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淘宝评价规则详解,新手卖家必看
大家好,我是中国人,专注于淘宝虚拟产品的实现。
最近有一些刚做淘宝的朋友,有问到我,淘宝评价规则是怎么样的,淘宝信用要如何提升,这篇文章我们进行详细的解说下:
第一点:双方订单交易成功后,15天内,双方可以进行评价。
第二点:若14天内以淘宝订单创建时间开始计算。相同买卖家之间就同一个商品进行评价,多个好评只积1分,多个差评也只积负1分。
比如说是相同的买卖家之间。第一天买了A商品,第二天也买了A商品,第三天也买了A商品,在14天内,买了很多A商品,多个好评也只积1分,多个差评也只积负1分。
第三点:同一买家和卖家之间的评价评分,以淘宝订单创建时间为准,1日至30日每隔一个自然月不得超过6分,超出评分规则的评价不予评分。
比如说,买家朋友在你家店铺买了8件商品,他给了你8个好评,但是评价计分也不会超过6
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分,也只有6分会生效。
比如说他给了你8个差评,但是生效的评价积分只有6分,超出计分规则范围的评价将不计入信用分数。
当我们运气不好,碰到中差评的时候,那我们应该如何把握这个修改期呢,我们接着来看下中差评的修改期。
这个时间是评价方做出评价后的30天之内,逾期将无法进行修改或者是删除。我们可以在千牛卖家中心“评价管理”到评价管理看一下中差评。
然后到给我们差评的买家,再联系他删除。
这里大家注意:如果是修改为好评后,这里还会有一个追评的一个权利,如果是直接把中差评删除,那么后期将无法追评。
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如果食品的质量问题呢,可以联系买家以红包的方式进行补偿,联系买家,删除中差评,这样对整个店铺的信用评分会有很大的帮助。
在这里还有一点,我们需要注意的是:
单方作出中评或差评,评价内容将在评价有效期满48小时全网显示,并且计入你店铺的信用分,评价有效期是订单交易成功的15天内。
奎贤骂韩庚当我们不确定,买家给我们是中评或者差评的时候,先不要回复他一个评论内容,因为当你回复评论内容时,它就会显示到我们评论区多一条中差评,那么就会影响我们后期的转化。
可以等评价有效期,15天之后有默认评价,评价有效期满48小时之后,才会在全网显示并且计分,不急于去回复中差评,就会延迟中差评在我们评价区的显示时间。
如果因为有与买家产生了争议,大家有担心他会给我们中差评,我们还可以借用第三方的工具来提前查看,在这里也教下大家:
可以用数据蛇中的一个免费工具,我们点击提前看评价,然后输入对应的订单编号,就知道买家朋友给我们什么样的评价了。
当我们确定某个买家确实是给我们中差评后,可以按前面教大家的方法,先提前和他好好沟通,然后让他删除掉评价就可以了,大部分的买家朋友都是比较好沟通的。淘宝怎么团购
对于新店来说,即使前期亏本也没关系。前期最重要的是先把店铺的信用和整体权重做起来。
我是中国人,专注于虚拟产品的实现,以后会系统的和大家分享更多我探索出来的干货。欢迎交流!
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