当前企业开办全程网上办理工作做法、面临的梗阻难题及意见建议
为了更好地适应企业开办全程网上办理工作的需要,我们在加强研究前沿和热点问题方面采取了一系列措施,以提高企业开办工作效率。我们进行了专题调研,查分析当前工作中存在的问题,并有针对性地提出了对策建议。
看开学第一课有感我们采取了以下主要做法:
河南成人高考成绩查询入口首先,我们树立了服务理念,担当“店小二”角。我们设立了“全程电子化”自助服务区,并建立了帮办代办团队,以主动引导办事众通过电子化渠道办理登记业务。我们明确了受理标准,并从流程、表格、细节入手,提供了人性化、智能化的材料规范。我们按照“材料最少、程序最优、服务最好、效能最高”的工作目标,实行登记注册“一人审核制”,企业通过全程电子化登记提交的资料,由一人负责受理审核,同时开展证照邮寄业务,通过XXX将核发的营业执照直接邮寄至企业登记的住所,实现证照领取“零上门”,做到办理执照“足不出户、证书到家”。
其次,我们借助电子化登记手段进行制度创新。我们启用了企业开办“一窗通”登记系统,充
分利用互联网优势,实行企业名称自主申报,企业通过省政务服务网“一窗通”网上服务平台完成线上企业开办,按照系统提示填报信息,上传电子材料,在线预审通过后,即可拿到营业执照。我们积极推广“口述办照”、“秒批办照”简易登记改革,申请人无需提交纸质材料,也无需经人工审核,只需通过“商事登记自助终端”录入信息,就可以自助办理执照。我们在某区某街道便民服务中心配备了用于商事登记“秒批秒办”设备,推进网络向下延伸、事项在线办理,通过“秒批秒办”这一切入点,逐步建成成“上下联动、机制完善、运行顺畅、就近办成”的区、街道、村(社区)三级政务服务体系。在1-8月期间,我们共办理了全程电子化2638件,办理秒批秒办1864件,两项业务占办理总件数的81%。
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三)为了提高全程网上办理的工作效率,我市某区采取了一系列措施。该区实现了全程网上办理即时办结,只要企业提交的申请材料齐全、符合法定形式,就能即时办结,即时拿到营业执照。预审环节是即时办结的关键,预审人员必须第一时间与企业联系,做到当日预审。通过积极探索尝试,该区制定了统一预审标准,简化了规范预审意见模板等方法,有效解决了“即时办结”的难点、堵点问题。此外,该区还利用区块链技术提升了企业开办便利度,推出了“政务跑腿”服务,工作人员完成了打证、扫描、取章、装袋、免费寄递等所有需要人工跑腿的办理环节。
中国乒乓球大满贯四)为了进一步拓展全程电子化登记覆盖范围,该区积极推进“政银合作”,与金融机构合作开展“工商企业通”助力全程电子化登记,开展银行代办员为市民提供企业名称申报、开业登记、代领营业执照、企业开户等“一站式”服务的新模式。目前,该区有5家银行机构成为全区首批“政银合作”企业营业执照一站式办理点。
五)为了构建“亲”、“清”政商关系,该区组织开展了业务培训,针对全市重点企业、银行代办点、代理机构,现场培训网上自主核名、全程电子化登记、办照、秒批秒办等业务的操作流程和填报要求,并建立了“全程电子化登记交流”,由专人全程指导、答疑解惑,解决企业使用中遇到的困难。该区还鼓励代理机构优先使用电子化渠道办理业务,对选择电子化登记的企业开辟“绿通道”,保证优先办结。工商银行个人网上银行登录密码
二、目前该区面临的主要困难问题是技术门槛障碍。全程电子化登记依托的“企业开办一窗通”系统使用不够便利,主要体现在入口不易到、入口设计不够简洁明了、系统不稳定、注册复杂、网页兼容性差等,并且由于缺少明确的流程指引和人性化的界面设置导致用户不会操作。某区某街道办事处村民反映,今年进行企业开办网上办理时,出现了连续十几次不能登陆的情况,连续尝试二天不能成功后,还是去现场办理了相关业务。此外,一些A
PP注册流程复杂,部分APP时显示数据加载异常,或是页面空白,这些“僵尸数据”、“僵尸APP”给众办事带来了极大的不便。
3.目前电子营业执照的应用还不够广泛,银行等部门也没有提供相应的接口。此外,电子执照生成率也没有达到100%,经常出现无法下载电子营业执照的情况。
4.由于年龄、学历和接受新事物能力等因素的影响,一些中老年体对网上办理手续存在畏难和不信任的心理。此外,一些小微业主对电脑不够熟练,需要办事大厅工作人员的帮助,因此网上办理失去了应有的优势和意义。某街道办事处反映,自从企业开办全程网上办理启动实施以来,该处只通过网上办理注册了125家企业,仅占新注册企业数量的17%,85%以上的众仍然选择现场办理。