摘要：本文先从电子商务的发展现状出发，透视我国零售方面的电子商务存在的问题，最后针对存在的问题，提出一些相关的对策和解决方法。
关键词：电子商务；零售业；物流；信息化建设
1 电子商务的概念
小沈阳怒斥传闻电子商务是指利用电子方式进行商品交易活动，或者说，电子商务是指从售前市场调研到售后服务的各环节都实现电子化、自动化。电子商务涵盖的范围包括商务信息交换、售前服务和售后服务 (如提供产品和服务的细节、征求顾客意见、回答顾客咨询等 )、网络营销、网上广告、网上订货、电子支付、商品网上传输或运输等。
2 电子商务发展的现状
电子商务在全世界范围内的蓬勃发展，为中国企业带来了机遇，同时也让他们面临着挑战。在中国，电子商务的发展与欧美国家电子商务的发展历程有很大的不同。欧美国家的企业经
由MRP、ERP再到CRM，其信息化程度高，并且网络普及率高，社会信用体系良好，这些都为电子商务的发展铺平了道路。中国企业的信息化程度没有欧美国家企业高，企业应用意识不强，社会发展历程有很大的不同。欧美国家的企业经由柴智屏是谁MRP、ERP再到CRM，其信息化程度高，并且网络普及率高，社会信用体系良好，这些都为电子商务的发展铺平了道路。中国企业的信息化程度没有欧美国家企业高，企业应用意识不强，社会应用整体水平较低；中国的电子商务尚未形成成熟的法律体系和统一的标准；还没有形成高效的物流配送体系；社会的信用体系也尚未建立起来。以上几个方面都是中国电子商务发展的主要障碍。从总体上说，目前我国电子商务发展水平与欧美日等发达国家相比仍有较大差距。
不能换头像了3桂花糕怎么做显示桌面不见了零售业电子商务发展中存在的问题
虽然我国零售业电子商务在近几年取得了较快的发展，但与国外知名企业和我国零售业自身发展的实际需要相比，还存在很大差距。因此，正确认识当前电子商务面临的问题，采取相应的对策，是我国零售业能否实现进一步发展的关键。
3.1网络营销中存在的问题
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