邮政储汇业务员理论知识试卷（三级）
试卷  2
一、填空题
1 . 临时额度指持卡人向信用卡中心提出临时增加信用额度时，由发卡行批准后给予的最长期限为_______1_______个月的额度。(1分)
2 . “Have you made an appointment?”中文含义是__您预约了么___？(1分)
3 . 批量交易成功后，若检查出与实际不一致时，可以通过支行（局）长授权做批量取消、____冲正____等处理。(1分)
4 . 邮政储汇职业纪律中“严守秘密”中凡属国家秘密范围的信息资料，必须严格遵守《__保密法___》。(1分)
5 . 2000年6月1日定期存款到期自动转存实行“___无限次___”规定，邮政储蓄依此办理转存业务。(1分)
6 . 司法查询的具体内容包括：根据账号/卡号查分户账、根据账号/卡号查交易明细、根据__户名或实名证_查账号等。(1分)
7 . 个人客户投保时，如投保人和被保险人不是同一人时，需提供双方_有效身份证件____。(1分)
8 . 凭证密码双挂失办理挂失补发时，须先办理__重置密码__交易，再办理补发凭证交易。(1分)
9 . 邮储各级业务人员注册采取__集中注册___和逐级注册的方式。(1分)
10 . 客户登录支付宝网站，将支付宝账户中的资金划付至绑定的绿卡账户中可以取得__现金_____。(1分)
11 . 印鉴户办理查询，需客户持存款凭证和印鉴在__开户网点___办理。(1分)
12 . 鼠标按接口分类可分为_串行鼠标___、PS/2鼠标、USB鼠标、无线鼠标。(1分)
13 . 存款人死亡后，其继承人应向公证机构（未设公证机关的向县、市人民法院）申请办理_继承权证明书__，邮储机构凭以办理过户或支付手续。(1分)
14 . 邮储处理代收代付批量业务后，应及时与委托单位进行_对账____。(1分)
15 . 储蓄营业人员中途因故离岗需要临时代班时，应对现金和各类重要空白凭证办理_交接签收登记___手续。(1分)
学员答案：（）正确答案：（）
16 . 通过ATM办理转账汇款业务，每日每户累计最高转出限额为____5万元（含）____。(1分)
学员答案：（）正确答案：（）
17 . 代收代付业务是指邮储接受机关、企事业等单位或个人客户的委托，为委托单位或个人办理的代收、代付类___个人结算___业务。(1分)
学员答案：（）正确答案：（）
18 . “One yuan for SMS service.”中文含义是：__短信回执每笔一元___。(1分)
学员答案：（）正确答案：（）
19 . 计算机故障的检测顺序包括先外部设备后内部设备、先软件后硬件、先简单后复杂、先电源后部件、_先一般后特殊。(1分)
学员答案：（）正确答案：（）
20 . 国务院保险监督管理机构自受理保险公司开业申请之日起____60___日内，作出批准或者不批准开业的决定。(1分)
学员答案：（）正确答案：（）
二、单项选择题
21 . 办理协助查询业务时，应当核实执法人员的（），以及协助查询存款通知书。
(0.5分) 所选答案：C 正确答案：C
A. 身份证
B. 护照
C. 工作证件
D. 介绍信
22 . （）负责全国的反监督管理工作。(0.5分) 所选答案：D 正确答案：D
A. 银监会
B. 公安部
C. 财政部
D. 人民银行
23 . 根据人民银行和外管局的相关规定，在通过银联网络交易时，每卡每日累计取现金额不超过（）元人民币。(0.5分) 所选答案：C 正确答案：B
A. 1000
B. 2000
C. 5000
D. 10000
24 . 以下关于一本通开户业务操作处理的表述错误的是（）。(0.5分) 所选答案：C 正确答案：C
A. 一本通开户交易码为010601
B. 一本通续存交易码为010602
C. 客户持一本通存折办理子账户开户，必须在一本通开户的网点
D. 现金开户业务单据打印完成后，柜员在一本通存折上加盖储蓄专用章，在开户凭条上加盖业务专用章，并在单据指定位置加盖业务用个人名章
25 . 以下金额数字大写正确的是（）。(0.5分) 所选答案：D 正确答案：A
A. ￥200.12，人民币贰佰元零壹角贰分
B. ￥14.11，人民币拾肆元壹角壹分
C. ￥123.02，人民币壹佰仁拾仨元零贰分
D. ￥506.00，人民币伍佰零陆元
26 . 所有进入储蓄业务处理系统办理业务的人员身份号以（）为单位，由系统按照一定的编制规则生成，在全国范围内唯一。(0.5分) 所选答案：B 正确答案：B
A. 全国
B. 省
C. 地市
D. 县市
27 . 下列关于人民币整存整取定期存款单据使用及操作处理流程说法错误的是（）。
(0.5分) 所选答案：A 正确答案：A
A. 账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行结算账户开户凭条”
B. 账户开立时，客户应填写“中国邮政储蓄银行储蓄账户开户专用凭条”
C. 账户的支取交易码为010203
D. 账户（存单户）的支取交易完成后按原存单、利息清单和新存单顺序进行打印
28 . 2010年1月15日存入定活两便储蓄存款，于2010年3月1日支取，其存期为（）。
(0.5分) 所选答案：C 正确答案：C
A. 44天
B. 45天
C. 46天
D. 47天
29 . 不同类别的VIP客户发放不同卡面的VIP卡，总行级VIP客户发行绿卡贵宾金卡，分行VIP客户发行（）。(0.5分) 所选答案：A 正确答案：A
A. 绿卡贵宾卡
B. 绿卡贵宾银卡
C. 绿卡贵宾金卡
D. 绿卡贵宾白金卡
30 . 下列有关国债业务的说法错误的是（）。(0.5分) 所选答案：C 正确答案：C
A. 国债质押贷款是借款人以未到期国债作为质押，从贷款银行取得人民币贷款，按期归还贷款本息的一种贷款业务
B. 储蓄国债（电子式）可进行全额或100元整数倍的部分金额冻结
C. 国债的计息利率随银行利率的调整而调整
D. 国债的非交易过户，是指非正常交易引起的债券所有权转移，包括法院扣划、抵债、赠予、遗产继承等
atm转账可撤销31 . 《中华人民共和国商业银行法》修改稿自（）起施行。(0.5分) 所选答案：B 正确答案：B
A. 37288
B. 38018
C. 38749
D. 39479
32 . 客户撤销卡折合一户的绿卡时，原卡对应的活期存折（）。(0.5分) 所选答案：B 正确答案：B
A. 同时作废
B. 可继续使用
C. 修改密码后可使用
D. 激活后可使用
33 . 客户于2009年2月28日存入7天通知存款100000元，于2009年3月10日支取，应付客户利息（）元。(0.5分) 所选答案：A 正确答案：A
深渊之巢A. 29.25
B. 28
C. 26.25
D. 27.75
34 . 以下关于一本通支取或销户的表述错误的是（）。(0.5分) 所选答案：B 正确答案：D
A. 一本通支取的交易码为010603
B. 一本通支取包括子账户清户和子账户部提
C. 一本通销户的交易码为010604
D. 一本通销户交易成功收回存折，存折上加盖“销户”戳记，不打印单据
35 . 下列关于邮政外币储蓄业务的零星调节说法错误的是（）。(0.5分) 所选答案：D 正确答案：C
A. 支取、清户等交易系统自动联动零星调节交易
B. 零星调节可在全国任一外币联网
网点办理
C. 单笔零星调节的金额可以为100美元
D. 零星调节可当日或隔日办理
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36 . POS预授权撤销可在预授权交易成功后（）日内通过联机或手工方式完成。(0.5分) 所选答案：C 正确答案：C
A. 7
B. 15
C. 30
D. 31
37 . 个人通知存款存单或存款凭证上不注明存期和利率，按（）挂牌公告的相应利率水平和实际存期计息，利随本清。(0.5分) 所选答案：D 正确答案：D
A. 开户日
B. 清户日霍建华叶璇
C. 结息日
D. 支取日
38 . 各级邮储业务管理员须经（）授权才可对下级机构进行信息发布。(0.5分)
所选答案：B 正确答案：B
A. 网点支行（局）长
B. 业务主管
C. 县市支行负责人
D. 审计主管
39 . 以下关于国内汇兑特殊业务扣划的表述错误的是（）。(0.5分) 所选答案：D 正确答案：D
A. 协助扣划是指汇兑业务机构依照法律规定及有权机关扣划的要求，收汇一级支行（县市机构）经授权可将待兑汇票款项扣划至有权机关
B. 扣划款项必须直接划入有权机关指定的账户，不得支付现金
C. 协助扣划业务处理要求同协助冻结业务处理要求
D. 扣划的交易代码为503015
40 . 存款账户的（）错误，不能通过账户信息修改处理。(0.5分) 所选答案：C 正确答案：C
A. 通知存款品种
B. 客户姓名
C. 存款金额
D. 存款期限
41 . 变更密码由客户凭有效实名证件、存折／单、绿卡和原密码在（）网点办理。
(0.5分) 所选答案：C 正确答案：D
A. 开户
B. 县（市）内任一联网
C. 省内任一联网
D. 通存通取范围内任一联网
42 . 以下关于邮政储蓄外币转账业务描述错误的是（）。(0.5分) 所选答案：D 正确答案：A
A. 当转出账户处于限额止付时，不能办理转账业务
B. 转账必须在同资金形态账户间进行
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C. 境内个人和个人账户间的资金划转视同跨境交易
D. 可以在全国任一联网网点办理
43 . 人寿保险以外的其他保险的被保险人，向保险人请求赔偿的诉讼时效期间为（）年，自其知道保险事故发生之日起计算。(0.5分) 所选答案：D 正确答案：B
A. 一
B. 二
C. 三
D. 五
44 . 客户在（）任一联网网点，持本人实名证件、有密户（包括存折、借记卡）或信用卡账户在邮储银行柜面通过注册成为邮储银行电子银行客户。(0.5分) 所选答案：A 正确答案：A
A. 全国
B. 省内
C. 地市
D. 县市
45 . 以下可在全国范围内网点办理的人民币个人理财产品交易是（）。(0.5分)
所选答案：D 正确答案：D
A. 冻结
B. 解冻结
C. 非交易过户
D. 内部查询
46 . 以下关于长期不动户说法错误的是（）。(0.5分) 所选答案：C 正确答案：B
A. 解除不动户标识后允许做司法扣划
B. 解除不动户必须由账户本人办理
C. 解除不动户申请业务只能在省内办理
D. 不动户期间，客户不能做除解除不动户申请外的其他任何交易
47 . 下列关于ATM现金管理说法错误的是（）。(0.5分) 所选答案：C 正确答案：C
A. A TM出现差错款须及时查清，当日难以处理的，经批准，暂列其他应收（付）款科目
B. 客户在ATM存款的过程须置于全方位监控之下
C. ATM误收应及时查清交还客户，并由其补全款项
D. 客户在ATM取款的过程须置于全方位监控之下
48 . 客户代理他人存款业务发生内部操作差错，柜员不得使用（）交易。(0.5分)
所选答案：A 正确答案：D
黄绮珊前夫
A. 取款
B. 止付
C. 转账
D. 取消
49 . 绿卡通卡最多可申请（）张副卡。(0.5分) 所选答案：C 正确答案：C
A. 1
B. 3
C. 5
D. 10
50 . 我国商业银行应当按照（）规定的存款利率的上下限，确定存款利率，并予以公告。(0.5分) 所选答案：B 正确答案：B
A. 中国银行
B. 中国人民银行
C. 银监会
D. 财政部
51 . 某客户于2010年6月17日开户存入35000元整存整取3个月期的定期存款，于2010年9月17日支取，应付利息（）元。(0.5分) 所选答案：A 正确答案：A
A. 149.63
B. 142.15
C. 119.7
D. 78