1范围
本文件规定了水质处理器服务的范围、术语和定义、服务要求和服务主体评价等。
2规范性引用文件
下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件。凡是不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。
GB34914净水机水效限定值及水效等级
GB/T17219生活饮用水输配水设备及防护材料的安全性评价标准
GB/T30306家用和类似用途饮用水处理内芯
GB/T30307家用和类似用途饮用水处理装置
QB/T2837–2020家用和类似用途电器维修服务从业人员行为规范
QB/T4143家用和类似用途超滤净水机
QB/T4144家用和类似用途反渗透净水机
QB/T4692–2014家用和类似用途净水机维修服务规范
张子萱小爸爸剧照QB/T4694家用和类似用途龙头式净水器
QB/T4695家用和类似用途前置过滤器
QB/T4698家用和类似用途软水机
《生活饮用水输配水设备及防护材料卫生安全评价规范》（2001）
《全国家用净水设备商品三包公约》【卫企管净协字2017-01号】
3术语和定义
下列术语和定义适用于本标准。
GB/T30307，QB/T4143，QB/T4144界定的术语和定义适用于本标准。
3.1故障fault
不能正常运行的状态，如漏水、漏电、不出水、水质异常等。
3.2水质处理器服务services of water treatment equipment
为保证水质处理装置正常运行和用水安全而进行的安装设计、安装、调试和检测、保养、维修、耗材处理、配件管理和事故处理等活动。
3.3水质处理器维修water treatment equipment repair
在实际使用过程中，水质处理器发生故障，技术人员将故障装置修复至正常运行状态，装置主体部分（除滤芯和外观件以外）都达到成品出厂时的功能性要求。
3.4水质处理器维护保养water treatment equipment maintenance
为保证水质处理器的正常使用，定期对水质处理器进行的操作。
3.5技术人员technician
阴阳师 现世召唤阵经过专业净水技术知识培训并在全国卫生产业企业管理协会净水产业分会备案的人员。
3.6服务商service provider
经水质处理器品牌所有者或生产商授权，可以为客户提供该品牌产品的安装设计、选型、销售、安装、售前和售后等服务的企业。
4服务要求
4.1咨询预约
预约现场测量、安装的时间和地点。
4.2现场测量和设计
技术人员现场应对水源、电源、地漏、空间尺寸等安装位置测量和设计。
4.3首次安装
技术人员安装时应确认安装环境、进水水压等。
4.4调试检测
安装后通水无泄漏，废水排放畅通，依据说明书，设定参数并做相关测试。
4.5维护保养
技术人员应按说明书要求定期更换耗材及维护保养。
4.6整机返厂维修
汽车行驶中熄火整机如需返厂维修，应提供备用设备。
4.7回访
安装、保养及维修服务后应定期回访。
5服务用具要求
5.1用品
应携带相关证件、服务工单、清洁用具等，穿着工作服。
5.2工具
技术人员应携带标准服务工具包。
5.3材料
所使用的与水接触材料应符合《生活饮用水输配水设备及防护材料卫生安全评价规范》（2001）或GB/T 17219《生活饮用水输配水设备及防护材料的安全性评价标准》的要求。
5.4耗材
耗材应使用原厂提供的产品。
5.5配件
配件应使用原厂产品。
6服务过程
6.1售前
6.1.1咨询预约
堕落灰烬使者幻化a)客观介绍产品功能及用途；
b)为意向客户提供产品配置方案；
c)预约需现场测量和设计的客户。曹曦文
6.1.2现场测量
技术人员应按5.1、5.2要求到达现场，按照意向产品说明书要求的安装条件进行逐一确认，完成产品安装位置及水路设计。
产品应避免阳光直射，安装环境应符合GB/T30307的正常使用环境要求：
a)环境温度：4℃～40℃；
b)环境相对湿度：≤90％（25℃时）；
谢谢你因为有你温暖了四季c)进水温度：5℃～38℃；
d)进水水质：市政自来水或其他集中式供水；
e)进水压力：按说明书；
f)电压、频率：按说明书。
6.1.3系统设计
设计方案应得到客户确认。
6.1.4预约安装时间
6.2安装调试
6.2.1上门
技术人员应按5.1、5.2、5.3、5.4、5.5要求上门，服务用具清单见表1。
表1水质处理器服务用具清单：
用品工作证、健康证、工作服、手套、鞋套、口罩、上门测量单、安装服务单、维修单、送货单等
工具卷尺、手钻、螺丝刀、开孔器、扳手、滤瓶扳手、剪管钳、龙头套筒、PPR热熔焊接机、测电笔、扎带、配件盒、水压表、TDS测试笔、pH值测试笔、TOC/COD测试仪、硬度检测试纸/试剂、余氯检测试纸/试剂、量杯、秒表等。
材料PE管、PPR管、不锈钢管、密封圈、生料带等。
耗材离子交换树脂、二氧化钛、KDF、石英砂、滤网、反渗透膜、活性炭滤芯、超滤膜、纳滤膜、陶瓷滤芯、聚丙烯滤芯、阻垢滤芯等。
配件净水龙头、增压泵、压力桶、滤瓶、高低压开关、电磁阀等。
备注：工具、材料、耗材和配件可根据不同产品调整。
6.2.2核对
技术人员应现场核对工单内容，以及所安装产品的装箱单。
6.2.3安装
技术人员应按系统设计图纸、产品说明书完成安装。
6.2.4调试
技术人员对安装后产品参照表2项目进行设定、调试和测试。
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