文章属性
∙【制定机关】太原市旅游局
∙【公布日期】2007.04.11
∙【字 号】并旅发[2007]28号
∙【施行日期】2007.04.11
∙【效力等级】地方规范性文件
∙【时效性】现行有效
∙【主题分类】旅游综合规定
正文
太原市旅游局关于加强2007年“五一”黄金周旅游安全工作的通知
（并旅发[2007]28号）
全市国内旅行社，二、三星级旅游饭店：
“五一”黄金周，是游客出游高度聚集的重要时段，是事故多发期，为确保今年“五一”黄金周来并游客的人身财产安全，全面实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标，建设“服务全省，影响全国，吸引世界”的新太原，全面提升太原旅游业形象，促进全市旅游业健康有序发展，根据市政府安全委员会办公室《关于开展全市春季安全生产大检查督查工作的通知》和省旅游局《关于开展“五一”黄金周旅游安全大检查的通知》精神，现就有关事项通知如下：
一、高度重视 精心组织
安全工作是落实科学发展观，构建设社会主义和谐社会的重要内容。各旅游企业，要树立旅游安全责任重大，没有安全就没有旅游的责任意识；要树立“安全责任重于泰山，安全事故猛于虎”的危患意识，建立明确的安全责任体系，形成“横向到边，纵向到底”的安全网络，精心组织，认真安排，严格制度，细致排查，把安全管理的各项制度和措施落到实处。
二、抓好培训 突出预防
太原市旅游局《关于做好2007年度旅游安全培训工作的通知》，明确了今年旅游安全培训的指导思想、重点内容、重点时段和方法，并对搞好旅游安全培训工作提出了重点要求。各旅游企业，要按照文件要求认真抓好“五一”黄金周的安全培训工作。要组织有关人员认真学习旅游安全监管方面的法律、法规和市旅游局有关文件，提高旅游企业员工做好安全工作的认识。旅行社培训的重点是，租车（司机）、导游、警示、游客安全监督员等四个环节的教育培训；旅游星级饭店培训的重点是，前厅、客房、餐饮、消防和电梯等安全设施。各旅游企业的“一把手”是本单位旅游安全的第一责任人，对本单位的旅游安全全面负责，深入、细致地做好各项安全事故的预防工作。
三、开展检查 排查隐患
各旅游企业要做好“五一”黄金周安全工作大检查。旅行社检查的重点内容是，（1）“两证”是否真实有效（2）安全管理制度、安全岗位责任制落实情况（3）安全应急预案演练情况（4）事故隐患排查情况（5）游客安全监督员制度落实情况（6）对导游、司机和游客安全监督员采取了哪些培训和预防措施等；旅游星级饭店检查重点内容是：（1）星级饭店标
牌是否选挂在前厅醒目显要位置（2）消防通道安全设施是否处于良好状态（3）客房管理方面采取了哪些安全措施（4）在饮食卫生、预防饮食疾病方面采取了哪些措施（5）旅游安全应急预案 （5）电梯安全设施是否在有效期内运营（6）安全教育培训情况。旅游安全检查，要采取单位自查、市旅游执法监察大队全面检查和市旅游局“五一”黄金周安全督导组重点督导相结合的方法进行。各单位要于4月25日 前将自查报告交市旅游局。局旅游安全工作督导组和市旅游执法检查大队要将检查中发现的问题和处理意见，及时报告。
四、加强值班 妥善处理
各旅游企业，一旦发生事故要及时拨打救援电话，请求有关单位组织救援。要及时向当地交警、医疗急救和保险机构报告。与此同时，要向旅游管理部门报告。要在2小时之内电话或传真报告事故的初步情况（时间、地点、初步核查伤亡情况），12小时内书面报告市旅游局。旅游企业在总经理接到报告后，要及时赶赴现场组织抢险救援，协调处理有关善后事宜。
“五一”黄金周安全工作督导组，要加大对旅游安全工作的督导力度，充分发挥组织协调，重点督导的作用，确保“五一”黄金周安全有序；市旅游执法监察大队，要充分发挥监督检查
的职能作用，加大安全工作的监督检查力度，为“五一”黄金周旅游安全工作做出积极的贡献。
各旅游企业，要坚持24小时值班制度，确保带团导游和陪同人员与旅行社、旅行社与旅游管理部门的联系畅通，并将值班表于4月25日前报市旅游局办公室；市旅游质量监督管理所，要坚持24小时值班制度，并于4月25日前重新对外公布旅游，在黄金周结束后的5月8日向市旅游局报送市场安全检查和旅游投诉处理情况。
附：《五一黄金周安全督导组分组名单》
二00七年四月十一日
太原市旅游局2007年“五一”黄金周
旅游安全督导组分组名单
第一组 组 长：马 志
成 员：王少华、张莹、贺锐
督导范围：
（一）旅行社（30家）
黄河、鸿燊、国储华明、新生代、畅游、老兵、龙徽、飞金龙、来来、太平洋、阳光、峥嵘、九州风情、西山、文物、金辉、天缘、好风光、环球、雅兴、航油、民航、华翔、虹桥、龙城、心情、鑫旅商务、晋铁鑫、丽景假日、青之旅
（二）旅游星级饭店（11家）
并州饭店、电力大厦、华苑宾馆、西山酒店、金旺大酒店、航油大酒店、湖滨饭店、长泰饭店、银龙酒店、迎泽东楼、山西煤炭大厦、
第二组 组 长：牛庆扬
成 员：任健儒、张建斌、都军、
督导范围：
（一）旅行社（30家）
四季风、友谊之旅、时代方舟、温馨之旅、湖滨、白天鹅、唐明、太旧、平安假日、晋阳、新华、观光、晋昌、中侨、园林、锦云、航空、迎泽、平顺、希望、都市风情、鸿泰、晨辉、风之谷、晋国风、唐风晋韵、鹰联、环九州、影视纵横、晋之旅。
（二）旅游星级饭店（10家）
杰特曼国际俱乐部、嘉润饭店、兵役干部培训中心、科技大厦、山西煤乡大酒店、山西林业大厦、青龙大酒店、太星大酒店、天心酒店、刚玉宾馆、
第三组 组 长：赵金英
成 员： 胡晋爱、侯雪萍、张爱萍
督导范围：
（一）旅行社（30家）
千友、晋萃、中天、大自然、华通、金马、中旅假日、金假日、麒瑞、九州通、精英、交远、鸿宇、纵横游、艺术家、太重、春秋、华侨、嘉禾、黄土风情、楚雄、太原职工、
新天地、华航、万里行、科信、华北风情、龙铁、凯旋航旅、新时代、
星级饭店（10家）山西太原旅游
銭江大酒店、海上绿洲大酒店、太重宾馆、晋华大酒店、理工大丰泽宾馆、铁道大厦、山西地矿宾馆、金三元宾馆、嘉禾大酒店、煤炭宾馆
第四组 组 长：张耀民
成 员：张贵河、崔红、张菁涛
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