1.有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好象很久没有打扫过，便打电话告诉了行政后勤部负责人，该负责人立即打电话告诉事务科长，事务科长打电话给公务班长，公务班长派了两名员工，很快把会议室窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现，这说明该公司在管理中存在什么问题

A.  组织层次太多
B.  总经理越级指挥
C.  各部门职责不清
D.  员工缺乏工作主动性
2.你的一位下属在项目进程当中犯了严重错误，虽然他是第一次出现这类错误，但已经给整个项目造成了很大影响，在与他就此进行谈话时，你会

A.  就事论事，指出他工作中的问题
B.  指出对方哪些性格上的缺点
C.  A和B兼而有之
3.对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行性分析的工作思路上，张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析入手；王经理则认为可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初期阶段千万不能引导大家思考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的？

A.  张经理主持分析论证的项目在实施过程中风险一定会更小些
B.  张经理和王经理的工作思路存在着差异，但不存在本质性的差异
C.  对重大决策应采用张经理的工作思路，对一般性决策则应采用王经理的工作思路
D.  王经理的工作思路不符合科学的决策过程要求
4.范冰冰李晨现状当你主持会议时，有一位下属一直问不相干的问题，此时你会

A.  要求所有的下属先别提出不相关的问题，直到你把正题讲完
B.  告诉该下属在完成预定的议程之前先别提问题
C.  先抽简短的时间解决该下属的问题
5.Ray是网络主管，他把局域网升级的任务交给自己手下的员工去完成，但现在这项工作进展的并不是很顺利。下面哪几项可能导致Ray的管理工作出现问题？ ①没有彻底的同下属说明你对他的工作的期望值 ②没有清楚的向下属交代完成工作任务的最後期限 ③不清楚下属是否具备完成这样重要的一项工作需要具备的能力和经验 ④这项工作任务交给下属的时间还很短，无法评估工作是否顺利

A.  ①②③④
B.  ①②③
C.  ①③
D.  ①②
6.你带领的项目团队现在进入最后时期，上司临时告诉你有另外一项非常重要的工作要立刻完成，而你手下工作能力最强的小王现在已经很忙了，你会怎么办？

A.  将这项任务交给另外一名能力不如小王的员工小张，希望他能不负众望
B.  向小王说明这项工作的重要性，希望他能够抽出时间完成
C.  这项工作涉及到项目能否完成，非常重要，小王没有时间，其他人又不能非常好地完成，你决定自己做
D.  将小王的工作交给别人，然后由他接手这项重要工作
7.目前，时间管理的有效性受到管理者的高度重视，为了更好的发挥工作时间的效能，你认为下面四个选项中，哪条不是管理者应努力做到的？

A.  精简不必要的会议
B.  学会授权，集中处理好职权范围内的问题
C.  加强工作的计划性
D.  在可支配时间外，争时间，要效率
8.溢美电器厂专门生产电子消毒碗柜，它通过八个驻外办事处的300名销售人员推销该产品。近半年来，发现一个月内的回款率由过去的90%下降为60%。究其原因： 一是有些销售员为了取得额外回扣，对客户延迟回款睁一眼闭一眼； 二是竞争激化，销售人员怕得罪客户，不敢催款； 三是办事处经理人员怕影响销售人员积极性，不敢在回款上严格要求，
没有严格考核。通过讨论，得出以下四种解决办法，请你选择一个最好的方案。

A.  实行先交款后发货制度
B.  对销售人员进行职业道德教育
C.  按回款百分比提取一部分奖金给销售人员
D.  加强考核，只有当回款90%以上时，才兑现销售人员的销售额提成工资
9.对于以下描述，你更倾向于选择哪个？

A.  加大宣传力度，夺回失去的市场份额
B.  提高员工待遇，改善员工流失状况
C.  再接再厉，使销售业绩再上新台阶
D.  团结奋斗，一年内打入行业前十名
10.当布置一项有高挑战性的任务时，你通常会给下属
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A.  不设定期限，因为最终期限会给员工增加不必要的压力，从而影响工作绩效
B.  设定一个灵活的期限，员工需要以期限为目标去努力工作，但对期限不必太严格
C.  设定一个严格的期限，这样能提高员工的工作动力
11.TCL与法国阿尔卡特公司的并购是一个从战略角度看来近乎完美的项目，但结果却导致研发人员抗拒、工作懈怠甚至离职，从二者并购到解体总共不过八个月的时间，从大的方面讲，这是一个文化冲突的典型例子，你认为TCL当初采取何种措施可能会带来不同的结果

A.  加大推行TCL主导文化在阿尔卡特内部的渗透
B.  保护阿尔卡特自身的文化，在企业内部同时拥有多样性文化
C.  在TCL文化的基础上融入阿尔卡特优良的文化
12.现在有一项非常重要的工作需要你们部门派一个人参与，你有三个人选：甲工作能力很强，业绩比较突出，但手头有其他工作；乙工作踏实认真，绩效一般，但这个工作机会对他很重要；丙是新员工，工作主动积极，但是缺乏相关工作经验。你认为谁是最佳人选？


A.  甲
B.  乙
C.  丙
13.你的下属小王经常打电话，影响了小张的工作；而且需要小张和小王合作完成的任务，常常由小张一个人完成，你怎么办？

A.  只要小张不向你诉苦，你就假装不知道
B.  私下小王谈话，告诉他要注意工作状态
C.  告诉小张这是两个人的问题，希望小张自己小王沟通
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14.处长大李现职已有五年，其业绩在局里有口皆碑，大李为局长老王一手提拔，两人相处一向融洽，但最近出现了一些不和谐的征兆，大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下级面前对自己呼三喊四，对自己工作干预太多；老王则觉得大李翅膀硬了，不象过去那样听话了，你认为老王应当采取下述哪种领导方式较为合适


梦见地震A.  老王应在工作中要求大李主动反馈工作
B.  老王在指导大李工作时，应注意方式方法
C.  老王应采取双向沟通的交流方式，给予大李更多的支持
D.  老王应在工作中放手，只起监督作用
15.如果你提出的某一方案两次都被上司否定了，你将怎么办

A.  向总经理反映，争取总经理的支持
B.  工作积极性受到影响，但还是会认真工作
C.  在适当的时候再向上司陈述自己的看法
D.  继续与上司讨论，并要求他说出理由
16.作为部门的主管，你通常会采取什么样的方式设置目标？

A.  预先设置好，然后开会向下属传达工作的目标
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B.  设置目标时与下属共同讨论商定
C.  下属先设定计划和目标，然后由你统一设置组织目标
17.你所在的公司即将被一个大的集团收购，大部分员工感到不安害怕将来的岗位保不住，一些人想跳槽，他们来你商量，你应该给予他们什么建议呢？

中考鼓励自己的话A.  劝告他们静观其变，与其在新环境里重新适应，还不如在目前的状态里寻生机
B.  附和众人，既然这样，能够离开的人还是早点离开吧
C.  劝告他们认真工作，只要工作有成绩，一定会有好的待遇
18.部门提拔干部，如果提升其中一个员工，可能会令其他成员不满。面对这样的问题，你该如何处理？

A.  召集团队成员交谈一番，公开交流自己的想法
B.  下次有机会的时候，给没有得到提升的员工以其他方面的补偿
C.  给大家一段冷静期，过一段时间即可恢复正常
19.精神离职是团队中普遍存在的问题，这部分成员上、下班非常准时，几乎没有迟到、事假、病假，团队领导指派任务通常是迅速而有效地完成。但是工作不在状态，对本质工作不够深入，个人能力在工作中发挥不到30％。如果你的团队出现了精神离职者，你会如何处理？

A.  安排假期，让精神离职者冷静思考，调整状态，思考是否愿意继续留在团队。
B.  专业沟通，用团队精神与团队愿景来提升工作状态，用激励手段提升工作热情。
C.  管理层与其进行有针对性的谈话，希望他能够改善目前的状况，否则就要离开团队。
20.年终考核时，你作为部门主管，在填写绩效表格时，要对本部门的8名人员的10项指标进行评价，你更倾向于哪种方式？

A.  依人员对每一项指标进行评价，即先确定人员，再评价这10项指标
B.  依指标对每一个员工进行评价，即先确定指标，然后评价每一个人
C.  A、B均可
21.你负责的部门需要完成一项没有任何经验可循而又急需完成的项目，这个项目很重要，你为此专门集中了部门内优秀的人才组成了工作小组，来完成这个项目。当你和小组成员在某些问题上发生冲突时，你会怎么做？

A.  采取自己的方案，因为最终由我来为项目的成败负责
B.  认真听取并考虑对方意见，小组讨论后决定
C.  对两种意见折中处理
D.  将两种意见中较优的部分进行组合，形成一个新的策略