全国2012年4月高等教育自学考试
课程代码：03297
一、单项选择题(本大题共25小题，每小题1分，共25分)
撤销仲裁裁决申请yy帐号1.文化是“人类体或民族世代相传的行为模式、艺术、宗教信仰、体组织和其他一切人类生产活动、思维活动的本质的总和。”这一定义来自于( C )1-2
A.中国的《辞海》 B.《牛津现代辞典》
C.《美国传统词典》 D.《法国大百科全书》
2.企业文化有机整体的核心是( D )1-9
A.企业吉祥物 B.企业形象
C.企业名称 D.企业价值观
3.企业文化优劣的内容标准中的效率性标准其实就是( A )3-95
A.经济性标准 B.综合性标准
C.时代性标准 D.社会性标准
4.在企业局部环境中，最为集中地体现企业文化的环境是( D )2-64
A.办公环境 B.生产环境
C.生活环境 D.经营环境
5.从文化上来说，作为管理行为的企业制度属于( B )2-67
A.企业物质文化 B.企业行为文化
C.企业精神文化 D.企业管理文化
6.将企业员工的行为引向企业提倡的价值观的要素属于企业精神文化的( B )2-70
A.核心要素 B.引导要素
C.制约要素 D.习惯要素
7.企业管理发展的最高阶段是( C )4-120
A.经营管理 B.科学管理
C.文化管理 D.无管理
8.20世纪中期提出需要层次理论的学者是( D )4-127
A.法约尔 B.罗特利斯伯格
C.麦格雷戈 D.马斯洛
9.美国管理学家麦克里兰和他的学生提出的理论是( B )4-129
A.ERG理论 B.成就需要理论
C.公平理论 D.期望理论
10.在选择展示企业品牌的吉祥物时，除遵循亲和性要求外，还必须遵循( C )5-189
A.可识别要求 B.抽象性要求
C.形象化要求 D.人性化要求
罗霈颖家世11.企业管理的核心对象是( A )4-140
A.人 B.物
C.资金 D.技术
12.在企业所有的竞争方式中具有核心竞争力地位的是( B )6-212
A.资本实力 B.企业文化
C.科技实力 D.人才储备
13.企业文化竞争所具有的一个特征是( D )6-212
A.可以避免 B.难以避免
C.可以模仿 D.难以模仿
14.民族文化的核心是( B )8-271
A.民族行为文化系统 B.民族价值观系统
C.民族物质文化系统 D.民族精神文化系统
15.民族文化是企业文化的( C )8-272
A.特殊性基础 B.差异性基础
C.共同性基础 D.比较性基础
16.生存方式与西方民族文化的个体性特征密切相关的是( C )8-278
A.古罗马人 B.古埃及人
C.古希腊人 D.古印度人
17.中国民族文化的伦理性特征体现了( A )8-280
A.人治精神 B.法治精神
C.科学精神 D.民主精神
18.就产品彩而言，如果是医疗设备，应该采用的是( A )5-180
A.冷调 B.暖调
C.中间调 D.冷暖调搭配
19.相对而言，传统企业发展的主要方式是( C )7-241
A.企业扩张 B.政府支持
C.自我积累 D.银行贷款
20.改造性企业文化扩张的形式是( A )7-257
苗圃资料A.兼并 B.平等融合
C.复制 D.互补
21.国内学者罗长海在《企业文化学》一书中，将上海宝钢企业文化的类型定位为( A )9-306
A.“双全型” B.“文化控股型”
C.“产业报国型” D.“奋起赶超型”
22.努力工作、尽情享乐的文化形成于( B )9-307
A.风险大、反馈快的企业 B.风险小、反馈快的企业
C.风险大、反馈慢的企业 D.风险小、反馈慢的企业
23.大众传播的优点是( C )9-303
A.传播对象具体，影响巨大 B.传播范围广，影响有限
C.传播对象广泛，影响巨大 D.能与人进行面对面的交流
24.从职能上来说，企业内部的公关部门是( C )9-312
A.决策部门 B.调查部门
C.咨询部门 D.研究部门
25.在企业的公关活动中，最重要的公关中介是( A )9-302
A.企业文化 B.媒体机构
C.顾问公司 D.政府部门
二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
26.企业物质文化产品要素的子要素包括( ABC )2-62
A.产品本身 B.产品包装
C.服务 D.技术
E.工作用品
27.企业精神文化的制约要素包含的子要素有( BD )2-73
A.企业规划 B.企业制度哪个牌子隔离霜好
C.企业习俗 D.企业伦理
E.企业信念
28.企业行为文化的构成要素有( CE )1-8
A.基础要素 B.核心要素
C.显性要素 D.习惯要素
E.隐性要素
29.企业文化用于企业内部公关的方式包含的形式有( ABCD )9-309
A.收集企业内部关系的信息 B.制定企业内部文化公关方案
C.实施企业内部文化公关方案 D.评估企业内部文化公关活动
E.交流企业内部文化公关经验
30.企业收集的外部关系信息主要有( ABDE )9-316
A.外部公众构成 B.企业外部形象
C.股东需求信息 D.外部公众需求
E.相关经营信息
三、名词解释题(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
31.企业文化1-7
答：企业文化，就是企业在长期的经营管理实践中形成的独特的行为模式，以及企业经营管理实践所创造的物质财富和精神财富，其核心是企业价值观，特别是作为企业心理习惯的企业价值观。
32.媒体的文化选择5-193
答：
媒体的文化选择，就是根据广告目标的需要，依据企业文化和产品特征，特别是依据目标市场顾客的文化需求，选择广告媒体。
33.情景管理8-287
答：
情景管理，就是这样一种管理方式：反对严格死板地固守某种管理制度和管理规范，反对将管理制度和管理规范看成是神圣不可动摇的教条，倡导根据具体场合中的具体情况进行管理，倡导具体情况具体对待。
34.互补式企业文化扩张7-252
答：
互补式企业文化扩张，指的是扩张企业文化的强势特征并不明显，扩张企业文化与被扩张企业文化之间具有互补特征。
35.企业公关客体9-303
答：
尚雯婕资料企业公关的客体，就是企业公关活动作用的对象。企业公共关系活动作用的对象包含企业内部对象和企业外部对象两个方面：企业内部对象就是企业内部的股东和员工；企业外部对象就是企业外部的环境，包含政府、社区、媒体、经营伙伴、竞争对手、顾客等。
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