2022-2023年导游资格《导游业务》预测试题（答案解析）
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第壹卷
一.综合考点题库(共50题)
1.在旅游团即将离开济南市的前一天，地陪小李认真核实交通票据，核实起飞(开车、起航)时间，要做到四核实，下列选项中不属于其内容的是(   )。
                   
A.计划时间
B.时刻表时间
C.票面时间
D.抵达时间
正确答案：D
本题解析：
    四核实指的是：计划时间、时刻表时间、票面时间，问询时间，不包括抵达时间。
2.地陪导游在带领旅游团（者）出发，前往旅游景点(参观点)之前，提前(    )分钟到达集合地点，以便招呼早到的游客，应对可能出现的突发情况。（）
                   
A.10
B.20
C.30
D.40
正确答案：A
本题解析：
    地陪导游在带领旅游团(者)出发，前往旅游景点(参观点)时，至少提前10分钟到达集合地点。
3.下列情况中，游客提出换房，导游员应该满足其要求的是（）
                   
A.客房内发现小老鼠
B.客房朝北光线不好
C.客房在走廊尽头离电梯近
D.要求住高档客房又拒付差价
正确答案：A
本题解析：
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4.地陪在送旅游团乘坐国内航班离开，应帮助游客领取登机牌，负责分发登机牌的是(    )。 
                   
A.领队
B.全陪
黄海波犯了什么事C.司机
D.地陪
凤凰传奇是夫妻吗正确答案：A
本题解析：
    领队分发登机牌。
5.台湾同胞在旅游目的地遗失有效证件后，失主应向遗失地的中国旅行社或户口管理部门或侨办报失，核实后发给（）
                   
A.新的台湾同胞旅行证明
B.一次性有效的出境通行证
C.身份证明
D.户籍证明
正确答案：B
本题解析：
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6.地陪在接小型旅游团或无领队、无全陪的散客旅游团时，要在接站牌上写上（）以便客
人能主动与地陪联系。
                   
A.接待社名称
B.组团社名称
C.导游姓名
D.游客姓名
正确答案：D
本题解析：
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7.如果某身体健康旅游者提出在客房用餐，导游员应（）
                   
A.让游客自行处理
B.婉言劝阻
C.若有此服务，可满足其要求，但必须告知服务费自理
D.遵循宾客至上原则，将饭菜端到旅游者房间
正确答案：C
本题解析：
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8.一位旅游者在旅游定点商店看中一款丝绸，告诉导游员他需要买8英尺，导游员应该告诉售货员，这位旅游者需要买（）米。
                   
A.3
B.2
C.3
D.2
高云翔董璇已离婚正确答案：D
本题解析：
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9.在带团过程中，地陪最艰巨、最辛苦也是最应精心设计的工作是(    )。 
                   
A.接站服务
B.送站服务
C.导购服务
D.参观游览服务
正确答案：D
本题解析：
    带领游客参观游览是导游服务工作的中心环节。
10.在带团过程中，常碰到少数旅游者迟到与拖拉情况，导游员对此应（）
                   
A.提出警告
B.顺其自然
C.设法引导
D.让领队处理
正确答案：C
本题解析：
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11.选择性旅游主要由非选择部分和可选择部分构成，又称为（）
                   
A.散客拼团旅游
B.小包价旅游
C.团体包价旅游
D.组合旅游
正确答案：B
本题解析：
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12.某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的计划是杭州市区活动，且无干岛湖的活动安排。这时地陪小王应()。
                   
A.婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同
B.向领队作详细解释说明工作，并设法将其说服
C.按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用。
D.及时报告旅行社，查明原因，分清责任
正确答案：D
本题解析：
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13.根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为（）。
                   
A.货币、首饰、刀剪、贵重衣物
B.珍珠、金银首饰、化妆品、录像带
C.刀剪、录像带、衣物、食品
D.存款单、现金、食品、录像带
正确答案：C
本题解析：
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14.领队手中的计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪首先应（）
                   
A.依照领队的计划
B.依照地陪的计划
C.报告组团社
D.报告地接社
正确答案：D
本题解析：
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15.游湖时，有位游客提出希望自己划小船，并承诺责任自负，对此导游员的正确做法是（）
                   
A.婉拒并做好解释工作
B.同意，但提出要准时回团队集中
C.做好协助工作
D.请示旅行社有关部门
正确答案：A
昆明暴恐案本题解析：
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16.导游讲解古建筑中的“实”是指有关建筑物的（）
                   
A.历史沿革，名人轶事
B.建筑布局，风格特点
C.形状结构，名人轶事
D.神话故事，民间传说
正确答案：B
本题解析：
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17.维护旅游者合法权益主要体现在（）
                   
A.与旅游者合作共事
B.全心全意为旅游者着想
C.不折不扣地履行旅游合同
D.时刻与旅游者保持良好关系
正确答案：C
本题解析：
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18.一名海外游客在离境前一天晚上导游员，希望导游员帮她把一件贵重礼品转交给当地的朋友。面对此要求，导游员首先应（）
                   
A.报告组团旅行社
B.为游客着想，立即答应游客的要求
C.婉言拒绝游客的要求
D.报告领队
正确答案：C
本题解析：
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19.品尝风味餐是旅游团经常参加的宴请活动，在品尝风味餐之前，地陪要做好联络工作，给游客排好座次，用餐时要介绍风味餐的特。(    )