市场和市场营销的概念
（一）市场概念面面观
1、市场是买者和卖者进行商品交换的场所或地点（狭义的、地理意义上的市场）2、市场是买者和卖者进行商品交换关系的总和（广义的、抽象的和经济学意义的市场） 3、市场是指对某种商品或劳务有需求的人或组织（现代的、管理学意义的市场）一个现实的市场由三个基本要素构成，即人口、购买力和购买动机，用公式表示就是:市场=人口＋购买力＋购买欲望 4、市场是指某种商品或劳务的所有现实和潜在买主的总和（这是动态的、扩大的市场）
  市场是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。
（二）市场美国营销协会把营销定义为：“营销是引导商品和劳务从生产者到达消费者或用户手中所进行的企业活动。” 英国营销学会则认为，“一个企业如果要生存、发展和盈利，就必须有意识地根据用户和消费者的需要来安排生产。”
日本企业界人士认为，“在满足消费者利益的基础上，研究如何适应市场需求而提供商品和服务的整个企业活动就是营销。
    市场营销——与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
              1、市场营销与销售或促销。   
              2、市场营销的核心是交换。 
    二、推销与市场营销的区别
    虽然“市场营销观念”早被营销学者提出，也被广大企业接受。但在企业经营和社会生活中我们仍然经常听到“营销就是销售”的说法，看到这样的做法。
  1、重心不同（营销重心在顾客，推销重心在产品）
  2¡¢出发点不同（营销出发点是市场，推销出发点是企业自身）
  3¡¢方法不同（营销强调从识别需求开始的系统活动，推销强调能直接达成较好销售业绩的方法）
  4¡¢活动范围不同（营销以“需求”为导向，而推销可能仅仅是产品制造出来以后的活动）
正确理解营销和推销的区别，有助于企业有效开展营销活动。
三、市场营销观念
企业的市场营销活动是在特定的市场营销哲学或经营观念指导下进行的。
  所谓市场营销哲学，就是企业在开展市场营销活动的过程中，在处理企业、顾客和社会三者利益方面所持的态度、思想和观念。
企业的市场营销哲学可归纳为五种：1 生产观念2 产品观念          3传统营销观念4 推销观念5 市场营销观念
                            现代营销观念
一）生产观念
20世纪20年代以前 生产观念是指导企业的最古老的观念 具体表现是：“我们能生产什么，就卖什么”。
生产观念是在卖方市场条件下产生的（重生产、轻市场、轻流通）
产品观念
20世纪20年代——20世纪30年代
具体表现：产品质量好，就能销售出去（以质为本）
“市场营销近视”，即不适当地把注意力放在产品上，而不是放在市场需要上，在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，致使企业经营陷入困境。
推销观念
  具体表现是：我们卖什么，人们就买什么（以产定销）
科技进步，科学管理和大规模生产的推广，商品产量迅速增加，卖主之间的竞争开始激烈，企业必须重视推销和促销工作。
市场观念
20世纪50年代到20世纪70年代
  具体表现是：顾客需要什么，就生产什么
    市场观念是以目标顾客的需要为中心的观念。
市场观念是在“买方市场”条件下产生的，在该市场条件下，市场商品供应充足，卖主之间竞争激烈，而买方对商品则有较强的选择性，市场观念的形成，是资本主义发达国家营销思想的重大转变，被称为商业哲学的一次革命。
社会市场观念20世纪70年代社会市场观念是以目标顾客和社会公共场公众利益为中心的观念。具体体现：兼顾企业利润、消费者需要的满足和社会利益三方面的利益。
社会市场观念是在消费者需求的满足同社会长远利益日益矛盾而市场观念受到怀疑和批评的条件下产生的。
市场营销组合
市场营销组合是企业市场营销战略的一个重要组成部分。
所谓市场营销战略，就是企业根据可能机会，选择一个目标市场，并试图为目标市场提供
一个有吸引力的市场营销组合。
（一）市场营销组合的构成。 市场营销组合是在营销中影响营销的可控制的变量的组合，即产品、价格、地点和促销（市场营销组合又称为4P组合。
“产品”代表企业提供给目标市场的物品和眼务的组合，包括产品质量、外观、买卖权（即在合同规定期间内按照规定的价格买卖某种物品等权利）、式样、品牌名称、包装、尺码或型号、服务、保证、退货等等。
   
“价格”代表顾客购买商品时的价格，包括价目表所列的价格、折扣、折让、支付期限、信用条件等等。
“地点”代表企业使其产品可进人和到达目标市场（或目标顾
客）所进行的各种活动，包括渠道选择、仓储、运输等等。
“促销”代表企业宣传介绍其产品的优点和说服目标顾客来购买其产品所进行的种种活动，包
括广告、销售促进、宣传、人员推销等等。
   
（二）市场营销组合的特点
  1．市场营销组合因素对企业来说都是“可控因素”. 2．市场营销组合是一个复合结构。 3．市场营销组合又是一个动态组合。
4．市场营销组合要受企业市场定位战略的制约。
营销阶段的划分：
  第一，大量营销阶段
  第二，产品差异化营销阶段
第三，目标市场营销阶段目标市场营销包括三个主要步骤：1、细分市场. 2、选择目标市场.3产品定位
市场细分是指企业按照“细分变数”，（即影响顾客的需要和欲望、购买行为和习惯的因素）把某一产品的整体市场细分为若干个需求具有差异的子市场，其中每一个子市场的需求具有相似性，不同子市场之间的需求具有差别性。
·市场细分是细分用户而不是细分产品
  ·细分的标准是用户的明显差别
  ·细分的目的是为了更好地认识市场和选择市场。
  （一）市场细分是企业选择目标市场的前提和基础，市场细分的必要性：
  ·市场营销是学什么任何一个企业都不可能满足市场的所有需要，而只能满足其中一个部分
  ·细分市场有助于企业把握经营战略重点，到自己的主要市场