互联网与组织行为及人思维方式
前言
互联网被公认是20世纪最伟大的基础性科技发明,从进入社会化应用至今20余年间,互联网取得爆炸性增长。互联网成为人类有史以来功能最强大的媒介,它将过去的一切媒介包含其中,成为其内容。互联网也被称为是“一切媒介的媒介”。当今的互联网是世界上最大的一个信息讨论中心,网络环境赋予个人更多阐述事件、发表观点的权利。网络的日益普及,不仅带来传播方式的革命性飞跃,成为信息社会的基本工具,而且带来了人们生产生活方式的深刻变革。
互联网对组织行为的影响:
一:互联网对新型社会空间构成的影响
互联网这一新的工具为我们提供了组织体行动的方法。人们现在可以轻易在网上组建各种体,人们拥有了在机构之外组建体,共同行动的能力。互联网提供了一个没有边际的横向联系平台,没有中心的意见表达平台,它使人人都拥有更多表达思想,言论自由的权利,
互联网营造了一种不可低估的新公共空间。
由通信技术支持的网络空间,是一种新型的社会文化空间,在这个空间里,网络媒介鼓励建立人与人之间的关系,强调互动,形成社区化生活方式的平台。其传播精髓是以人为本,通过个性化的传播方式,读与写并存的表达方式,社会化的联合方式,标准化的创作方式,便捷化的体验方式,高密度的传媒方式提升用户使用互联网的体验。在网络的开放空间中,非固定的若干人进行松散集合,并结成随意交流,自由表达,多元对话的虚拟社区,地缘遍布各地,构成复杂多变,交流跨越时空阻隔,表达方式打破种种藩篱。每一位参与者都成为平等主体,其传播与反馈相对不受限制,从而使资源共享成为可能。
互联网的引擎技术,变传统的网络信息搜索为人人,人问人,人碰人,人挤人,人挨人的关系型网络社区活动,变枯燥的查询过程为一人提问,八方回应,一石激起千层浪,一声呼唤惊醒万颗真心的人性化搜索体验。
京东快递查询输入号码查询二:互联网对集体行为的助燃作用
在公众媒体时代,人们可以利用网络发稿灵活的优势向受众提供“独家”新闻,并以“目击者”
、“当事人”或者匿名的方式,利用论坛等手段加快消息的传播速度、扩大消息的传播范围。借助网络力量可以把公众议程转化为媒体议程和政府议程。
体性事件的发生背后都有深刻的社会根源,它是社会矛盾产生的社会冲突能量积累到一定程度的爆发。事件的发生一般由一个引起,产生后,事件主导者需要一定的手段将人聚集起来并实施统一的行动。互联网有着强大的信息传递作用,借助互联网作为通讯平台,能实现快速、跨地域的信息沟通、策略制定,主要表现在组织沟通和情绪动员两个方面。因此互联网是催化集体行为的助燃剂,起了组织动员作用。
三:互联网与众包
众包指的是企事业单位、机构乃至个人把过去由员工执行的工作任务,以自由自愿的形式外包给非特定的社会大众体解决或承担的做法。我们正处在一个多元化的社会中,各种阶层的思想得以相互碰撞,草根的创新愈发成为主流。因特网的结构让权力变得分散,从而为我们创造了消费媒体的内容,参与媒体制作的天然平台,从Linux操作系统到Apach服务器软件再到火狐浏览器,信息经济的大部分基础建设都是由自发组织起来的志愿者队伍建立的。软件开源运动充分证明,由网民协作网络写出的程序,质量并不低于微软。在这
种背景下,企业原本需要花钱雇人去做的事,现在可以利用大众的智慧来解决。公司面临的各种商业难题就是众包,众包不仅是提高经济效率的一种商业可能,它更是一种商业的未来模式。互联网的出现,为众包双方的沟通提供了有效的渠道,商务和家庭宽带网络的普及,人们操作电脑水平的提高,为人们大量参与众包提供了良好的物质基础。
越来越多的公司正认识到众包的重要价值。例如:标致汽车通过举办标致设计大赛来发动人们设计自己梦想中的汽车;乐高玩具公司鼓励和资助用户们参与公司从机器人操纵系统到积木套装产品的各项设计任务;宜家通过举办“天才设计”大赛,提升顾客参加多媒体家居方案设计,将获奖作品投入生产和市场;通过众包搜狗输入法已有19354种皮肤和12008个词库,并且这个数字还会增长,如果不是采用众包模式,任何一间公司也无法设计出如此多的输入法皮肤和词库。互联网通过有效组织起虚拟体,利用体的智慧,创造出了人人受益的美丽事物。
互联网对人的精神产生的影响:
一:互联网平台催生的社会心理效应
在很长一段时间,我国传统媒体一直扮演着舆论引导作用,随着互联网技术的不断进步和网民数量的快速增长,以互联网为代表的新媒介及其技术范式,深刻而又不同以往的影响了当代生活。互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器,正深刻影响着民众的思维方式。
广大网民可以借助发帖跟帖、上传视频及图片,参与qq讨论等手段轻而易举的参与信息互动与沟通、贡献与分享等活动。近两年越来越多的事件都是先通过网友的揭秘、曝光、随后引发网上的热议,进而才引起传统媒体的关注,像南京“天价烟局长”周久耕事件、杭州“欺实码胡斌替身”事件等,网上的一个帖子或一篇博客就可能给众的社会生活和政府的公信力造成无法预计的影响。网络自媒体化的性质正在引导着全民媒体化的构成。
网络上信息无限且多元,不同信息源之间的相互印证使每一个成为新闻的事件都有着不同以往的更深更广的报道范围。以2009年10月24日发生的长江大学三名学生救人牺牲一事为例,从感动于三名学生的精神,到渔夫见死不救的传言出现,再到捞尸者手牵绑尸绳谈价钱的深度刺痛,事件的真相流变,一波三折。在不断被揭开的真相和隐情背后是网友们的力量和网络舆论的推动,着充分显示了网络舆论对于新闻报道开展的影响。事情发生的最
初,所有报道主旋律都是对英雄的赞美之声。到10月28日前后,爆料有渔民见死不救的帖子出现在天涯社区,猫扑网,百度贴吧等一百多个网站和论坛,顿时舆论一片哗然。
当事件的影响迅速被扩大,一个地区的热点迅速成为全国乃至全世界关注的热点。这便是网络传播的放大器效应。同时,互联网上网民的各种社会心理效应也开始出现:如:“禁锢效应”,当禁锢使公众无法自由选择信息时,人们对无法得到的信息将增进获取的动力。越是不允许报道内容,越是被删除的信息,希望看到的人越多,不仅这些内容真实、有细节、生动,而且一般大众认为这种删帖的背后一定有猫腻,于是网民自发的转载行为盛行,与网络有组织的删帖形成一种对抗。这种对抗更会激起网民的逆反心理;“匿名效应”,在一种没有社会约束力的匿名状态下,人可能会失去社会责任感和自我控制能力。匿名性使网民比现实生活中更加具有安全感,这也使得网上言论比现实生活中言论更加情绪化、激烈;“泄愤心理”,有些网民将平时积累的对社会的不满,甚至个人的不如意通过某个事件作为一种宣泄的渠道释放出来。这时候的议论,基本上是情绪化的,偏激的,非理性的议论为主,这种情绪化的议论有较大的煽动性。因此,集体行为的网络舆论具有反叛性特点;“重要感心态”,网民可以再网络中不花成本的体现一种日常生活中没有的重要人物的角。在网络中,普通百姓真正有了话语权,可以畅所欲言。
王思聪微博回应景甜
二:互联网对人们思维方式产生的负面影响
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随着改革开放的不断深入,中国与世界在经济和文化方面的联系越来越紧密,物质生活获得极大满足的人们开始追求精神上的满足,寻求舆论自由成为了人们获得精神满足的目标之一。借助网络媒体的种种优势,人们可以选择多种途径散播自己的想法。但网络舆论本身并不一定是客观公正的,且不说网络舆论容易涉及虚假信息和法律问题,网络世界里也存在从众心理、沉默的螺旋、体化等心理或现象,极端情绪、偏颇的言论占据主导的情绪型舆论在网络事件中屡见不鲜。尤其是在舆论监督事件中,当媒体的报道和网络舆论的扩展同时发生时,网络舆论非理性的一面在这时便极易对媒体的专业主义产生负面影响。个体的人是不同的,一般是理性的,有教养,有文化和负责任的。但一旦聚集起来,随着聚众规模逐渐增大,他们之间就会相互影响、启发和感染,最后导致原本互不相同的个体在思维和行为方式上趋同,其行为也变得越来越非理性。尤其在网络论坛中,对同一个事件持有不同看法的网民在论坛中激烈辩论,由于网络具有匿名性和低门槛等特征产生了极大的包容性,无形中助长了民意表达中的非理性部分,出现了“网络暴力”等非理性现象。
博客上传视频以集体行为为例:当集体行为爆发时,人们急于了解事件发生的来龙去脉,这个时期是众
多网民寻求事情真相最为迫切的时期。而此时又往往是媒体报道缺位或报道信息相对较少的时期。传闻与谣言总是跑在真相的前面。新闻媒介报道要讲究报道的客观,真实,需要调查,审核的时间。而网络上的草根记者、评论员则处于匿名、自由状态,不需要负什么责任,可以任意发帖,自由评说。因此有关事件的各种信息便通过网络人际传播扩展开来,其中伴随着各种猜测、道听途说、小道消息、谣言等。体性事件发生后,在官方媒体缺位的情况下,人们会对最先看到的消息留下重要的印象,当而后扑面而来的官方报道不能消除所有疑虑或起到辟谣作用时,大众便会将这些信息与之前的说法对比,出种种不能解释的地方。
接二连三打一字总结:
互联网为组织行为带来了很多便利,如:使组织成员更利于打造多角度,多方位的沟通方式;重新塑造组织沟通方式及行为;使组织及其成员能更迅速,有效的发布,获取,与分享信息等。同时也带来了诸如:人机关系对人际关系的冲击;信息过载;网络沟通的伦理道德等问题。没有一种事物可以在社会前进的洪流中做到尽善尽美,面对新型社会性工具出现及发展的时候,我们所应做的就是——视变革为常事。