一、前言
在未来的3G网络技术上,联通将占有主导地位,电信行业的重组更是给了联通新的机会新的挑战……重组后的联通在技术上、终端机合作商、合作设备商都是最优的。在3G正式发牌以后,中国的移动通信运营市场将面临竞争格局的重构,3G对新联通的受益程度会最大,而原来的领先者中国移动将面对的挑战会较大。我们要利用现有优势创造更大的财富,利用WCDMA的高效性网络做出最快捷、最便利的服务。
二、产品介绍
3G是指第三代移动通信技术,是将无线通信与互联网等多媒体通信结合的新一代移动通信系统。联通3G采用全球通用WCDMA技术,能够提供包括手机上网、手机电视、手机音乐、沃阅读、沃商店、手机邮箱、可视电话、无线上网卡、炫铃、乐媒、沃友、视频分享等多种信息服务。中国联通3G会给您带来全新的体验,即更快的速度、更个性的选择、更宽广的网络覆盖、更丰富的业务,让信息更精彩,让沟通更自由。
三、SWOT分析
(一)优势
1、技术成熟,全球领先。联通3G采用全球通用WCDMA技术,目前全球共有228家商用WCDMA网络,占全球3G商用网络的69.5%,全球市场的2010年入党思想汇报77%。是现在全球漫游能力最强,也是技术最为成熟、网络最为稳定的。
2、上网速度快。下行14.4Mbps,上行5.76 Mbps。
3、终端丰富,种类繁多。支持田馥甄 演员WCDMA网络的终端手机有超过2000余款,更有众多明牌——苹果、黑莓、三星、摩托罗拉、HTC、诺基亚等。国际国内主流厂商诺基亚、三星、LG、索尼爱立信、摩托罗拉、中兴、华为等已全部推出WCDMA终端,联通公司定制终端已上市近40pgone是谁款,涵盖中高低档价格。
4、统一资费,物超所值。全国统一资费体系,市话、长途一个价,全国无漫游,接听免费(港澳台除外)。
5、产业链成熟。WCDMA技术产业链成熟,全球超过350家公司生产WCDMA和运用WCDMA提供服务。
6、网络完善。有覆盖较为完善的GSM网络,是WCDMA网络和业务的底层支撑网络,并为WCDMA无线网络提供了主要的站址资源,同时融合后的联通有较为丰富的传输资源,为WCDMA网络建设提供了丰富的基础资源。
(二)劣势
1、品牌形象推广不充分,3G以前的联通品牌效果一直不好,要利用“沃”品牌重新树立良好的品牌形象,让广大的消费者接受。
2、联通2G客户少,长期以来高端用户大量流失,3G绿食品有什么客户基础薄弱。
3、近年来联通被妖魔化,被认为通信质量较差,乱收费,多数人信不过联通。
4、联通营业厅相对移动营业厅的装修和办理业务的效率上都存在不足,且服务态度有待提高。
(三)机会
1、通信行业为寡头垄断行业。通信行业基本上为现代生活必需品,不用移动,电信,就用联通,没有更多的选择。我们可以加大宣传,开展一些优惠活动吸引其它竞争对手顾客的加入。
2、对移动公司有很大不满的人。不满主要表现在他们对于动感地带乱收费,营业厅服务态度差,以及相关的服务没有做好的抱怨。对于这部分人要大力宣传联通3G的优势,吸引他们的加入。
3、我国经济的持续、稳定、快速发展和提出的以信息化带动工业化的发展战略,为移动通信产业的迅速发展奠定了基础,高速增长的GDP和占GDP比重高速增长的通信产业将为中国联通在未来提供一个良好的经济发展环境。
4、中国联通的技术先进成熟,适合对于技术要求较高的中高端客户,对他们吸引力较大。
(四)威胁
伍天锡1、国内其他运营商带来的威胁。中国移动加大网络投入,网络覆盖优于中国联通,中国移动加强GPRS增值业务促销力度,争夺产业链控制权。中国移动作为移动市场的领导者必定会在网络技术上进行全力反击,重返网络领先的地位。
2、不利的“口碑效应”带来的威胁。由于2G时代,联通在GSM900频段的工作带宽有6MHz,而移动是19MHz,二者的悬殊直接导致了联通的信号比移动要差很多。“联通信号差”这一印象直接是联通3G市场开拓中的一大隐患。在消费者长期的印象里,联通就是属于技术不够好的一个企业。这种“口碑效应”直接给联通3G的推广带来了很大的壁垒,联通3G从进入市场,其面临的舆论压力就要比移动的G3以及电信的天翼要大很多,在这种印象下,联通3G的营业额很可能长久不能冲向高峰。
四、STP分析
(一)细分市场
1、根据收入消费高低分为高端,中端和大众市场
演员赵柯2、根据消费者购买的用途分为游戏娱乐类,商务信息类,通讯上网类
游戏娱乐类:绝大多数青年人,追求时尚,跟随潮流,平日有玩游戏的习惯
商务信息类:商务人士,像老板,白领等,日常生活中对商务信息关注密切,跟他们的生活工作紧密联系,追求便捷,对品牌的忠诚度高
通讯上网类:绝大多数消费人,追求经济实惠型,对品牌的忠诚度低,只是想通过网络来了解信息新闻的方便联络
(二)目标市场
根据3G业务“新(产品新)、便(无线宽带,使用便利)、捷(上网速度快,使用效率高)”的特点,其主要市场应当为青年人和商务人士,3G业务的特点和这部分消费人的爱好特征和职业特点有着很好的契合点。
(三)定位
市场定位:网速快服务质量高
功能定位:推陈出新,与时俱进
品牌定位:打造中国3G业务的领军品牌
五、广告战略及策略
(一)广告战略
中国联通3G业务有着上网速度快的明显优势,因此在高速发展的今天,这一点符合人们在工作、生活上的需要。我们广告的主要目的在于宣传联通沃•3G上网速度快的特点。通过不同媒介的宣传与传播,从而提高产品的知名度与美誉度,扩大产品影响,建立起市场忠诚度和品牌依赖性。
我们选在消费水平相对较高的城市先行推出,例如上海、北京、广州。这类城市的消费者信息畅通,对国家政策极度关注且敏感,而且有很强的消费能力,因此在此类城市先行推出服务极有效果。这样能快速打开市场,也能通过口碑传播的方式引起人们对高品位高质量生活的追求欲望,层级式的打开中高档甚至低档消费市场。
宣传联通沃•3G的优点,也就是高速的性能,打出重点强调高速高效高品位理念的广告,体现要表达的广告主题“极速3G有沃在”。
(二)广告策略
1、媒介选择
以电视、网络、户外广告为主,同时以广播、报纸、杂志广告为辅。
(1)电视广告:要选择收视率高的频道与收视率高的时间段来播放广告,可以选择中央电视台一套新闻与天气预报之间的时间段播出联通广告,此时人们一般不会换其他频道,会空出时间来细看广告。在地方电视台播放的优秀电视剧中插播联通的广告,利用电视剧的收视率带动广告的收视效果。可以选在湖南台、安徽台、浙江台、江苏台这些高收视率的电视台。
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