Gucci案例分析
1.Gucci90年代风格转变,获得巨大成功。问:Gucci创造了怎样的价值曲线?又要发展什么能力来适应?
关于价值曲线:W · 詹金和雷尼· 莫博涅( W . C h a n K i m R e n c e Mauborgne)把一定的产品或行业的经营逻辑视做为由一些基本价值要素构成的价值曲线 他们的研究表明,具有竞争优势和高速发展的企业都是创造了新的非同寻常的价值曲线,即:它们通过淘汰某些价值要素,创建某些价值要素以及将某些要素减少或者提升到行业前所未有的水平的组合应用,改变了传统的战略逻辑,实现了价值曲线的突破,为顾客创造出新的价值跃升,从而取得了最大的竞争优势。
分析:在此,采用对比的方法,交Gucci与世界上最大的奢侈品品牌LV的价值曲线进行对比,以显示二者差异,得出Gucci的独特之处。我进行两组价值线的对比,均以5为最高分,1为最低分。打分由我根据所搜集资料进行,虽不十分准确但是应该没有大的差异。
第一组的价值要素是由消费者奢侈品感知价值理论所总结,包括:炫耀财富,身份象征,品质保证,功能价值,从众价值,个人表达,自我愉悦。对比如图1
从图1可以看出,LV的确实力强大,不愧是世界第一的奢侈品品牌,从炫耀财富,身份象征,品质保证,功能价值,从众价值五方面全是最高分。而这应该也是Gucci要创造独特价值曲线的原因。
从图1中看出,Gucci在个人表达和自我愉悦两项是得分高于LV的,它对消费者的需求分析不同于其他奢侈品。奢侈品不仅可以炫耀财富,显示身份,作为大师设计的产品,更可以由产品的外形、气质来表达内在的自我。而且使用奢侈品可以达到自我愉悦,而不仅是为了外人的眼光。这些也正是年轻消费体的特点。
第二组的价值要素是奢侈品所展现的各种形象,因为由图1分析出自我表达是Gucci的价值所在,那么表达怎样的自我才是消费者所中意的呢?图2同样将LVGucci进行对比,价值要素分别为性感,时尚,精致,高雅,耐用。
由图2世界奢侈品品牌可以看出,在高雅与耐用上LV仍是有巨大优势,因为LV一直都是成熟风格,而且传说经水火不坏。而在精致上二者持平,二者的制作工艺水准高超都是众所周知的。
Gucci在性感与时尚上则远超LV,这也是它最大的形象特点。对于年轻消费体,往往选择性感、时尚而非成熟与高雅。
而这图也是与现在奢侈品消费者年轻化相符的,奢侈品消费者年轻化的原因之一是富有的年轻人增多,第二是现在很多工薪阶层的消费者也成为了奢侈品的购买者。所谓贫不嫌,富更爱。
Gucci要发展什么样的能力呢?一、善于发现市场契机,尊重市场而且绝不依赖市场,最终
成为市场的引导者。因为年轻人的追求个性心理,Gucci不是跟随时尚而是创造时尚。二、重视设计人才的培养和引进。一个品牌的成功往往是由于一个有才华的设计师,甚至有的消费是钟情设计师而非品牌,所以一定要对人才重视。三、打造符合品牌理念的终端,对店址的选择,装修的品质都要符合品牌形象。四、对渠道的选择能力也很重要,奢侈品在各个环节均需要高额的利润以支付它们为了品质与形象所带来的高额成本。而且渠道的选择也不能损害整体价值。