(一)购物动机分析
第一,女性消费光顾购物中心的购物指向性更强。为了分析消费者光顾购物中心的目的性别差异,将光顾目的分为五种不同类型分别进行Pearson卡方检验,结果发现仅对“购物”一项存在显著的性别差异(P=0.033,小于0.05)。而对就餐(P=0.373)、娱乐/休闲(P=0.431)、会友(P=0.536)和旅游(P=0.332),消费者不存在显著的性别差异。从问卷统计数据显示,女性选择购物的比重达44.7%,也明显高于男性的34.09%,从一定程度上说,女性消费者光顾购物中心的购物指向性比男性消费者更强。
经超李琳第二,男性消费者购物目的性更强。从消费动机和即兴消费心理来看,消费目的可以分为四大类别:目的性购物、休闲性购物、新奇性购物和比较性购物。为进一步了解消费者在购物动机上性别差异,对消费者购物类型选择按照性别分组并进行pearson卡方检验分析发现,男女性消费者表现出显著差异(pearson卡方检验,pearson相关系数=11.310,p=0.023,小于0.05)。调查数据显示,男性购物的目的性更强,女性比较性消费行为特征比男性更加明显。
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装修全包多少钱(二)购物方式分析
第一,男女性消费者光顾购物中心选择的交通方式差异不显著。居民出行方式的选择,一方面受到交通基础设施配套水平的影响,另一方面受到自身经济条件及观念等影响。三个购物中心的交通条件较为完备,消费者可以选择多种交通方式到达。从消费者交通方式的选择上,男女性消费者在“公交车”选项存在显著差异(P=0.009),在地铁(P=0.490)、出租车(P=0.804)、私家车(P=0.060)和步行或者自行车(P=0.386)等交通方式不存在显著差异。一定程度上反映,女性消费者可能更注重经济成本,选择公交车的比重为44.7%,略高于男性消费者的31.82%。
第二,女性消费者在购物中心停留的时间较长,二者光顾购物中心的频率不存在显著差异。在购物中心停留时间上,男女性消费者存在统计意义上的明显差异,(pearson卡方检验,pearson相关系数=18.060,p=0.000,小于0.05)。男性选择“一小时以内”的短时间
消费的比例明显高于女性,而女性选择“半天时间”的比例明显高于男性,可见,女性在单次购物花费的
时间明显高于男性,而男性的购物行为显得更高效紧凑。而从光顾购物中心的频率分析,男女性消费者选择差异不存在统计意义上的明显差异(pearson卡方检验,pearson相关系数=2.013,p=0.733)。
(三)购物偏好分析
第一,女性消费者更关注商品类型、潮流时尚、档次等,而男性消费者则更关注购物环境、交通便利及主题活动等因素。将男女性消费者喜欢购物中心的主要因素进行对比分析,女性消费者按照比例大小排列依次是商品种类齐全>购物环境优越>休闲娱乐设施多>商品潮流时尚>交通便利>商品价格合理>商品档次高>服务态度好=主题活动精彩。男性消费者排列依次是购物环境优越>商品种类齐全>休闲娱乐设施多>交通便利>商品潮流时尚>商品价格合理>主题活动精彩>商品档次高=服务态度好。男女性消费者偏爱购物中心的前三个因素一样,但女性将商品种类齐全放在第一位,而男性将购物环境优越放在第一位。此外,男性对交通便利性、主题活动精彩的重视程度高于女性,女性对商品档次高、商品潮流时尚的关注度高于男性。对各个影响因素进行卡方检验分析也可以发现,商品种类齐全(p=0.045)和商品潮流时尚(p=0.045)两个因素,消费者存在明显的性别差异,其他影响因素不存在统计学上的明显差异。总体而言,女性对商品类型、潮流时尚、档次等的关注度更高,而男性则更关注购物环境、交通便利及主题活动等外部环境因素。
第二,女性消费者对购物中心及特定商店的忠诚度高于男性消费者。关注消费者光顾购物中心的重游率,发现女性消费者的重游率高于男性消费者,二者存在显著的差异(p=0.033)。在考察消费者对特定商店的忠诚度的情况看,二者存在统计学意义上的显著差异(p=0.001),。可以看出,女性消费者对特定商店的忠诚度高于男性消费者。
(四)购物空间选择分析
第一,女性消费者选择服装和化妆品的占比较高,而男性消费者选择电器、电子产品的占比较高。对不同商品类型进行卡方检验分析可以发现,服装(p=0.000)和化妆品(p=0.000)和电器、电子产品(p=0.000)三类商品,消费者存在明显的性别差异,其他商品类型则不存在统计学上的明显差异。统计数据表明,女性消费者选择服装和化妆品的占比明显高于男
性消费者,而男性消费者选择电器、电子产品的比重明显高于女性消费者。可见,不同性别消费者对不同商品的关注度存在差异。
第二,男女性消费者选择专卖店的比重较高,女性选择百货店和折扣店的占比较高,而男性选择专业店的占比较高。从消费者喜欢的业态空间类型看,男女性消费者选择专卖店的比重均较高,分别为48.86%和53.00%,为了分析男女性消费者选择业态空间的差异,将业态空间类型分别进行Pearson卡方检验,结果发现对百货店(P=0.025)、专业店(P=0.031)和折扣店(P=0.000)三类业态,消费者存在显著的性别差异。而对超市、专卖店、便利店,消费者不存在显著的性别差异。女性消费者选择百货店和折扣店的占比明显高于男性消费者,而男性消费者选择专业店占比高于女性消费者。
第三,男性消费者对购物中心的空间感知度高,空间指向性比较明确。为了进一步了解男女性消费者在购物中心的空间感知,调查数据表明,男性消费者对购物中心的空间感知度高于女性消费者,而且空间指向性比较明确,而女性消费者会处于闲逛状态,不太关注商铺的空间位置,但二者在统计意义上不存在显著差异(P=0.066)。
(五)购物习惯分析
第一,女性消费者在逛街过程中获得的愉悦性情感体验高于男性消费者。为了进一步了解消费者对逛街购物的总体感受,设置了“逛街让人心情愉快”和“有人觉得逛街无聊”两道题目,对消费者按性别分组进行Pearson卡方检验分析,发现均存在明显的性别差异,显著水平均为0.000。在“逛街让人心情愉快”的统计数据表明,女性消费者选择同意(包括基本同意及完全同意)占比达85.3%,而男性消费者
中国旅游景点介绍选择同意的占比仅为63.1%,反观“有人觉得购物很无聊”的统计数据,女性消费者选择不同意(包括基本不同意及完全不同意)的占比达64%,男性消费者仅为46.6%。女性消费者在逛街过程中获得愉悦性的情感体验高于男性消费者。
第二,女性消费者在购物活动过程中表现出更强的社会性。进一步考察不同性别消费者的社交情况发现,男女性消费者在购物中社交情况表现出明显差异,(pearson卡方检验,pearson相关系数=18.060,p=0.000,小于0.05)。女性消费者在购物活动过程中表现出更强的社会性,有85.4%比重的女性消费者选择有人陪伴情况下进行购物活动,选择自己一个
人的比重明显少于男性消费者。可以看出,女性消费者在购物过程中更乐意与家人、朋友等相伴,在购物过程中更多征求同伴的意见,购物中心扮演着联系亲情、友情的平台,成为其交流感情、传递信息的交往空间。而男性消费者购物的目的指向性更强,更倾向于一个人去买东西,可以提高购物效率,也能更独立地做出购物决策行为。
购物中心消费者行为差异的因素分析
(一)逛街购物是女性自我表达和自我认同的重要途径
从上文统计数据分析及访谈资料可以发现,女性对逛街购物的热情明显高于男性,在逛街购物中获得的情感体验也明显高于男性,逛街购物对女性而言,是一种放松休闲的方式,女性在逛街购物中获得了更多满足和成就感。女性购买服装和化妆品的比例明显高于男性消费者,这也说明了女性对服装、化妆品的偏爱。化妆品和服装作为消费品,强化了女性的形象。另一方面,也可以说是女性通过化妆品和服装打扮自己、展现自己、表达自己的一种方式。在购物过程中以及获得战利品之后,女性也乐于征求同伴的意见与建议,寻求周边人的关注和认可,借此增强自我认可。可以说,消费已经成为女性自我表达和自我认同的重要途径。
(二)家庭和工作的“双重角”使女性的逛街购物机会受到一定制约
当代女性职业化的趋势越来越明显,越来越多的女性进入劳动力市场,参加工作,经济收入和社会地位都得到进一步提升,女性在物质和精神上都达到完整的自我体现。但是,男强女弱、“男主外,女主内”的传统性别意识还束缚着人们思想,社会仍然保持着对女性贤妻良母的角期待,认为女性要为家庭事务做出更多贡献,在这种传统观念影响下,女性主体意识无意识地弱化,自觉地运用男性的一种标准自我评价、自我调节、自我控制。在此社会背景下,婚后职业女性,要同时承担工作与家庭的双重角,除了日常工作外,还要负责教育孩子、料理家务等家庭职责,相应地,逛街作为一种休闲放松活动时间也被挤占,逛街休闲机会无形中受到限制,她们时间很紧,抽不出很多时间购物。
(三)社会分工模式及家庭分工模式调整影响男女性消费行为
李幼斌个人资料当代越来越多的女性与男性一样进入职业市场,参加工作,获得收入,成为家庭经济的
重要贡献者,但是社会依然存在着女性应该以家庭为重的社会角和社会期待,认为女性应该为家庭承担更多的责任,而且长期的社会期待与社会角的定位,使得女性也认为承担家务活动是自己应尽的责任。与此同时,部分家庭这种“男主外,女主内”的传统家庭分工模式也发生了改变。随着越来越多女性参加工作,女性用于家庭事务的时间也随之减少。而购物中心、大型超市等新业态的出现,满足了一站式购物需求,改变了传统的购买方式,居民也更喜欢一次性大批量的商品采购,满足几天日常生活需要,以此节省购物时间和精力。在这种情况下,也改变了以女性为主负责购买日常用品方式,男性也会参与日常购买活动,更多地分担家庭事务,这些在访谈材料中均有体现。乌审旗
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