秩序维护岗位工作流程及标准
秩序维护员工作流程
一、秩序维护(中控)队员工作时间
1、早班秩序维护员工作时间为:07:30——19:30
2、夜班秩序维护员工作时间为:19:30——07:30
4、中控队员工作时间与秩序维护员同步
各班秩序维护员均应提前十分钟集合,开班前会。
草药学训练师二、早班秩序维护员工作时间流程表
07:20  打卡并做好工作前准备
07:25—07:30    各岗位交接班,检查仪表、仪容是否端正,书面交接当班工作情况并签字
07:30—8:30    各岗位秩序维护员对工作区域进行巡视检查,将巡视检查工作情况及时上报领班。
8:30—11:00 开始岗位正常巡检工作,协助部门做好其他临时性工作。
11:30—13:00 分批用餐,各岗确保有人在岗(用餐时间为1小时)
13:00—17:30 岗位正常巡检工作,协助部门做好其他临时性工作。
17:30—18:30 分批用餐,各岗确保有人在岗(用餐时间为1小时)
番茄炒蛋的做法18:30—19:20 岗位正常巡检工作,协助部门做好其他临时性工作。
19:20—19:30  各岗位交接班,检查仪表、仪容是否端正,书面交接当班工作情况并签字。  打卡下班。
三、夜班秩序维护员工作时间流程表
19:20            打卡并做好工作前准备。
19:30—19:35  各岗位交接班,检查仪表、仪容是否端正,书面交接当班工作情况并签字。
19:35—19:45  各岗位秩序维护员对工作区域进行巡视检查,将巡视检查工作情况及时上报领班。并做好工作准备。
19:45—24:00  岗位正常巡检工作,协助部门做好其他临时性工作。
24:00-7:20      正常巡视各自辖区有无异常情况,巡逻岗位按每1小时不定期巡逻并填写巡视记录。(手电巡视
7:20—7:25      交接班工作准备。
7:25—7:30      各岗位交接班,检查仪表、仪容是否端正,书面交接当班工作情况并签字。  打卡下班。
备注:
1、夜间巡视时间根据班组长机动通知安排。
2、夜间尽量的用手电扫射巡检,
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3、非机动车库处要重点巡逻,并和监控室员工配合,做好车库的安全工作。
秩序维护岗位流程
一、固定岗
1、工作内容:
主要负责各楼宇、小区出入口人员、物品进出的检查和登记工作。道闸车辆一起一落,保证岗亭整洁
2、工作流程:
(1)人员来访接待流程当当 电子书
①当有业主/物业使用人进入时,应主动点头微笑,并用“您好!”等话语表示欢迎和问候。
②当有客人来访时,应主动点头微笑示意,并用“您好!请问您去几楼几号?”、 “请您给朋友打电话或用可视对讲联系一下!”、“请您登记!”、“对不起,让您久等了,谢谢合作,请上楼!”、“对不起,验证登记是我们的职责,请您谅解!”等话语予以提示或表示歉意。
③当来访客人为业主/物业使用人的亲友、各类访客、装修工等人员时必须说准所业主/物业使用人的姓名及楼号、单元号等,必要时须与业主/物业使用人联系确认后方可登记进入。
④登记时,认真核对证件和持有人是否相符,若不符则不予登记并禁止进入。
⑤由公司客户服务中心领导陪同到辖区检查、参观、学习的人士,应立即敬礼并说:“领导好!”,以示欢迎,并热情回答来访客人的询问。等客人离开后,将来访人数、单位、职务等情况记录清楚,以便备查。
(2)物品出入流程
物品搬入
医药卫生①业主/物业使用人或其他人往辖区内搬运物品时,应礼貌地询问是何物品,搬往何处。必要时可委婉地提出检查,确认无危险品后方可放入。
②当确认搬入物品是危险品时,应拒绝搬入。无法确认时,可报告直接上级领导处理。
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物品搬出
①收到搬出人交来的《放行条》后,应礼貌地对搬出物品予以查验,确认无误后,收回《放行条》并签上查验人的姓名、放行时间和《放行条》编号。
②对搬出人的支持和合作表示感谢。《放行条》须在交班前交给班长。
③未提供《放行条》或物业部未通知放行的物品一律不准放行,并通知业主到物业部办理相关手续。
④如有管理人员通知放行的,要在物品出入登记本上登记该管理人员的姓名,特殊情况报上级领导处理。