案例:
2004年,网上创业成为电子商务发展的新亮点。一年前,某市组织了“4050网上创业活动”,鼓励、帮助45岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和李阿姨积极投入了这一活动,并且都申请到政府提供的2万元创业基金资助。
张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店,以受教育程度较高的年轻人为销售对象,网上商店为他们提供包括时尚化妆品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意,诚信最重要。她严格把握进货质量,客观地宣传经营的商品,一般采用货到付款的方式,及时将货物送达订货人。一年过去了,张阿姨的网站生存下来,并且有了盈利。张阿姨说:“下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊,互联网使我重新看到了生活的希望。”
李阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容,李阿姨选择了多类商品,按照用户年龄设计了多个不同的商品介绍页面,并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声有。李阿姨对定价并不十分重视,也没有刻意拉开商品的价格差距。她说:“价格差距的作用不大。只要喜欢,顾客就一定会买。”半年下来,该网站点击率在下岗职工同时创办的网站中已名列前茅,但销售额一直上不去。李阿姨最终得出的结论是:“开设网上商店的人都
说在网上买商品很方便,但事实不是这样,因为目前网上商店所能提供的条件还不能完全满足客户的要求。比如,在网络上买一件衣服就相当麻烦,因为不能直接接触到商品,所以需要投入很多精力来操作。再加上支付问题、安全问题、配送问题,顾客自然只浏览而不购买了。”现在,李阿姨已经完全退出了网络经营这个领域。
案例问题:
这是两个“4050”人员创业的实际例子。比较张阿姨和李阿姨的不同经历,请回答下列问题:
1、张阿姨成功的主要原因在哪里?而李阿姨经营不顺利的主要原因又在哪里?
2、作为个人创业,在开办网上商店时主要应考虑哪些问题?
3、张阿姨和李阿姨都是在下岗后尝试利用互联网创业的,前者成功了,后者却遭受了挫折,但它们勇于创业的精神都给我们留下了深刻的印象。请结合上述两个案例,根据电子商务发展的趋势,阐述电子商务专业学生创业理念培养的重要性和培养的方法。
案例分析:
1、张阿姨成功的原因
①销售对象:选择受教育程度较高的年轻人她的目标客户。因为网上购物毕竟是新兴的购物方式,目前只是在年轻人,尤其是受教育程度较高的年轻人中间比较流行,因此,把目标客户定位于受教育程度较高的年轻人是一大优势。
②销售产品:张阿姨所选择的产品是适合年轻人偏向于龚嘉欣个人资料购买的化妆品、装饰品和宝宝用品,该类产品完全符合她所确定的目标客户,商品定位十分准确,有针对性地进行网上产品的销售杜德伟前女友。
③诚信:张阿姨认为诚信最重要,非常注意诚信问题,对产品质量问题严格把关,客观地宣传产品,提高了客户对网上商店的信任度。
④支付方式:针对目前人们对网上购物存在的疑虑,企业财务管理制度采用了货到付款的支付方式,并及时将货物送达,从而大大减少了购物者的疑虑,增强了人们对网上购物的信心。
李阿姨不成功的原因:
②网站建设成本过高。
③不重视定价:李阿姨认为只要喜欢,顾客就一定会买,并不在乎价格差距的观点是错误的,只有独一无二的产品才有独一无二的价格,网上购物打破了时间和空间上的限制,对于同类商品,网购者应该会更加重视价格差距,哪里便宜买哪里的。
④不重视品牌和信誉:李阿姨没有针对人们对网上购物的疑虑采取有效的商品宣传方案和支付方式及配送方式。
林申李沁2、作为个人创业,在开办网上商店时主要应考虑的问题:
①网上开店的经营方式:
网上开店经营的方式大致分为三种:
a、网上开店与网下开店相结合的经营方式。此种网店因为有网下店铺的支持,在商品的价位、销售的技巧方面都更高一筹,也容易取得消费者的认可与信任。
b、全职经营网店。经营者将全部的精力都投入到网站的经营上,将网上开店作为自己的全
部工作,将网店的收入作为个人收入的主要来源。
c、兼职经营网店。经营者将经营网店作为自己的副业,比如现在许多在校学生利用课余时间经营网店。也有一些职场人员利用工作的便利开设网店,增加收入来源。
②确定恰当的经营范围:网上开店要卖什么是一个开店的一个最主要、最现实的问题,经营范围的确定要综合自身的资源优势和特长,切忌盲目模仿。另外要注意的就是经营的范围不宜过大,种类不宜过于复杂,否则会不利于人们通过搜索引擎搜索到你的店铺,但也要避免另外一个极端,就是过于单一。
③采用合理的产品定价策略:对于网上销售,工商部门并没有规定统一定价,网络商品定价全凭卖家个人。因为有按价格的高低进行排序的,所以合理的定价很重要。因为网购打破了时间和空间上的限制,价格不合理,就会白白损失一大批客户。鼻咽癌早期症状表现
④网店的宣传:网店的宣传也是成功开网店的一个必不可少的步骤。网店宣传要做到让更多的人来你,而不是自己在等待生意的到来。
网店宣传的方法主要有一下几种:
a、首先,当然要好好地把自己的网店装修一番,吸引别人的注意,不要让人觉得你这个网店只是开着好玩的。
b、在各社区、论坛发帖、回帖:这是免费宣传网店的最简单的也是最重要的一个途径。但是要注意,发帖一定要发有用的精华帖,否则也难以引起注意。
c、友情链接:店铺开了一段时间后,可以私下里和别人联系,交换友情连接。尽量选择和你不是相同类别的,这样存在的竞争就要小很多。
d、联合促销:单纯的友情链接,只是摆在店铺首页,作用是有限的。而如果几个卖家合作,搞联合促销就能起到不一样的效果。尽可能互补性质的店。在彼此的宝贝页面挂上对方的推荐宝贝,如果可能,加上吸引人的文字介绍效果也许会更好。
e、购买好的网络广告位置:如果资金允许的话,可适当采取一些收费的宣传方案。
f、参加促销或者一元拍。这有可能会亏本,但是没关系,准备牺牲点,可以换来几千的流量,如此想想就会知道是值得的了。
g、其他途径:例如:QQ、旺旺上发消息;在QQ、MSN等的签名档写上自己的店铺地址;在自己的邮件后加上有自己淘宝店铺地址的签名;
⑤注重诚信:诚信是商业发展的根本,无论是实体店铺还是网店,诚信的作用不可小觑。尤其网上购物本来又是虚拟的,诚信问题更给卖家和买家带来了很多困扰。
⑥选择合理的支付方式和配送方式:采用货到付款的方式更容易打消买家的疑虑。要征求买家的意见,选择最方便买家的发货方式。
3、创业理念培养的重要性:
可从当前的经济发展形势与趋势以及个人的生存发展两个方面论述。
当前经济形势十分严峻,在这种形势下,电子商务同时面临着挑战与机遇:首先超过2亿互联网的用户以及超过6千万的电子购物人数为该产业提供了很多的用户基础,培养了消费习惯;另一方经济危机让更多的人倾向需在互联网上搜索查更便宜的商品,这一点也会带来很大的促进作用。网上创业,无疑是未来发展的趋势。而对于个人来讲,在大量大学生不到工作的情况下,进行创业无疑是一条很好的出路。
培养方法:
1重视专业理论知识的教育。
2注重学生创业理念、创业精神的培养。
3加强社会实践,积累创业经验。
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