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/0引言
随着经济结构的变化，社会对于应用型、复合型、开放型、创新型人才的需求日益加大。目前高校人才培养的方式已经落后，需要进行新的变革和探索。在这种背景下，许多高校开始引入经管类跨专业校内综合实习平台，实现了知识传授、能力培养和素质教育的有机融合，是为满足现代企业需求培养复合型人才的有效途径。
经管类跨专业校内综合实习平台(也称为现代服务业综合实习平台)，是经过深入分析实践教学与信息技术的发展趋势，借鉴模拟军事演习的设计思路，结合经济管理类实践教学发展方向，设计和开发的一套全新的校内综合实习平台，训练学生在“真实环境”中运用已经掌握的专业知识，提高综合能力和素质。1平台对于学生和教师的价值1.1对于提高学生综合素质的价值
(1)仿真企业环境。综合实训平台的环境和流程设计使学生置身于企业实际环境中，更容易进入角，进而主动思考，并对工作负责。在教学过程中发现，环境越真实，实习效果就越好。因此像“统一着装”这样看似无意义的要求，对学生的实习态度也有重要的影响。着装统一的公司，业绩普遍优于其他公司。同时企业与外部关联单位之间的工作关系也大大训练了学生的协调沟通能力等职业素质。
(2)模拟职能岗位。实习平台的思路是每个学生以企业实际业务流程为牵引，针对一个特定系统的业务，模拟企业不同部门、不同的工作岗位，由学生独立完成业务处理，目的是熟悉系统的功能，明晰不同类型业务的处理流程。在实际教学中，出现了一个企业内不同部门的负责人为决策问题而争执的现象，从侧面说明学生已融入了角。1.2对提高教师教学效果的价值
高校教师，特别是文管类专业的教师，普遍存在理论与实际脱节的问题，没有机会深度接触企业，导致课堂教学中论证环节的艰难。在教授过综合实习之后，教师的课堂效果明显生动易懂，不那么晦涩了。因为在教授综合实习的过程中，教师也更清楚地理解了企业的实质。
2高校经管类跨专业综合实习平台教学存在的问题
该平台通过众多各类服务机构、企业的角扮演和业务模拟，使学生体验在社会层面的资源配置与服务业分工以及企业的生态环境，实现了“在环境中体验、在对抗中思考、在行动中认知、在组织中协同”的教学目标，同时也为教师团队的完善起到巨大作用。随着教学工作的开展，一些具体困难也暴露出来，主要表现在以下几个方面。
(1)企业宣讲环节。这个环节的目的是让其他企业机构从规模、同行业的地位、主要产品或者服务的内容以及企业文化等方面了解企业。企业宣讲由企业CEO 完成。这是一个全面锻炼学生的求职能力、沟通能力等职业基础素质的机会。在宣讲过程中，作为引导者的教师，其职责只是介绍企业和机构的宣
讲顺序，但是其姿态决定了学生对待宣讲的态度。平台中设置企业一、企业二等多家企业，每家企业在创立时都有自己的LOGO 和名称。如果教师在介绍时说“请企业一来做宣讲”而不说出企业的名称，在无形中就传递出“不正式”的信号。这样学生也就难以融入，出现了宣讲到一半不了了之，或者不与听众目光交流等这样不职业的表现。三年级数学试卷分析
(2)企业注册环节。企业注册流程如图1所示。该环节涉及企业名称预先核准、企业设计登记申请等过程，作为企业要与银行、工商、税务、会计师事务所等机构打交道，需要的表格单据是最多的。实习过程中，很多学生不知道各种单据的具体项目如何填写。而平台本身在输入设计中并没有对输入内容空白做严格的限制。这使得大多数学生直接提交空白表单，也可以完成相应的任务。这样一来便削弱了真实环境中的感受和体验。
(3)企业运营环节。在教学过程中，笔者发现很多企业经营不善，甚至不知道部门的职责、该什么时候买原材料、厂区与库房的建设关系如何等。其原因是没有给学生充足的时间来熟悉规则。因此在运营结束时，多数企业有“时间太少”的感慨。
(4)专业差异导致平台未被充分利用。虚拟平台中的部门包括生产部、财务部、管理部、销售部等，要较好地完成相应的职责。需要财务管理、工商管理、市场营销等专业的学生。实际教学中是以班级为单位进行组织的，一次教学面向一个专业，所以在对财务管理专业的学生授课时，市场投资、广告等功能模块相比财务管理模块，就不能被最大化地利用，造成资源的浪费。
(5)成绩评定环节。没有形成有效的成绩评价方式。主要表现在:①由于是团队配合完成的教学项目，最终权益是团队总成绩，无法反映每个学生的具体学习效果。②学生的组织、沟通、协调能力以及服务精神、合作意识，无法在成绩中得到体现。
中国管理信息化
China Management Informationization
2012年11月第15卷第21期
Nov.,2012Vol.15,No.21
高校经管类跨专业综合实习存在的问题与改革实践
历岩，谭旭红，辛国军，付金龙
(黑龙江科技学院经济管理学院，哈尔滨150027)
［摘
要］目前，我国有高校开始引入经管类跨专业综合实习平台，开展体验式教学。随着对教学进程的不
断探索和改进，教
学效果日趋明显。未来将有更多的高校引入该综合实习平台以提高学生的综合素质。本文总结了经管类跨专业综合实习平台对于提高学生综合素质和教师教学效果的意义，并指出了教学过程中出现的问题，最后介绍了黑龙江科技学院在经管类跨专业综合实习中取得的经验，为同类高校开展教学提供了思路。［关键词］跨专业综合实习；体验式教学；平台建设
doi:10.3969/j.issn.1673-0194.2012.21.051［中图分类号］G642［文献标识码］A ［文章编号］1673-0194(2012)21-0093-02
［收稿日期］2012-08-29
［基金项目］黑龙江科技学院学校教学改革项目(JY10-26)。［作者简介］历岩，黑龙江科技学院经济管理学院讲师，硕士，主要研究方向：电子商务与商务智能；谭旭红，黑龙江科技学院经济管理学院副院长，教授，硕士生导师，管理学博士，主要研究方向：会计信息系统。
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图1企业注册流程
3我院跨专业综合实习平台的建设
3.1跨专业综合实习组织流程
(1)项目动员会,2课时。动员大会的目的，是为了鼓舞员工士气和提高工作业绩，所以是十分必要的。动员教师的讲稿要思路清晰、说理充分、论证清楚，有鼓动性。
(2)动员会后招聘CEO,CEO招聘员工，领用办公用品，布置公司展板，完成企业注册及宣讲,8课时。
(3)规则讲解及熟悉,8课时。在技术上实现每个学生都可以在培训环境下以各自的账号体验所有企业及机构的经营流程。这部分非常重要，因为其关系到下一步企业的经营效果。
(4)企业正式运营1~4季度,2天半，共20课时。
昆明景点排行榜(5)总结会,2课时。召开一个总结会，让学生相互交流经验，同时表彰优秀的员工。
在上述流程设计中关于动员会的考虑，是为了让学生明确实习目的，即最大化地锻炼自己的职业素质和专业技能，因此解决了企业宣讲环节中，学生不认真、不职业的问题；而8课时的规则熟悉过程，则保证了企业高质量地运营。
3.2实习过程中机构的完善
在实习初始成立单据中心，单据中心人员主要工作是管理教学过程中的所有单据，包括单据的分发、过程中单据打印、办公用品的分发及回收、单据成果的回收。收回的单据最终作为实训成果保存。单据中心的另一重要任务是负责填写规则的解释，这同时保证了上述注册环节中的问题不会出现。
同时，成立媒体公司。其人员主要工作是实训期间对企业采访，对实训过程进行拍照录像，每日制作一张实训简报，最终设计一个实训视频，作为实训过程中的成果保留下来，在整体实训过程中起重要的示范和激励作用。
3.3教师和学生专业的配置
教师配置上要求有一个教过ERP沙盘模拟的教师。每次教学的对象是来自不同专业的学生，即组成的企业里不同部门的员工都是科班出身，这在每个学生都充分熟悉所有规则的基础上，更加深了对专业技能的训练。充分利用了平台资源，也使学生的收获最大化。
3.4量化学生成绩
(1)将团队成绩设为5个等级，分别用1~5表示。
(2)学习效果与工作态度是统一的。在团队成绩的基础上，每个员工的得分权重由团队内其他员工匿名投票决定，其范围在0~1之间。
(3)取(2)中各个投票的平均值，即得每个员工的得分权重。
(4)用(3)中得分权重与团队成绩的乘积来表示每个员工的最终成绩。
4总结
经过了几个教学周期，我院的跨专业平台教学成果显著。具体表现在:
(1)学生从企业宣讲到着装都非常职业和正式，沉浸于角之中，甚至有学生在宣讲时自主采用同声传译的新颖形式。
文管专业
(2)企业的LOGO和理念越来越接近专业的设计。
(3)企业的运营经验日趋成熟，各部门配合默契，每一名学生都有自己的职责。且CEO逐渐成熟，懂得协调，也懂得激励。
(4)媒体公司的成果不断创新，每一期整体风格统一，而当期的每一份又都令人耳目一新，甚至有企业在媒体公司的报纸上做广告。十大水管
可见，各组学生是真正地融入了角，并发挥创意和才智，让自己的组织达到完美。更重要的是，学
生对企业流程的真切体验，提高了他们的专业技能和综合素质，无论是大三学生还是即将走上工作岗位的大四学生，这都是不可多得的宝贵经历。
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教育教学研究
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