。
A : 1分钱B : 1角钱C : 1元钱D : 10元钱
17、网上国网APP支持所有的( B )、已经开通“远程购电下发”的预付费用户(包含低压非居民用户),这是支持网上购电用户的前提条件。
A : 国网用户B : 后付费用户C : 欠费用户D : 居民用户
18、下面哪一个场景未在四川省上线( B )
A : 电费红包B : 电能表校验C : 更名/过户D : 签约代扣
A : 实名认证制作光盘B : 户号绑定C : 人脸识别D : 密码设置
20、客户在网上国网上提交个人新装业务申请后,服务调度人员接收客户提交的电子资料,核查相关资料正确、完整;审核不合格,填写原因后( B )重新提交;实名认证的客户已有资料或资质证件尚在有效期内的,无需再次上传。
A : 与客户电话联系B : 退回至客户C : 归档D : 不需要客户
21、客户申请更名/过户业务时,客户选择已绑定的户号或输入户号,校验用户类型(低压居民/低压非居),默认选择“产权/户主变更”,根据用户信息判断是否具备业务办理条件、对关键信息进行告知,提示( C ),并在APP前端页面提示客户查阅后确认。
A : 确认情况B : 资质情况C : 欠费情况D : 信用情况
22、手动绑定支持输入( D )和户号进行户号查询,也支持条形码扫描,同时支持填入户名和地址进行模糊查询,查询到的户号都保存在待绑定列表中。若查询出来的户号已被户主认证,则需要经过户主同意或更名过户才能绑定。
A : 电话B : 表号C : 姓名D : 地区
23、住宅首页是个人客户打开“网上国网”APP后首先展示的页面,包含页首、月用电情况展示板块、热点功能展示板块等( C )块区域。
A : 6 B : 7 C : 8 D:9
24、若客户同时设置了多种登录方式,则登录顺序为( A )
三有保护动物是什么意思A : 面部识别登录-指纹登录-手势登录-用户名登录
B : 面部识别登录-用户名登录-指纹登录-手势登录
C : 面部识别登录-手势登录-指纹登录-用户名登录
沈梦辰回应p图D : 面部识别登录-手势登录-用户名登录C-指纹登录
25、用户信息维护是指客户对绑定户号中的地址、联系信息、账务信息等档案进行变更维护的业务。客户在完成平台的( A ),可以对所绑定用电户号中的相关信息进行核对修改。
A : 身份校验后 B : 实名认证 C : 户号绑定 D : 人脸识别
26、主交互(首页)-住宅界面,在月用电情况展示中,展示户号数大于( B )时,可上下滑动展示。
A : 4户 B : 6户 C : 8户 D : 10户
27、在主交互(首页)-电动车界面,客户登陆账号时,如果客户未( C ),则登录区不显示余额、上月电费等数据,也无法进行充值等操作。
A : 实名认证 B : 人脸识别 C : 绑定个人充电桩 D : 身份校验
28、网上国网中,低压线上缴费入口一共有( C )个。
A : 1 B : 2 C : 3 D:4
29、绑定户号后( D )内不允许解绑该户号。
A : 1小时 B : 5小时 C : 12小时 D : 24小时
30、( A )是指为客户提供电费代扣签约服务,客户只需一次签约,当触发扣款条件时,即可按照客户设置的扣款顺序,自动从客户的绑定账户中完成电费扣款。
A : 签约代扣 B : 自动扣费 C : 自动交费 D : 自助交费
车膜品牌31、电费红包实现电费红包的统一购买、( D )、兑换、使用服务。
A : 作废 B : 索要 C : 记账 D : 赠送
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