摘要：以优质服务取胜为主流的当代，格力空调一心追求“核心科技”，而忽视提供优质的售后安装服务、维修服务等直接面向终端消费者的部分；销售渠道过于单一；研发成本高导致缺乏价格优势以及促销手段不完善，这些问题导致格力空调面临全新的挑战，其市场营销策略应该适时的进行调整和转变。
关键词：优质服务 宣传推广 渠道
引言
格力空调在国内竞争力强，销量可观，但从格力空调近几年的销售额来看，2015年和2016年的销售额均有下滑的趋势。现在以“服务营销”为主流的时代，格力空调过于追求“核心科技”，而忽视了给顾客提供优质的安装服务、售后服务等直接面向终端消费者的部分。本文拟从营销问题入手进行分析，希望可以提出一些建设性问题，供格力集团参考。
一、格力空调国内市场营销现状
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格力空调在满足消费需要方面力求准确、到位。例如：“空调王”——制冷效果最好的空调；“冷静王”——噪声最低的空调；三匹窗机——价格最低的空调。格力空调给消费提供了质量保障，让消费者放心、安心、开心使用空调。
（二）格力空调销售情况及市场占有率
鲁宾逊漂流记作者 2010年度，格力正式在销售规模上成为中央空调第一民族品牌，市场占有率为11.2%；2014年格力电器以16.9%的市场占有率击败了外资品牌，保持了空调销售冠军宝座；2015年，格力中央空调以18.1%的市场份额蝉联行业冠军，远远超过其他品牌。
王姓的历史名人有哪些 （三）格力空调竞争优势
格力空调拥有技术专利近6000项，自主研发的GMV数码多联一拖多机组、离心式大型中央空调、正弦波直流变频空调等一系列高端产品填补了国内家电市场的空白，不再依靠美日制冷巨头的技术支持，真正做到从“中国制造”走向“中国创造”，在国际舞台上赢得了广泛的知名度和影响力。
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