2023消费者咨询业务试题及答案

— 、选择题（在每小题列出的四个选项中，不止一个符合题目要求的选项）

以下关于淘宝昵称说法正确的是？

A.淘宝昵称不会在直播间、闲鱼、问大家展示

B.昵称随时可以修改，目前仅支持的格式：中文、字母

C.昵称修改成功后，淘宝账户名也同时修改成功

D.修改昵称，手淘点击“我的淘宝”--右上角”设置“--点击淘宝账户名--点击”淘宝昵称“按页面提示操作即可

蒋雯丽侄女

参考答案：D

五一的祝福语简短淘小宝下单之后发现自己的收货地址选错了，这个时候他可以申请修改吗？

A.在【买家已付款】的状态下，可以申请一次修改地址

B.在【卖家已发货】的状态下，可以申请一次修改地址

C.在任何状态下都可以申请修改地址，没有限制

D.在任何状态下都不支持修改地址

参考答案：A

淘小宝需要修改淘宝绑定手机，以下操作步奏正确的是？

A.1、点击“我的淘宝”一右上角“设置”2、点击“账户与安全”--“手机号码”3、修改手机时按页面提示进行“修改手机号”操作；4、若原手机号码不可用，可在页面点击“手机不可用”如何在淘宝注册开店

华夏龙怒

阿朵陈好B.1、点击“我的淘宝”一右上角“账户与安全”2、设置页面点击“设置”--“手机号码”3、修改手机时按页面提示进行“修改手机号”操作；4、若原手机号码不可用，也可通过以上操作完成修改；

C.1、点击“我的淘宝”一右上角“账户与安全”2、设置页面点击“设置”--“手机号码”3、修改手机时按页面提示进行“修改手机号”操作；4、若原手机号码不可用，可在页面点击“手机不可

用”

D.1、点击“我的淘宝”一右上角“设置”2、设置页面点击“账户与安全”--“手机号码”3、修改手机时按页面提示进行“修改手机号”林依晨郑元畅

参考答案：A

出现纠纷小二介入后，从凭证审核开始，淘宝一般会在多久时间内介入核实？

A.立刻给出回复

B.24小时

C.48小时

D.72小时

参考答案：C

预售商品A.定金50元，尾款消费者需支付250元，商品支持天猫跨店满减每满300减50元，

假设该消费者没有购买其他商品，购买这件商品一共花了多少钱？