酒店管理 -世界酒店集团分析
(一)酒店集团排名
2009 625日,全球酒店业权威杂志《 HOTELS 发布了 2008年的世界酒店排名情况。 以客房规模为标准的酒店公司(集团) 300 强排名单中,前 10 名分别为:( 1)洲际酒店集 团( IHG InterContinental Hotels Group)、(2)温德姆酒店集团( Wyndham Hotel Group)、(3) 万豪国际酒店集团 (Marriott    International )、( 4)希尔顿酒店集团 (Hilton Hotels Corp. )、(5
雅高国际酒店集团( Accor )、( 6)精选国际酒店( Choice Hotels International )、( 7)最佳西方 酒店国际集团( 汽车网上选号Best Western International )、( 8)喜达屋酒店集团( Starwood Hotels& Resorts Worldwide )、 (9) 卡尔森国际酒店集团( Carlson Hotels Worldwide )、 (10) 凯悦国际酒店集 团( Global Hayatt Corp. )。
二)酒店网站访问数量排名
根据 Alexa 综合每个网站的访问量和访问人数, 独家发布 2009417 日部分中外饭店集团网 站全球排名、 日均 IP 访问量(一周平均) 、日均 PV浏览量 (一周平均、 如果相关数据不充分则无法统计) 反向链接的数量等情况排名为前五名的见下:
1)万豪国际集团反向链接 12558 田海蓉老公月 17 日全球排名 2051、日均 IP 访问量 297600、日均 PV浏览量 1083264
17 日全球排名 2203 、日均 IP 访问量 279600、日均 PV
17 日全球排名 2303、日均 IP 访问量 261000 、日均
未来的电脑
17 日全球排名 2491、日均 IP 访问量 249000、日均 PV
2)希尔顿酒店集团反向链接 7398
浏览量 1087644
3)洲际酒店集团反向链接 9130
PV浏览量 1041390
4)喜达屋国际酒店集团反向链接 6760
览量 888930
5)凯悦国际酒店集团反向链接 2325 17 日全球排名 4755、日均 IP 访问量 108600、日均 PV 浏览量 760200
(三)国际酒店集团优势
1.经济规模大,综合实力强
按照 2009 年半年时的市值计算,各大酒店集团市值排名为雅高、万豪、喜达屋、洲际、温德姆、
精选。法国雅高集团( FR:AC)为 64 亿欧元、折合亿美元;美国万豪酒店集团(    NYSE:MAR72 亿美元; 喜达屋集团( NYSE:HOT 39 亿美元;洲际酒店集团( NYSE:IHG)市值亿美元;美国温德姆酒店集团 (NYSE:WYN 为亿美元;精选国际酒店( NYSE:CHH)为亿美元。
排名 300强的酒店集团,营业收入水平更为可观。洲际集团营业收入为亿美元、万豪酒店为 129 亿美元、 精选国际为亿美元、喜达屋为 59 亿美元、温德姆集团为亿美元。
从各国上榜数量来看,无论是 300强、 100强、还是 50 强,美国公司都占据着半壁江山。而在 10强中,美国公司占了 8个,这 8个公司的总酒店数和客房数就分别占    300 强总酒店数和客房数的 %%
充分体现了美国酒店业的高度成熟。
2.行业集中度高,地区分布广
从酒店分布国家的统计排名情况看,前 15 名的酒店集团至少都在 30 个以上的国家分布。洲际集团在 全世界 100 个国家经营管理酒店,喜达屋、雅高、最佳西方、希尔顿、卡尔森、温德姆、万豪等大酒店集 团分布的国家和地区都超过 60 个以上,形成了国际化的经营网络布局。
从平均客房数来看, 2008300强排名所有酒店的平均客房数为 136 间,而排名前 10的酒店集团平均房 间数量为 122 间,除喜达屋平均客房数为 302 间和凯悦平均客房数为 305 间,这也说明了这两家酒店结构 类型的多样性。
3.客户关系优,品牌信誉佳
2008 年全球最大的 25家酒店销售和营销集团的酒店客房数量达到    24753 家,客房数量达 2
835651 间,分别较上年增长了 %%。酒店集团通过常客奖励计划和中央预定系统的紧密配合,为酒店带 来稳定的客源。 2008年洲际优悦会会员数超过 3700 万,是其客房总数的 世界豪华酒店排名60多倍;优悦会会员带来的客房 收益为 52 亿美元, 占整个集团酒店营业收入的 %;全年客人通过洲际集团网站的订房收入为    57 亿美元, 占
总客房收入的 44%,占集团酒店总营业收入的 %。喜达屋自 1999年推行的常客计划不到 10 年,会员数已超 过 4100 万,是其客房总数的 150 倍。
4.全球酒店集团发展的新趋势
2008 年和 2009 年上半年世界最大的几家酒店巨头实现了里程碑式的发展。喜达屋饭店及度假村 国际集团 2009年预计将新增 9个品牌下的 80100酒店,公司以 W(从 20家发展到 60家)和 Aloft (已 有 25 家,预计 2009 年将达到 40 家)两个重点高端品牌酒店推动实现增长,从而在实现其酒店数量超过 1000 家的同时进一步扩大地理范围,发展到 100
多个国家和地区。另一家卡尔森酒店集团随着拉迪森圣马 丁度假村,滨海及水疗中心的开业,也突破了 1000 家酒店的数量, 2009 年,卡尔森的乡村旅馆和套房产 品将是品牌拓展的重点, 目前为止已有 15个以上的新酒店开业; 旗下的汽车旅馆品牌 Studio 6 还将帮助 公司在北美实现拥有 1200家酒店的目标。 总部设在巴黎的雅高公司计划用 2 亿美元在欧洲西班牙、英国 和德国展开同业收购,并正在寻收购总部位于旧金山的金普顿酒店及度假村集团(排名    106,拥有 45
酒店, 8593 间客房)。
(四)世界排名前十位酒店简介
1.洲际酒店集团
根据月美国《 HOTELS》杂志公布最新的统计,洲际集团(英)在    100 多个国家有酒店 3540 座、
房间 534202间,列第 1位; 2005年,酒店 3520座、房间 536318 间。英国洲际酒店集团 PLC(伦敦股票交 易所: IHG,纽约股票交易所: IHGADRs,拥有多个酒店品牌,
包括洲际 (R) 酒店、皇冠假日 (R)酒店、 假日 (R) 酒店、假日快捷 (R) 酒店、 StaybridgeSuites(R) CandlewoodSuites(R) HotelIndigo(TM) 。特 许经营约占%、委托管理约占 6%、带资管理及其它%。此外,集团还拥有英国第二大软性饮料生产商 Britvic 公司 %的控股权。
洲际酒店集团亚太地区酒店数量位居国际酒店公司之首。 在中国均委托管理, 投资极少。 集团同 时管理着全球最大的酒店忠实客户计划优悦会 (R) 张哲瀚是谁,该计划在全球拥有超过 2500 万名会员。 洲际酒店集团 的忠实客户奖励计划——优悦会在由顾客自行投票选举的    2004年度 FREDDIE奖盛典中荣获 6项冠军, 英雄联盟新手教程8
亚军,揽得了 16个奖项中的 14项大奖。FREDDIE奖从 1989 年开始在旅游业内评选最佳旅游忠实奖励计划, 该奖由全球 130 个国家和地区的超过 277000常旅客投票选出他们心目中的最佳酒店及航空公司忠实奖励计 划,可以称是旅游业内的奥斯卡奖,优悦会是世界上第一个并且最全球化的酒店忠实奖励计划,通过该计 划,优悦会会员可在全球 100 个国家的 3500 家酒店享有会员特权。平均每个月都有超过 300000 新会员加 入这项奖励计划,优悦会也成为酒店业内发展最迅速的忠实奖励计划,在过去的三年时间内,其会员增
长 近一倍,目前全球会员已超过 1900 万。优悦会会员可以在洲际酒店和度假酒店、 皇冠假日酒店和度假酒店, 假日酒店和度假酒店、快捷假日酒店、 STAYBRIDGESUITES CANDLEWOODSUITES酒店件享有各项优惠特 权。该奖励计划与其他酒店提供的优惠相比,更有备受欢迎的优惠措施如:积分转换,积分购买,以及以 最快的方法成为精英会员,该计划的核心魅力为奖励住宿不设禁止兑换日期以及积分永远有效。该计划也 是业内主要酒店中唯一提供个人购物计划的,会员可以用积分兑换任何奖品。 中国将成为继美国、英国后洲际全球第三大市场。 4000万在华建立中文预订中心, 2005年投入 2000 万美 元用于员工培训。洲际大中华区有 51家酒店,是目前在华拥有酒店数量最多的集团,到 2008 年在华酒店 总数扩至 125 家。