史上最全最详细的APP运营推⼴策划⽅案
⼀款成功的应⽤,开发APP只是第⼀步,⽐前者更重要的是APP运营。APP就像是⼀个需要不断包装和投⼊的“明星”,需要不断制造“话题”来吸引⽤户,靠⼀版版的优化升级和⾜够的内容、活动来⽀撑,否则很快就会泯灭于⼈们的视野中。因此,⽐APP开发更难的是后续的运营和推⼴。
⽬前市场上,⼤家都没有⾮常清晰的APP推⼴渠道和⽅式,⼤家都在摸索的阶段。除了常规的安卓和苹
迪奥香水怎么样果市场以外,其余的推⼴渠道和⽅式各公司因为资源的不同⽽不同。在此,笔者特意为⼤家整理了最全最详细的APP运营推⼴策划⽅案。
⼀、竞品分析
APP分析⽅法和分析任何⼀款产品时做的竞品分析是⼀样的,这⾥把之前总结过的⼀些竞品分析的内容整理了下,内容⽐较适合新⼈,分享给⼤家。
1、选择竞品,做好定位
⼀般来说,竞品分析选择两个产品最好,最多三个。那么,我们该如何获取竞品呢?
1. 百度搜索类似产品关键词,假设你的产品是⼀款三国主题的卡牌游戏,你可以输⼊主要关键词“三国 ”,⼀般排在⾃然排名前⾯,百度
怎么更新最新版本竞价推⼴前⾯的产品都是竞品。
2. 各⼤移动应⽤市场上⽤关键词查,如应⽤市场,应⽤宝,豌⾖荚等。
3. ⾏业⽹站上查最新信息。
东南西北皆欲往
4. 咨询类⽹站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相对靠谱渠道。
还有其他的⽅法,如通过参加⾏业展会,同⾏交流等渠道获取竞争对⼿信息,这⾥不⼀⼀介绍了。
2、竞品分析,得出结论
选择恰当的分析⽅法来分析,根据分析得出结论,⼀般来说,⽐较全⾯的竞品分析要从⽤户,市场趋势,功能设计,运营推⼴策略等⽅⾯来展开,这⾥我们把它细化成以下⼏个维度:
1. 市场趋势、业界现状
2. 竞争对⼿的企业愿景、产品定位及发展策略
3. ⽬标⽤户
4. 市场数据
5. 核⼼功能
6. 交互设计
7. 产品优缺点
8. 运营及推⼴策略
9. 总结&⾏动点
对于移动互联⽹部门市场推⼴总监来讲,可以只关⼼市场部分,功能及设计这块可以忽略,如从1,2,3,4,7,8这⼏部分对竞品进⾏分析,重点关注市场数据及运营推⼴策略。
这⾥拿⼀款移动旅游APP来说,运营数据可从下载量、⽤户数、留存率、转化率、活跃⽤户数、活跃时长等来进⾏竞品分析。
运营及推⼴策略可从竞品的渠道管理来分析,如应⽤市场投放,移动论坛,市场活动,软⽂投放,社交化媒体表现等。
3、根据结论,得出建议
护理专业知识通过对上述竞品分析,可以⼤致得出⼀个⽐较有市场商业价值的结论,然后跟结论制定⼀个合理的APP运营推⼴⽅案。
⼆、产品定位
将产品定位单独⼀个篇幅来讨论可见其重要性。清晰的产品定位,⽬标⽤户定位是运营推⼴的基⽯;⽬标⽤户分析的越透彻,越清晰,对于后期产品推⼴起关键性助推作⽤。
1、产品定位
⼀句话清晰描述你的产品,⽤什么样的产品满⾜⽤户或者⽤户市场,⽐如:
陌陌:⼀款基于地理位置的移动社交⼯具。
QQ空间:⼀个异步信息分享和交流的平台,是QQ即时通讯⼯具的补充。
91运营⽹:分享互联⽹产品,电⼦商务运营⼲货。
酷social:关注移动社交发展趋势,探讨移动社交商业价值。
2、产品核⼼⽬标
产品⽬标往往表现为解决⽬标⽤户市场⼀个什么问题,这个问题分析的越透彻,产品核⼼⽬标越准确。
如:360安全卫⼠解决⽤户使⽤电脑的安全问题;为⽤户提供流畅语⾳沟通的移动应⽤。
3、⽬标⽤户定位
⼀般按照年龄段,收⼊,学历,地区⼏个维度来定位⽬标⽤户体。
4、⽬标⽤户特征
(1)常⽤⽤户特征:年龄,性别,出⽣⽇期,收⼊,职业,居住地,兴趣爱好,性格特征等。
(2)⽤户技能:熟练电脑办公,外语能⼒强。
(3)与产品相关特征:
电⼦商务类:购物习惯,年度消费预算等。
交友类:是否单⾝,择偶标准。
游戏类:是否喜欢3D游戏,是否有同类型游戏经验。
5、⽤户⾓⾊卡⽚
杨子为什么要打黄圣依根据⽬标⽤户体围绕⽬标⽤户特征建⽴⽤户⾓⾊卡⽚。
6、⽤户使⽤场景
⽤户使⽤场景是指将⽬标⽤户投放到实际的使⽤场景中。
还是以上APP为例,张三每天来到了万达商场某体育⽤品店,看到了科⽐⼆代球鞋售价1400元,顿时⼼动想⼊⼿;他⽤⽐价APP进⾏⼆维码扫描发现京东售价800,淘宝售价810,APP主动提⽰建议在京东购买;张三迅速浏览了商品的⾼清图⽚和产品说明,因为店家可以包邮,所以张三放弃了在线下购买。
三、推⼴⽅案
移动互联⽹⾏业,创业公司市场则适合多⾯出击,把能够想到的各种途径⽅式都去尝试,⽤最⼩的投⼊把品牌效果最⼤化。
在想到的100种⽅法⾥,不断测试出⼀种最有效的⽅法,剔除掉其中99个,集中⽕⼒把⼿⾥的资源集中在⼀个可能爆发的点上,不断放⼤,不断分析,等待爆发。最终吸引更多的注册⽤户,提⾼⾃⼰的市场份额。
1、渠道推⼴
APP运营都离不开推⼴,要学会从运营中的问题,总结良好经验,做优质渠道,改良产品,对于渠道推⼴,有以下⼏点可供⼤家参考:
(1)线上渠道
1)基础上线:各⼤下载市场、应⽤商店、⼤平台、下载站的覆盖Android版本发布渠道,因为在马海祥看来,推⼴的第⼀步是要上线,这是最基础的,⽆需砸钱,只需最⼤范围的覆盖。
下载市场:安卓、机锋、安智、应⽤汇、91、⽊蚂蚁、N多、优亿、安机、飞流等。
应⽤商店:geogle商店、HTC商城、历趣、⼗字猫、开奇、爱⽶、我查查、魅族商店、联想开发者社区、oppo应⽤商店等。
⼤平台:MM社区、沃商店、天翼空间、华为智汇云、腾讯应⽤中⼼等。
客户端:豌⾖荚⼿机精灵、91⼿机助⼿、360软件管家等。
wap站:泡椒、天⽹、乐讯、宜搜等。
web下载站:天空、华军、⾮凡、绿软等。
iOS版本发布渠道:AppStore、91助⼿、pp助⼿、⽹易应⽤中⼼、同步推、快⽤苹果助⼿、itools、限时免费⼤全。
2)运营商渠道推⼴:中国移动,中国电信,中国联通
⽤户基数较⼤,可以将产品预装到运营商商店,借⼒于第三⽅没有的能⼒,如果是好的产品,还可以得到其补助和扶植。
市场部门要有专门的渠道专员负责与运营商沟通合作,出⽅案进⾏项⽬跟踪。
3)第三⽅商店:上述A类都属于第三⽅商店
由于进⼊早,⽤户积累多,第三⽅商店成为了很多APP流量⼊⼝,全国有近百家第三⽅应⽤商店,渠道专员要准备⼤量素材,测试等与应⽤市场对接。各应⽤市场规则不⼀,如何与应⽤市场负责⼈沟通,积累经验与技巧⾄关重要。
资⾦充⾜的情况下,可以投放⼀些⼴告位及推荐等。
4)⼿机⼚商商店
⼤⼚家都在⾃⼰品牌的⼿机⾥预装商店,如联想乐商店,HTC市场,oppo nearme,魅族市场,moto智件园等,渠道部门需要较多运营专员来跟⼿机⼚商商店接触。
5)积分墙推⼴
“积分墙”是在⼀个应⽤内展⽰各种积分任务(下载安装推荐的优质应⽤、注册、填表等),以供⽤户完成任务获得积分的页⾯,⽤户在嵌⼊积分墙的应⽤内完成任务,该应⽤的开发者就能得到相应的收⼊。
积分墙起量快,效果显⽽易见,⼤部分是采⽤CPA形式,价格1-3元不等。但以活跃⽤户等综合成本考量,成本偏⾼,⽤户留存率低。
业内公司有tapjoy,微云,有⽶,万普等。
积分墙适合⼤型有资⾦,需要尽快发展⽤户的团队。
6)刷榜推⼴
这种推⼴乃⾮正规⼿段,但是在国内⾮常的受欢迎,毕竟绝⼤部分苹果⼿机⽤户都会实⽤APP Store去下载APP,如果你的APP直接都在前⼏名的位置,当然可以快速获得⽤户的关注,同时获得较⾼的真实下载量。
不过,刷榜的价格是⽐较⾼的,国内榜top25名的价格在每天1万元左右,top5的价格每天需要两万多。由于这种推⼴成本⽐较⾼,所以⼀般会配合新闻炒作⼀起搞,这样容易快速的出名。
7)社交平台推⼴
⽬前主流的智能⼿机社交平台,潜在⽤户明确,能很快的推⼴产品,这类推⼴基本采⽤合作分成⽅式,合作⽅法多样,业内公司有微云,九城,腾讯,新浪等。
如2010年6⽉⾮诚勿扰的交友软件,在微云社交平台上⾃传播⾃推⼴,上线第⼀个⽉⽤户达到32万。
8)⼴告平台
起量快,效果显⽽易见,但成本较⾼,以⽬前主流平台为例,CPC价格在0.3-0.8元,CPA在1.5元-3元之间。
不利于创业融资前的团队推⼴使⽤。
业内公司有admob,多盟,微云,有⽶,亿动等。
9)换量
对于换量,笔者了解到的主要有两种⽅式:
1. 应⽤内互相推荐:这种⽅式可以充分利⽤流量,增加曝光度和下载量,量级不⼤,但曝光度不错,有内置推荐位的应⽤可以相互进⾏
换量,但这需要以⼀定的⽤户量作为基础。
2. 买量换量:如果⾃⾝⽆法给某⼀应⽤带量或者量很⼩,可以⽹盟跑量,以换取应⽤商店优质的资源位或者折算成钱进⾏推⼴,这种
⽅式也是⽐较实⽤的⽅式,包括应⽤宝、⼩⽶等在内的商店都可以换量,通过某些代理,还能跟360等进⾏换量,可能会⽐直接在360做CPT有更好的效果,商店:CP⼀般以2:1的⽅式进⾏换量。
(2)线下渠道
1)⼿机⼚商预装
出⼚就存在,⽤户转化率⾼,最直接发展⽤户的⼀种⽅式。
⽤户起量周期长,从提交测试包测试-过测试-试产-量产-销售到⽤户⼿中需要3-5个⽉时间。
推⼴成本:应⽤类产品预装量付费价格在0.5-1元不等,CPA⽅式价格在1.5-4元不等。游戏类产品,采取免费预装,后续分成模式,CPA价格在2-3元之间。
业内公司:华为,中兴,酷派,TCL,波导,OPPO,魅族,海信等。
操作难点:品牌众多,⼈员层级多,产品项⽬多,需要有专业的团队进⾏针对性的推荐与维护关系。
2)⽔货刷机
起量快,基本上2-4天就可以看到刷机⽤户,数量⼤,基本上⼀天可以刷⼏万台。
重刷现象严重,基本上⼀部⼿机从总批到渠道到店⾯会被刷3-5次,推⼴成本剧增,⽤户质量差,不好监控。
基本上刷机单⼀软件CPA在1-2元,包机⼀部机器价格在5-10元之间。
业内公司:XDA,酷乐,乐酷,刷机精灵。
3)⾏货店⾯
⽤户质量⾼,粘度⾼,⽤户付费转化率⾼,见⽤户速度快。
王雷主演的电视剧店⾯多,店员培训复杂,需要完善的考核及奖励机制。
基本上CPA价格在1.5-3元之间,预装价格在0.5-1元之间。
业内公司:乐语,中复,天⾳,中邮,苏宁等。
案例:2010底微云与国内知名连锁⼿机卖场进⾏合作试点,将合作的光盘放到店⾯进⾏打包销售给⽤户,8万套光盘激活⽤户达到了⼀半。
2、新媒体推⼴
接下来,马海祥就重点来说⼀下App推⼴⽅式中的新媒体推⼴,具体包括以下⼏个⽅⾯:
(1)内容策划
内容策划前需做好受众定位,分析得出核⼼⽤户特征。
坚持原创内容的产出,在内容更新上保持⼀天三条左右有趣的内容。
抓住当周或当天的热点跟进。
创意,还是创意,让你的产品讲故事,拟⼈化。
(2)品牌基础推⼴
百科类推⼴:在百度百科,360百科建⽴品牌词条。
问答类推⼴:在百度知道,搜搜问答,新浪爱问,知乎等⽹站建⽴问答。
(3)论坛,贴吧推⼴
机锋、安卓、安智……,在⼿机相关⽹站的底端都可以看到很多的⾏业内论坛。
马海祥建议推⼴者以官⽅贴、⽤户贴两种⽅式发帖推⼴,同时可联系论坛管理员做⼀些活动推⼴。
发完贴后,应当定期维护好⾃⼰的帖⼦,及时回答⽤户提出的问题,搜集⽤户反馈的信息,以便下个版本更新改进。
第⼀阵容:机锋论坛、安卓论坛、安智论坛。
第⼆阵容:魔趣⽹、安卓论坛、魅族论坛。
第三阵容:风暴论坛、⽊蚂蚁论坛、DOSPY论坛。
(4)微博推⼴
内容:将产品拟⼈化,讲故事,定位微博特性,坚持原创内容的产出;在微博上抓住当周或当天的热点跟进,保持⼀定的持续创新⼒。
这⾥可以参考同⾏业运营⽐较成功的微博⼤号,借鉴他们的经验。
互动:关注业内相关微博账号,保持互动,提⾼品牌曝光率。
活动:必要时候可以策划活动,微博转发等。
(5)推⼴
的运营推⼴需要⼀定时间沉淀,这⾥可以参考⼏步曲:
内容定位:结合产品做内容聚合推荐,内容不⼀定要多,但是⼀定要精并且符合号的定位。
种⼦⽤户积累:初期可以给定个KPI指标,500个粉丝⼀个门槛,种⼦⽤户可以通过同事好友,合作伙伴推荐,微博引流,官⽹引流等。
⼩号积累:开通⼩号,每天导⼊⽬标客户。
⼩号导⼤号:通过⼩号的粉丝积累推荐,将粉丝导⼊到。
互推:当粉丝量达到⼀定预期后,可以加⼊⼀些互推。
(6)PR传播
PR不是硬⼴告,学会在对的途径讲⼀个动⼈的故事是⾮常重要的。互联⽹时代⼈⼈都是传播源,⽆论微博Kol、、媒体⽹站的专栏或各⼤社交⽹站,我得去研究如何利⽤这些平台来讲述⼀个好的品牌的故事;反之,这些平台也会是⽤户对品牌产⽣UGC的最好渠道。
在初创公司,作为PR需要把公司每⼀个阶段的⽅向都了解透彻,然后学会向市场、投资⼈、⽤户传递⼀个有⼒的声⾳。这个声⾳并不是⽣硬的⼴⽽告之,⽽是抛出⼀个话题让⼤家对你的故事所感兴趣,并带动⼤家如何把兴趣引到你的产品上来,最好形成⾏业的热议话题。
以下有⼏个策略:
1)⽤⽇常稿件保持稳定的曝光
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