净水器售后售前专员话术净水机售后话术文员售后术语：
1.对于已安装鲜时代净水器的顾客回访话术
(A：代表销售人员；B：代表顾客)
1.1.对于安装一个星期之内的回访：
A：您好！是x先生/小吗？
B：对，你是那位…..
A：我是鲜时代净水器效劳中心这里，不知现在给你是否打搅到您？
B：有什么事吗？
A：很感激您使用我们的鲜时代净水器，不知前几天我们的安装师傅帮你安装净水器的时候是否打搅到您，安装的您是否称心？
B：没什么，挺好的！
马伊琍个人资料介绍A：很感激您对我们的工作的支持！如果x先生/小有需要我们帮助的话，您就可以打我这个，我们会24小时之内为您效劳的。
1.2.对于安装一段时间〔半年以上〕的回访：
A：您好！是x先生/小吗？
B：对，你是那位…..
A：我是鲜时代净水器效劳中心这里，不知现在给你是否打搅到您？
B：有什么事吗？
A：很感激您使用鲜时代净水器，不知您对我们的产品与效劳是否称心，希望您给我提出珍贵意见，以便我们下次改良。
B：没有什么，挺好的！
A：谢谢您对我们的产品的信任，则既然你用的好，好东西要和大家一起分享，你愿意的话，不妨说出你最好的朋友，也帮他解决厨房用水，你的朋友他贵姓…
2.意向顾客的跟进
〔A：代表文员，B：代表顾客〕
A："x先生，你好!不知现在跟您打是否打搅到您？";
B："你是哪位？";
A："您好！我是通程商场的营业员，前几天我们在晟高净水器专柜见过面的，不记得了吗？";
好的歌名B："噢！有什么事吗？";
母其弥雅个人资料>欧弟被封杀2.1.如果上次送的有水质演示器就说：
B:"就是想问一下，上次我给你的测水质的东西，你用的怎么样了，有没有发黄？";
2.2.如果没有送水质演示器就说：
B："关于晟高厨房净水器不知上次我跟您讲到位没有，还有什么不很分明的地方，我可以帮到你的。";
2.3.如果公司或商场有赠品送或打特价的时候，就说：
B："就是想告诉你一个好消息，凡在元月3日之前，在通程商场购置鲜时代厨房净水器，就可以赠送价值100多元的礼品，看一下您是否能够定下来，不需交全款，只需100元订金就可以领有。";
3.考前须知：
3.1.打时间一般安顿在消费者空闲时间；〔留时问一下消费者〕
3.2.打时要做好记录，分别记载消费者跟进时间、性格、容不容易沟通、愿不愿
感恩教师节手抄报大全意谈，对产品的接受程度、提出的问题、促销员是怎么答复的等；
3.3.对沟通后，而消费者还没购置的，可在中商量好下一次回访的时间；
3.4.当消费者明确表示出拒绝意向时，不宜再打，但可根据消费者拒绝的程度确定是否继续给消费者。结束时可送上消费者祝福语。毕淑敏的作品
净水器售后售前专员话术净水机售后话术
发布评论