一、供应链基本架构
1、供应链定义：供应链是围绕企业的，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成 中间产品及最终产品，最后通过销售网络运送到消费者手中，将供应商、制造商、分销商、零售商连成 一体的功能网链结构模式。
2、供应链基本特征：
复杂性：因为供应链节点的组成跨度（层次）不同，供应链由多个、多类型的企业构成，所以供应链结 构模式比一般单个企业结构模式较复杂。
面向用户需求：供应链的形成、存在、重构，都是基于一定得市场需求而发生的。在供应链运作过程中， 用户的需求拉动是供应链中信息流、物流、资金流运作的驱动源。
交叉性：对于产品而言，每种产品的供应链都是由多个链条构成。对于企业而言，每个企业的供应链既 可以是这个链条的成员，同时可以是另一个链条的成员，众多的链条形成交叉性，增加了供应链协调管 理的难度。
3、供应链的基本类型：
稳定的供应链和动态的供应链：基于稳定、单一的市场需求所组成的供应链稳定性较强；基于频繁变化、 复杂的需求所组成的供应链则动态性较强。
平衡的供应链和倾斜的供应链：当供应链满足用户需求时，供应链处于平衡状态；当市场变化加剧，造 成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象，供应链则处于倾斜状态
有效性供应链和反应性供应链：有效性供应链主要体现在供应链的物理功能，即以最低的成本将原材料 转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等；反应性供应链主要体现在供应链的市场中介 的功能，即将产品分配到用户需求的市场，对未预知需求做出快速反应灯。李东海资料
市场反应性供应链与物理有效性供应的比较
推动式供应链和拉动式供应链：推动模式是传统的供应链结构模式，指根据商品的库存情况，有计划的 将商品推销到客户手中，传统的推动模式是将商品推向顾客的；而拉动式模式，消费者是供应链的开端， 因此也叫需求驱动模式。
与推式模式相比，拉式模式具有的优势：⑴支持产品不断变化；⑵缩短交货周期；⑶改进质量、降低产 品成本；⑷提高经营效率；⑸能够全面衡量业绩，更易于实施控制。
4、供应链设计过程：⑴建立供应链目标；⑵制定供应链策略；⑶决定供应链结构的候选方
案；⑷评价供 应链结构的候选方案；⑸选择供应链结构；⑹决定单个供应链成员的候选企业；⑺评价并选择单个供应 链成员；⑻衡量和评价供应链的绩效；⑼当绩效目标未达到或有新的具有吸引力的选择存在时，评价供 应链的候选方案。
5、供应链设计的事项：市场覆盖范围目标：⑴顾客购买行为；⑵分销类型
产品特性：供应链的设计要以产品为中心，供应链的设计首先要明白用户对企业 产品的需求时什么？产品寿命周期、需求预测、产品多样性、提前期和服务的市场标准等都是影响供应
链设计的重要影响。必须设计出与产品特性一致的供应链，也就是所谓的基本产品的供应链设计策略。 有效性供应链与功能性产品相匹配；反应性供应链与革新性产品相匹配
需求特征 | 功能性产品和革新性产品的需求特征比较 | |
功能性产品 | 革新性产品 | |
产品寿命周期（年） | 〉尖峰时刻主演2 | 1-2 |
边界贡献（％） | 5-20 | 20-60 |
产品多样性 | 低（每一目录10-20个） | 高（每一目录上千个） |
预测的平局边际错误率（5） 10 | 40-100 | |
平均缺货率（％） | 1-2 | 10-40 |
季末降价率（％） | 0 | 10-25 |
按订单生产的提前期 | 6各月-1年 | 1天-2周 |
6、供应链管理的四个发展过程：企业内部供应链管理；企业外部上下游供应链管理；产业供应链或动态 联盟供应链管理；全球化供应链管理。
二、物流理论
1、物流的重要性：物流活动的成本在关于健康饮食的演讲稿GDP中占有相当份额；物流是所有的商品交易得以实现的重要保 障，支撑着经济生活中的大多数交易行为。
2、我国物流的状况：⑴现代物流的发展开始得到重视；⑵工商企业开始重视物流管理；⑶旧式运输、仓 储及货物代理企业逐步向物流企业发展。
3、物流的定义：物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、 搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。
4、物流的种类：
⑴按照使用价值分类：宏观物流和微观物流
⑵按照作用分类：供应物流、销售物流和生产物流
邓超鹿晗退出跑男⑶按照物流活动的空间范围分类：地区物流、国内物流、国际物流
⑷按照物流系统性质分类：社会物流、行业物流、企业物流
5、物流的功能：
物流网络：物流网络是由固定的物流设施组成具有物流功能的物理结构；
运输和存储：运输是既定设施网链和信息能力条件下对存货进行空间定位的活动
存储时物流体系中唯一一个静态环节，是物流体系上的一个节点；
包装、配送和流通加工：包装功能其实是一种动态功能，是生产过程向流通或消费领域的延伸；
配送是物流体系运输派生成的功能，也是物流中的一种特殊形式，是商流和物 流的密切结合 流通加工发生在物流领域的生产过程中，是对商品进一度的辅助性加工，主要 体现在直接流通和销售服务。
十一休假安排信息的处理和集成
6、物流的作业过程 生产领域的物流作业：进货物流；生产加工物流；出货物流;
流通领域的物流作业：批发领域的物流过程；零售领域的物流过程；生活领域的物流过程;
7、物流管理战略的构架：全局性的战略；结构性的战略；功能性战略；基础性战略
第一层
第二层
第三层
功能性的 -组织 信息系统 政策与策略 设施
基础性的 一一第四层
⑴全局性的战略：物流管理的最终目标是满足用户的需求，因此用户的需求是物流管理的最终目标，也 是全局性战略的最终目标
⑵结构性战略：结构性战略分为渠道设计和网络分析
渠道设计是供应链设计的一个重要内容，包括重构物流系统、优化物流渠道等。通过优化渠道，提高物 流渠道的敏捷性和响应性，使供应链获得最低的物流成本。
网络分析的内容主要包括：库存状况分析；用户服务的调查分析；运输方式和交货状况的分析；物流信 息及信息系统的传递状态分析；合作伙伴业绩的评估和考核
⑶功能性的战略：主要包括物流管理、运输管理、仓库管理三方面
内容主要有：运输工具的使用调度；采购与供应、库存控制的方法与策略；仓库的作业管理
⑷基础性的战略：主要作用是为保证物流系统的正常运行提供基础性的保障；主要包括组织管理、信息 系统管理、政策与策略、基础设施管理
三、市场营销管理
1、供应链营销的特点：
⑴供应链与客户之间相互作用的重点正在从交易转向关系；
⑵供应链营销重点在于有利于客户和客户至始至终实现价值的最大化；
⑶供应链营销战略重视与几个关键“市场”建立和扩展关系。它重视于组织里面的“内部”关系，它也 重视与客户、供应商、推销渠道、影响市场和招聘市场建立广泛深入的外部关系；
⑷质量、客户服务和市场营销是紧密联系的；
2、企业选择目标市场的步骤：⑴锁定目标市场；⑵选择目标市场；⑶决定目标市场。
3、产品生命周期：
导入期：快速掠取策略；缓慢掠取策略；快速渗透策略；缓慢渗透策略
成长期：在这段时间，接受此一产品的消费者人数渐渐增加，普及率亦快速地增加，因此销售额呈快速 的成长，而且利润亦有显著的增加，甚至会在此阶段达到最高的利润
成熟期：在这段期间，由于产品已为大多数的潜在顾客所接受，且几乎想拥有此产品的人皆以拥有，而 市场内的厂家数量已达最大，因此销售额成长逐渐缓慢下来，且市场需求量几近达到饱和 衰退期：在这段期间，销售额会急速下降，利润亦快速降低，甚至化为乌有
4、市场地位与营销策略：（了解）
市场领导者：领导者系指该企业在相同的产品市场上，拥有最大的市场占有率，因此它在产业界具有影 响其他竞争者的强大力量，而这些影响力量可能表现在价格的制定上、产品标准或规格的判定上、配销 渠道等。（塑造独特的形象与地位；推出新产品或新品牌；掌握配销渠道）
市场挑战者：挑战者的实力虽不如领导者，但仍握有很大的实力，并随时可能因正面攻击成功而跃居领 导者的地位。
市场追随者：市场追随者通常采取追随领导者的方式来拟定其策略，这样，我们可以由市场领导者的行 动来预测追随者的行动。
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