ppt动画制作教程医院门诊预约诊疗工作制度
一、医院开通多途径、实名制的预约挂号形式。具体有:
(一)网上预约挂号:通过宁波卫生局网站访问医疗专家网上预约挂号系统,进行预约一周内的专家号,预约成功后按具体预约时间凭手机号码和短信上的验证码到挂号处取号。怎么申请救助金
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(二)电话预约挂号:通过拨打预约电话153****7828,电话开通时间夏季(5 月-10 月)为每天8:00-16:30,冬季(11 月-4 月)为每天8:30-16:30,预约全院所有专家、专科及普通门诊号,预约成功后按具体预约时间携带身份证或医保卡到挂号处取号。
(三)现场预约挂号:通过门诊导医台现场进行预约全院所有专家、专科及普通诊号,预约成功后按具体预约时间携带相关证件到挂号处取号。
(四)门诊复诊预约挂号:复诊病人可通过门诊医生站现场进行预约专家、专科及普通门诊号,预约成功后按具体预约时间到挂号处取号。
二、病人可预约全院所有专家、专科及普通门诊开放的号源。
三、病人预约成功后,就诊当日凭有效信息到医院挂号窗口取号,取号时间为每天:夏季上午8:00-11:00,下午13:00-16:00;冬季上午8:30-11:00,下午12:30-16:00,取号后到相关的专家、专科及普通门诊按号等候就诊。若超出预约取号时间,将被视作自动放弃。
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四、为保持良好的就诊秩序,对就诊迟到或过号的病人,退至现就诊号的后3 位。
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五、预约窗口负责保护预约病人的登记信息,不得向外泄露预约病人的一切信息。
六、为确保预约病人的正常就诊,专家专科门诊一经开设,无特殊情况的一般不予停诊,如遇特殊情况确需停诊时,必须经科主任同意并且至少在1 天前通知门诊办公室或医务科,同时各科要尽量安排资质相当的医师出诊。
如果再回到从前原唱七、在医院外网及挂号大厅的触摸屏、宣传栏上等处公布全院的专家专科门诊出诊安排表,对临时停诊或换诊的专家专科门诊要及时在医院外网、院内宣传栏上进行告示,以告知病人。
八、对已预约的病人因出诊医师停诊、换诊时,至少提前一天通过短信或电话等方式告知病人,并取得病人的理解。
九、对70 岁以上老人、残疾人等特殊人重点安排预约,由工作人员帮助进行预约。
十、医院定期对门诊预约诊疗工作进行分析、考核,规范预约流程和服务语言。