随着经济水平的提高、生活节奏的加快,不论是工作租房,还是结婚购房亦或是企业搬迁,搬家搬迁需求大大提高。物品打包、搬运、摆放还原都是一件耗时耗力的事情,所以这些工作一般会交给专业的搬家公司来完成。而近期一篇《上海搬家公司的天价万元日式搬家服务》引发了较多争议,不少人表示搬家公司价格太过昂贵也有不少人表示人力成本上升、服务升级之后这个价格在合理范围。所以,今天我们探讨的议题就是上海地区的高端搬家服务与收费水准。
上个世纪90年代到本世纪初,以“百姓搬场”“大众搬场”“公兴搬场”为主流的传统搬家公司成为不少上海居民的首选,自己动手打包一番,大件物品、家具家电交由搬家公司,到了新家之后也是自行还原整理清洁,折腾一天不说还常常遇到纠纷。粗暴搬运、搬家遭遇"游击队"、花样百出乱收费、……搬家行业的种种乱象让消费者很闹心。总体来看,搬家公司存在的主要问题可概括为以下几个方面:
1)粗暴搬运+顺手牵羊:以往的搬家人员通常层次较低,文化水平较低,有些时候搬东西成了扔东西。家具遭到损坏的现象十分常见,更有甚者,有些搬家公司在搬家途中顺手牵羊,盗窃客户的物品。
2)口头约定举证难,层层转包维权难:在接受搬家服务时,双方约定的搬家时间、价格都是电话中口头约定,没有索要消费凭据,造成损坏丢失物品举证难、维权难。除此之外,搬家公司往往因人手不足等原因把业务转包给其他公司或个人,这在无形中使消费者权益受到损害。王思聪资料
蓝宇cp3)低起步价,中途坐地起价:一些"黑心"搬家公司抓住客户的比价心理,在客户询问价格
的时候,起步价与别的各项费用都报的很低,用低价来吸引客户,但搬到中途就以各种理由要求加价。甚至还有搬到一半不加价不搬的现象。
综上可以看出,搬家公司行业尚缺乏完善的市场监管,行业乱象丛生。在搬家消费市场信心不足的情况下,搬家市场存在着能自己车搬运就不委托搬家公司来搬运的现象。
蔡明的胸近年来,受到日本韩国搬家行业细致服务的影响,加之国内消费升级中产阶级崛起,搬家行业也迎来了新的“换代升级。”一批以“高端搬家”“免动手搬家”“包装搬家”为主打的日韩系搬家公司率先在北上广深等一线城市出现。以典型的“123搬家”为例,最初诞生是为了韩国、日本、港澳台地区赴上海工作的公司职员及家庭提供搬家搬运服务,在其高标准高要求下逐步形成了适应国内市场的“高端服务标准”,随后逐步被国内的中高端人所接受。123搬家除了主打高端包装搬家,满足高净值人追求品质居住需求,还会提供房屋租赁、深层保洁、仓储保管、家具家电租赁、维修保养等一系列的服务。
如今的搬家公司服务除了运输搬运之外,更多的肩负起搭建与构建一个新家的使命。以123搬家为例来看目前上海高端搬家的水准体现在哪些方面?
1、从一开始决定搬家之后,就需要有专业估价师上门估价,对家中物品、搬家路程、细节要求进行全方位的评估。这时候需要双方开诚布公的沟通之后确定“最终价格”。没错,事先确定价格是后期不加价的前提,正规高端的搬家公司都有自己的报价标准,轻易不打折,但也绝对不加价。
2、正式搬家之前,穿着统一的着装鞋套手套,准备事前评估好的装物盒。在地面、墙角、扶手、电梯铺设专业防护设备;厨房专用设备包括:保温箱、碗盘箱、冰箱套;客厅专用设备:沙发套、钢琴套、电视防护;卧室专用设备:床垫套、挂衣箱、鞋袋;家具通用设备:各类尺寸定制防护毛毡;易碎品通用设备:保护收纳筐、防震膜。运输车辆配备标准搬家车辆、全程GPS,专人专车。
3、除了硬件装备之外,“软实力”也很重要。搬家工人的培训与服务理念的培养也是高端搬家公司必备的工作。上海高端的搬家公司都有涉外背景,不少日本专家指导,当地培训,才能做到服务的细致与贴心。因此,高端搬家还包括旧家清洁打扫、每一件物品清理、新家还原、新家整体清洁的服务。确保每一个环节都不需要用户去整理和动手。
4、细节,决定一切。优质服务一定是体现在一些小细节中,例如搬运的动作、纸箱的封箱、赠送的礼品等等。人文关怀与热忱是新式搬家所体现的特点。
这样看来,完成一整套服务的价格确实要比传统搬家贵不少,毕竟有如此多的物资准备,人员的专业度、工作量的成倍增长。收费方面,搬家公司的收费标准一般是以服务的范围,也就是路程来作为首先考量的因素,因为路程越远,也就预示着搬家公司需要去到更远的地方,浪费更多的时间,也就渐渐的增加了消费者选择搬家公司的成本问题。当然了作为搬家收费标准来说,路程并不是唯一的要素,还有就是服务的范围,因为涉及到了搬迁的物品的多少,准备多少的包装盒子,需要清洁到什么程度,是否需要拆包整理根据物品的质量的多少……
普通搬家的价格:
1、起价费:分一般个人搬家和单位搬家大。
2、楼层费:无电梯的每层加费从第2层起计费。
3、单件超重费:在搬家时,如果单件物品超过100(含)公斤时,要加收单件超重费。
4、超公里费:假如超10公里,10公里外的每公里加收几元左右。
工程管理就业方向5、劳务费:如果搬家业主不需要车辆的话,只用工人时,大概需要支付工人每小时的工资。
6、搬运距离费:车辆停放位置超过搬出地点10米的话,每米要加收。
7、空使费:假如车已经到位了,业主自行取消的话需要支付空运费。
8、空调拆装费:现代经济在发展,很多人家中都有空调,如果要拆空调需要另外支付空调拆迁费。
9、多处装卸费:客户在搬家时要在多出地方卸货那些,10公里以内,顺路和不顺路分别计费。
10、家具拆装费:在搬家时,可能会有比较多大型的家具需要拆卸,这时要加收家具拆装费。
公里单位11、贵重物品费:有贵重物品能携带的尽量自己携带,不过像钢琴那些不能携带的,需要搬家公司搬的,需要另外收费。
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