Quarterly 7
单选题（每题2分，共23题，46分）
1.请问Inspiron 660如何从光驱引导? （ C ）
A.开机在Dell logo敲击Delete键选择光驱引导
B.开机在Dell logo敲击F2鍵多次，出现Boot Menu后选择光驱引导 读取配置文件失败
C.开机在Dell logo敲击F12键多次，出现Boot Menu后选择光驱引导
D.FN+开机按钮开机，然后选择光驱
2.请问以下哪种情况比较适合运行RCD诊断程序判断问题? （ A ）
A.Unstable issue，但PSA test pass.
B.系统正常模式蓝屏，但安全模式正常
C.No boot issue D.驱动无法安装
3.Inspiron 5423可以不借助工具直接用手按笔记本的Reset按钮. （ B ）
A.正确
B.错误
4.以下哪款Inspiron笔记本的Reset按钮在内存盖板内？ （A  ）
A.Ins 5523
B.Ins 5520
C.Ins 5420
D.Ins 5423
5.一台win7电脑可以有多个用户帐户，但最多只能有一个管理员帐户。 （ B ）
A.正确
B.错误
6.客户的Inspiron 5420笔记本预装的WIN7 Home Basic系统损坏，客户从第三方网站下载的DELL OEM Win7 Home Basic系统镜像并刻录成光盘安装，从技术角度上来说可以正常安装使用，但从版权上来说属于盗版，不建议. （ B ）
A.错误
B.正确
7.MBR磁盘分区模式支持的单个分区最大容量大约为多少? （A  ）
A.2TB
B.1TB
C.200GB
D.500GB
9.下列哪些软件不是刻录软件? （  D）
A.Roxio
B.Nero
C.CyberLink Power2Go 
D.AutoCAD
10.Inspiron 660的电源不带自检按钮，通常移除所有负载后电源背部指示灯还是不亮，是什么部件出现故障？ （B  ）
A.主板
B.电源
C.硬盘或者光驱
D.开机键
11.理论上Windows操作系统的虚拟内存应设为物理内存的1.5-3倍较合理. （A  ）
A.正确
B.错误
12.请问Windows7下如何设置虚拟内存? （ B ）
A.系统自动调节，无法设置
B.系统属性-高级系统设置-性能-设置-高级
C.MSConfig 微博IP属地是实时的吗
D.CMD
13.客户反映Inspiron 1420电脑随机配的USB鼠标出现不能移动的故障，可以通过运行自带的PSA诊断程序来检测鼠标是否存在硬件故障. （ B ）
A.正确
B.错误
14.请问吸入式光驱可以读取以下哪种类型的光盘? （ B  ）
刘德华老婆朱丽倩A.直径8CM的光盘 
B.直径12CM的光盘
15.客户反映电脑配置双核的CPU，但任务管理器中性能界面的CPU使用率历史记录只有一张图示.请问以下哪些处理方法是正确的?（C  ）
A.此情况需重装系统
B.此情况属于正常，双核CPU本身就只有一张CPU使用率图示
C.可以在任务管理器的查看菜单里设置为每个核心的CPU一张图示
16.关于Windows系统的程序兼容模式说法正确的有哪些? （ C ）
A.Win7才有程序兼容模式
B.win7和win8才有程序兼容运行模式 
C.XP, Vista,win7和win8均有程序兼容模式
D.XP没有程序兼容模式
17.请问以下关于PSA说法错误是哪个? （D
）
A.PSA全称是Preboot system assessment预启动检测程序
B.PSA是Dell电脑自带的硬件检测程序
C.PSA检测过程中为蓝背景，且无法使用鼠标
D.PSA测试通过就代表电脑不存在硬件问题
18.如图BIOS所示的光驱为何种类型? （ D ）
A.CD ROM
B.16X DVDRW
C.8X DVDRW
D.蓝光光驱
20.Windows 7系统运行过程中提示内存不能为read的故障，可能是病毒导致的。 （ B ）
A.错误
B.正确
21.放静电通常推荐长按开机键多长时间？ （ C ）
A.5分钟
B.2秒
C.15秒左右
D.10分钟
23.Win7系统安装过程中提示：“Windows无法安装到这个磁盘，选中的磁盘具有GPT分区表”，该如何解决？ （ C ）
A.重新分区后如果不能解决，可以确定是硬盘问题
B.win7系统盘问题，更换系统光盘测试
C.利用diskpart命令，把分区表格式转成MBR
D.更换硬盘
多选题（每题2分，共27题，54分）
24.请问可从以下哪些途径查看Windows 7系统的后台服务状态？（ AD ）
A.运行-msconfig-打开系统配置实用程序-服务选项卡
B.运行-mpgroup
C.运行--dxdiag
穗是哪个城市的简称
D.控制面板--管理工具--服务
26.以下哪几款Inspiron笔记本带有Reset按钮？ （ BC ）
A.Ins 5520
B.Ins 5523
C.Ins 5423
D.Ins 5420
28.请问以下哪些光驱类型不能刻录DVD光盘? （ BD ）
营业执照网上年检A.8X DVDRW
B.CD ROM
C.16X DVDRW
D.蓝光光驱
29.以下哪些故障现象可以考虑刷新光驱Firmware来处理? （ ABCD ）
A.光驱挑盘
B.光驱不读盘
C.光驱读盘慢
D.刻录光盘经常失败
30.蓝光光驱具有以下哪此功能? （ AC ）
A.读取蓝光光碟
B.读取CD
C.刻录CD
D.刻录蓝光光碟
32.Vostro系列笔记本安装XP系统的过程中出现蓝屏7B错误，请问以下哪些诊断方法是正确的? （ ACD ）
A.PSA测试排除硬件故障
B.直接更换硬盘
C.BIOS中更改硬盘工作模式为ATA
D.如果是Vostro1200则更换带SATA驱动的系统光盘重安装系统
34.请问在Windows系统中打开系统配置实用程序和注册表的命令分别是什么？ （ BD ）
A.CMD
B.Msconfig
C.ICO
D.Regedit
36.在安装Win XP操作系统过程中出现0X7B蓝屏，请问通常如何解决该问题？ （ ABC ）
A.在安装的过程中按F6键来加载SATA驱动
B.更改硬盘模式到ATA
C.更换带SATA驱动的系统盘
D.硬盘硬件问题，需更更换硬盘
37.请问更新windows 7补丁包程序的方法有哪些? （ ABD ）
A.借助第三方软件如360，优化大师，QQ管家等来更新补丁
B.运行系统自带的windows update
C.控制面板的程序和功能组件来更新
D.直接到微软下载补丁包安装
38.请问PSA诊断程序可以检测以下哪些部件? （ ABC ）
A.硬盘
B.内存
C.LCD
D.鼠标
39.请问以下关于Windows更新补丁正确的说法有哪
些? （ ACD ）
A.windows补丁程序主要作用是增加系统安全性和稳定性
B.Windows XP/win7有补丁程序，win8没有补丁程序
C.Windows补丁程序都是由微软公司发布的
D.Windows单个补丁程序命名，一般是：“ KB+数字”的命名方式
40.客户反应从win7升级win8后，发现键盘的Windows键失灵了，但原来在win7时正常，需考虑以下哪些方面? （ BCD ）
A.更换键盘
B.更新芯片组驱动
C.更新Quickset 软件
D.更新最新BIOS
41.非内置电池的笔记本，放静电操作必须移除以下哪些部件？ （ AD ）
A.电池
B.键盘
教师奖励制度C.屏幕
D.电源适配器
42.要测试光驱读盘性能是否正常，请问以下哪些类型的光盘可以实现开机从光盘引导? （ ACD ）
A.DELL OEM操作系统光盘
B.正版电影光盘
C.DELL RCD(RDVD)光盘
D.微软windows操作系统光盘
43.市面上常用的刻录软件有哪些? （ BCD ）
A.Photoshop
B.Nero
C.CyberLink Power2Go 
D.Roxio
44.请问如何恢复Inspiron 620S台式机的AMI BIOS默认参数? （ AC ）
A.EXIT菜单中选择Load Defaults
B.断电情况下长按开机键30s
C.按键盘F9键
D.按键盘Alt+F键
45.康宝(COMBO)光驱具有以下哪些功能? （ ABD ）
A.读取CD
B.刻录CD
C.刻录DVD
D.读取DVD
46.DVD 刻录光驱具有以下哪些功能? （ AC ）
A.读取CD
B.刻录蓝光光碟
C.刻录CD
D.读取蓝光光碟
47.Win8系统安装过程中提示:"windows无法安装到这个磁盘，选中的磁盘具有MBR分区表，在EFI系统上，windows只能安装到GPT磁盘".请问以下哪些说法是正确的? （ AD ）
A.这种问题一般出现在非GPT分区表格式的机器安装win8才会出现
B.此机器不支装win8所以会有这个报错
C.硬盘硬件故障
D.可以用diskpart命令把分区表格式转换成GPT
48.可以采用以下哪些介质来创建DELL 32位诊断工具? （ BD ）
A.移动硬盘
B.2G或小于2G的U盘
C.软驱
D.光盘
49.通过Dell电脑随机预装的Dell DataSafe Local backup Basic软件，可以把系统备份到哪些存储介质上？（ BD ）
A.移动硬盘
B.U盘
C.本地磁盘
D.光盘
50.请问以下关于Windows更新补丁正确的说法有哪些? （ BC ）
A.Windows update不能关闭
B.盗版系统更新补丁程序可能导致黑屏
C.用户可以根据自已的需要安装补丁程序，成功安装系统后即使完全不更新补丁程序，系统仍可运行
D.补丁程序只要及时更新就不需安装杀毒软件
-----------------------------------------------------
22.Windows运行中报错：内存不能为read/write，如果安全模式也报一样的错误说明就是内存问题。 （ ！改成A ）
A.错误
B.正确
19.所有内置电池(FRU)的笔记本都可以放静电. （ 改成A ）
A.错误
B.正确
8.客户登录Windows 7系统时提示：“由于配置文
件已损坏，WINDOWS无法加载配置文件。请和系统管理员联系”，请问以下哪个处理方法最优? （ 改成B ）
A.用windows系统光盘修复系统
B.运行PSA诊断程序测试，如确认硬件正常，建议重装系统
C.重装系统
D.尝试先登录安全模式并创建一个新帐户使用
33.在Windows系统运行程序时提示：虚拟内存不足，通常应考虑以下哪些因素? （改成ACD ）
A.可能病毒原因
B.内存硬件故障
C.虑拟内存配置文件所在的磁盘空间太小
D.虚拟内存设置太小
35.以下关于安全模式说法正确的有哪些? （ 改成ABC ）
A.安全模式下不加载独立显卡驱动
B.带网络的安全模式可以使用网络
C.安全模式下不加载声卡驱动
D.安全模式的系统背景默认是黑的
25.以下哪些是OptiPlex 9010清除RTC的正确步聚? （ AC）
A.将跳线帽从PSWD针脚上取下来，插到RTCRST针脚并等待10秒左右
B.到主板标注RTC的跳线，将跳线帽从2-3针取下，接到1-2针上持续5秒钟
C.将跳线帽从RTCRST针脚取下，插回PSWD针脚
D.到主板标注RTCRST的针脚，将跳线帽从1-2针取下，插回2-3针上
31.DVD-RW光驱具有以下哪些功能? （！改成ABCD  ）
A.读取DVD
B.刻录CD
C.刻录DVD
D.读取CD
27.请问以下哪些方法可以弹出DELL 笔记本吸入式光驱内的光盘? （  改成BCD）
A.FN+AlienFX弹出光盘
B.Windows系统中右键弹出光驱
C.按笔记本上的触摸式弹出开关
D.Fn＋F10弹出光盘
-------------------------------
8.客户登录Windows 7系统时提示：“由于配置文件已损坏，WINDOWS无法加载配置文件。请和系统管理员联系”，请问以下哪个处理方法最优? （ A错误！！！！！改成B错误！！！！改成C错误 ....D！ ）
A.用windows系统光盘修复系统
B.运行PSA诊断程序测试，如确认硬件正常，建议重装系统
C.重装系统
D.尝试先登录安全模式并创建一个新帐户使用
35.以下关于安全模式说法正确的有哪些? （ ABCD ）
A.安全模式下不加载独立显卡驱动
B.带网络的安全模式可以使用网络
C.安全模式下不加载声卡驱动
D.安全模式的系统背景默认是黑的