李善勤
（池州市池州学院，安徽池州 247000）
摘要：近年来，随着旅游市场不断成熟，旅游景区的营销越来越受到重视。尤其是现代信息技术的发展和社会、经济信息化进程的加快，更需要一种全新的营销模式的出现，即景区网络营销。本文在相关研究理论的基础上，结合了我国景区营销的发展现状分析后认为，景区网络在景区管理中占有非常重要的地位，改善网络营销实施方案是景区网络工作的重点，并结合九华山风景区的网络营销方案为例，以理论和实践相结合的方式探讨了此观点。
关键词疫情发朋友圈的句子：旅游景区；网络营销；九华山
0引言
近年来，随着旅游市场不断成熟，旅游景区的营销越来越受到重视。尤其是现代信息技术的发展和社会、经济信息化进程的加快，更需要一种全新的营销模式的出现，即景区网络营销。
关于景区网络营销的案例，很多学者对此进行了深入研究，得出了很多宝贵的结论，但大多数学者只是对发达地区或网络基础发展较好的景区进行研究，在网络发展还不充分的景区研究的较少，本文结合九华山对旅游景区的网络营销进行了初步探讨，初步分析了九华山风景区网络营销的现状，存在的问题，并对九华山进一步发展景区网络营销提出一些意见。
1.研究背景
1．1本文研究背景和意义
随着互联网的发展，我国旅游业逢勃发展，旅游业作为第三产业的龙头产业，在国民经济中占有非常重要的地位。而旅游景区的发展对旅游业的发展又有着举足轻重的作用。要想使旅游景区得到长足的发展，就必须在营销方式上高人一筹。这使得旅游景区的营销方式也从传统营销方式向有着科技水平的网络营销方式发展。网络营销作为一种新兴的营销方式，有着巨大的发展潜力和市场前景。加之，由于旅游景区受规模、资金、人才等多方面的影响，网络营销将在原有的基础上得到更大范围的应用。从近年来各大景区对网络营销的重视就可以知道。因此加强景区网络营销平台的构建与应用的研究具有非常重要的现实
意义。[1]
1.2我国旅游景区网络营销现状
(l)九寨沟旅游电子商务网
九寨沟旅游电子商务网开创了中国景区电子商务的先河，在景区电子商务方面经过积极的探索，已经取得了丰富的行业经验，必将为中国的景区电子商务发展作出不小的贡献。从2002年7月1日上线运行截止到2005年n月1日，稳定运行3年零4个月，实现在线交易约10.43亿元，无一笔交易差错。99%的旅行社都在网上预定九寨沟的门票和观光车票。占总门票收入的800k以上，深受旅行社和游客欢迎，该项目荣获工BMISeries产品部旅游行业重点推荐产品，同时，国内多家著名媒体都对九寨沟旅游电子商务做了相关报道，如中央电视台2004年五一黄金周期间在新闻30分对九寨沟旅游电子商务和数字九寨的重点报道。
(2)张家界核心景区在线直播
为了吸引世界各地的游客来欣赏张家界的优美风光和独特的风土人情，同时更好服务社会公众，带给游客全新的轻松旅行体验，张家界市人民政府与微软(中国)有限公司合作开发并
正式运行的基于张家界信息化的双方合作成果一“张家界视窗”(直播网站:~.Zjj一trip)于2003年6月开通。“张家界视窗”不仅仅是一个景区直播系统，它旨在为用户提供全面的、个性化的旅游服务，通过信息化手段来全面提供全新的旅游产品套餐，如张家界景区直播服务、张家界景点视频点播、张家界风光与民俗荟萃定制服务、e游张家界、自由行服务(针对个体游客个性定制)、旅游预定、旅游信息动态更新服务、旅游论坛等旅游全方位体系，从而创建了一种全新的旅游电子商务模式。景区直播系统从开通以来，仅当年半年的时间，就获得300多万次的点率，将大量的潜在消费者变成为景区的现实游客。半年时间实现接待游客近800万人次[2] 张家界的旅游电子商务还只是停留在宣传阶段，没有真正地实现网上交易和数字营销。
(3)都江堰旅游电子商务网
橙密码都江堰于2006年启动了旅游电子商务网的建设，主要建设内容有宣传平台、互动平台、商务平台、办公平台、管理平台、监控平台、营销平台、指平台等八大平台，目前己搭建了宣传、互动和商务平台的基本模型，随着建设的不断推进，都江堰将初步搭建维持景区可持续、长远发展的现代管理与商业运营模式，从而达到推动景区管理与经营模式从单一
化的传统方式，向多样化的现代模式发展的目标，为景区创收盈利增加新的手段和方法。都江堰的电子商务实现了宣传、网上交易的网络营销功能。对于后台的数字营销管理还有待完善。[2]
1.3本文研究内容与方法
本文首先研究的是这篇论文的研究意义及发展概况，再对网络营销进行讨论，进而研究旅游景区网络营销，最后以九华山景区为例对网络营销作一个系统的概述。
结婚宣言本文研究方法是运用综合分析法对网络营销探讨，从而形成贯穿全文的思路。
2 网络营销概述
2.1 网络营销内涵及特点
2．1.1网络营销的内涵
著名营销大师菲利普·科特勒的定义，营销是“个人和体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会管理过程”。通俗的说，就是企业通过与顾客之间的主动交流，
以影响顾客，并促使其购买企业的产品或服务。所以网络营销是企业以现代营销理论为基础，利用网络技术和功能，最大限度的满足客户需求，以达到开拓市场、增加盈利为目标的经营过程[4]。它是营销在信息时代的新形式，因特网替代了传统媒介，其实质是利用因特网对产品的销前、销中、售后各环节进行跟踪服务，它自始至终贯穿在企业经营的全过程，包括市场调查、客户分析、产品开发、销售策略、反馈信息等方面。简单地说，网络营销就是以因特网作为传播手段，通过对市场循环营销传播，满足消费者需求和商家需求的过程。
王珞丹孔二狗2．1.2网络营销的特点
(l)为景区提供全方位的展示机会
利用现在网络新技术，如图形界面、多媒体等，可以在虚拟网络世界全方面地展示景区的旅游产品、服务内容，使潜在的顾客能足不出户就认识景区，了解区的服务项目。潜在顾客也以从网络中主动地获取信息，同时景区的信息，特别是营销方面的促销信息能得到更快的传播。
(2)实现景区与游客的双向互动式交流
通过网络手段进行景区的营销，可以使旅客在景区的选择上能更处于主动的地位，有更大的自主选择范围，网络这一新技术，很大程度上改变了景区与游客之间信息不对称的局面。甚至于游客还能参与进景区的营销中，真正体现以游客为中心的市场营销导向。如通过网络，游客可参与景区产品的设计，定价以及售后服务和售后反馈;通过网络，景区也可以游客的游记和售后反馈做营销广告。网络营销是一种直复营销，它不通过中间分销渠道而直接通过网络媒体面对消费客，景区与消费者之间的交互，可以获得准消费者对营销努力的较明确的答复，从而易于评价营销效果。
吴建豪图片(3)为景区营销突破时空限制
网络营销使得景区可在任何时间里对全球范围的旅游消费者展开营销活动，从而减少了市场壁垒，有利于景区开发更广阔的市场，网络为景区营销提供了更好的发展空间。
(4)降低了成本
传统的景区旅游，更多的是游客通过旅行社对景区旅游产品进行购买，这是因为游客比较难获得更多的景区信息。这就使得景区传统的营销渠道是以间接销售为主，多了一层分销
渠道，就使得成本增加，并且也不利于市场的拓展。实现了网络营销，景区可以减少销售中间费用和促销费用，扩大市场，从而降低营销运行成本。
(5)分散客流量，方便游客
网络营销中的核心一电子商务功能使景区的门票、活动项目都可以在网上实现预购和结算，一方面方便游客不用携带大量现金，提前规划景区内的活动项目，另一方面也为游客在旺季旅游出现排队购票时节省了时间。另外，通过网络营销，还可以使预期要到同一景区的游客能提前相互交流，结伴而行。
2.2 网络营销与传统营销方式的比较
虽然网络营销和传统营销的理论基础是相同的，但网络营销之所以对营销有革命性的冲击，最重要的原因在于营销借助网络平台的重要特性，在多个重要方面有了质的突破，包括广告表现形式上，传递渠道上，信息收集上，以及变化的速度上，以及竞争力度上。互联网作为一个数字媒体，和传统媒体相比，一个最重要的特点是可以进行完整的用户数据追踪和收集。
2.3 网络营销发展前景
随着互联网的高速发展和电脑的世界普及化，人们使用互联网的人数和次数越来越多。2009年中国网民过3.6亿，这个数字每年还在以30％的速度增长。巨大的上网人数，必将带来了巨大的商机。网上巨大的消费体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的空间。网络营销的跨时空性无疑是一“重型炮弹生巨大的冲击。
汉语我爱你怎么说 2006年艾瑞市场咨询发布了年度网络广告市场份额版报告，报告显示2006年中国网络营销市场规模突破60亿元大关，比2005年增长了44%，中国网络营销市场依然保持高速发展。根据历史数据和市场规模预测，到2008年中国互联网营销规模将达到131.31亿元人民币。艾瑞咨询近期正式发布的《2009-2010年中国网络购物行业发展报告》数据显示，2009年中国网络购物交易规模（实物类商品为主）继续高速增长，达到2630亿元，较08年增长105.2%，超出艾瑞预期。巨大的消费体的增长与企业习惯的变化趋势直接或间接创造的价值是网络营销发展的有利前景。
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