市场营销有哪些技巧
◆熟识自己推销产品的特点。优点、缺点、价格策略、技术、品种、规格、宣传促销、竞争产品、替代产品。尤其在客户面前要留意显示对产品特别熟识。
◆熟识自己推销产品的目标客户。这些目标客户要进展分类,哪些是核心客户,那些的非核心客户,哪些是重点客户,哪些是非重点客户,客户可以分成几类,根据什么方式分类,争对不同的客户类别应当分别采纳什么不同的策略和方法。对不同类型的客户所安排的时间和精力是不一样的。
◆熟识产品的市场。市场怎样细分,竞争对手有哪些,市场的容量如何,客户的地理分布和产品的时间分布如何,产品市场的短期进展趋势(将来2-3年的进展趋势)。
◆推销产品时,要合理安排时间,要依据客户的购置习惯和地理位置进展合理的空间安排。要讲究方法和策略。推销不是一味的蛮干,要随时总结阅历,不断提高。而且销售还具有这样的特点,就是一开头着手的时候特别难,无从下手,随着时间的增长,会渐入佳境。从中会挖掘出许多
商机。销售的过程也是一个扩大人际交往的过程。通过这种活动,人际关系网会大量扩大,信息量也会大量增加,这些人际关系网络和市场信息将为进一步创业供应大量的时机。公式1:胜利=学问\+人脉公式2:胜利=良好的态度\+良好的执行力
◆推销产品就是推销自己介绍自己,推销自己比推销产品更重要
◆不断的派发名片
◆任何时候任何地点都要言行全都,就是给客户信念的保证
◆客户不仅仅是买你的产品,更是买你的效劳精神和效劳态度。
◆从肢体动作和语言速度上协作顾客的语言和动作
◆要作好打算安排,先作好打算,才能提高时间的利用效率,提高销售的效果。在制定打算时,要依据客户的特点作好相应的预备工作。固然打算不是固定的,随着环境和条件的变化要随时做出调整。打算主要的内容是:将来几天的日程安排,将来几天的客户安排,要预备哪些材料,怎样挖掘潜在的客户(潜在的客户在哪里),短期的销售目标。必要时要制
定销售进度表,销售进度表一般有几个内容,一个是简短的内容提要,一个是销售的任务目标,一个是实际完成状况。销售进度表以周为单位,每周制定一次。一周周末,对销售进度表进展分析,主要目的是为了出销售的规律,完成或者未完成的缘由是什么,是任务制定不合理还是外来因素干扰造成的。是主观缘由还是客观缘由。是(销售技巧)不成熟的还是执行不力造成的要根通过这种形式的分析,提出改良的方法。
◆作好每日销售日记,抱负的记录是随时可以查询每笔销售记录的详细状况,作好客户访问记录,随时把握客户的动态。作好客户记录,不时进展客户分类整理和分析,作到可以随时查询到任何一个客户的信息。
◆讨论客户心理。一个是依据客户的个体心理特征采纳不同的方式(翻阅一下有关讨论心理学的书),一个是依据客户的单位特征采纳不同的方式,如公家单位和私营单位的客户是有区分的。另一个是要知道客户的真正的需求在什么地方。在与客户接触前要对客户进展资料分析
◆学会谈判的技巧。要擅长微笑和倾听,要到达双赢。要从客户的角度去考虑问题。
◆学会推销的技巧,推销不是强制的向客户推销,而是要站在客户的
角度,对客户进展引导。客户有的时候重视你的效劳精神更甚于重视产品。在现实中,推销不是一次完成的,往往需要和客户进展屡次沟通,在沟通中,有的推销会失败,有的会胜利。因此要合理取舍,有的可以放弃,有的应当连续努力,有的是短期客户,有的虽然临时不胜利,但只要搞好关系,从长远看有胜利的盼望,也不能放弃。要理解客户的真正需要。有的客户实际上有需求,但他立刻向你吐露,所以有时要跑几次才能有信息,有的需要与对方拉近距离时才会向你吐露消息
市场营销是学什么
◆要懂得人情世故。对客户的有些不合理要求,也要容忍和考虑。
◆要懂得老客户的重要性。保持老客户在行销的本钱和效果上考虑,要比查一个新客户有用的多。同时,老客户本身具有社会关系,他的社会关系也可以被你利用。
◆采纳什么样的推销方式,电话推销?网络营销?上门推销?邮寄方式?电视直销?通过寄宣传产品推销?采纳批发?零售?批零兼营?代理?采纳什么样的付款方式?以上各种产品推销方式,要依据所推销的产品的特点和公司的状况选择其中一种或某几种。
◆销售从另一种意义上说也是一种人际交往方式,所以从某种意义上
说,要学会销售其实就是学会做人处世。
◆销售人员要有良好的心理素养,销售时最常常遇到的现象是被冷漠的拒绝,所以要承受被拒绝、被冷落、被挖苦等等现象。销售时还有一种现象是不得其门而入,这是就要动脑筋到达目标。尤其是要留意克制惰性和克制畏难心情。
◆当直接手段不能接近目标时,有时要学会曲线进攻。
◆良好的形象消失在客户面前,这种形象包括衣着、谈吐、必要的礼仪。尤其是要留意给客户良好的第一印象。要有本领拉近与客户的心理和感情距离。
◆当与客户产生纠纷是如何处理也是一个难题。处理纠纷是一个很有艺术性的东西,这个东西现在也不好讨论,纠纷产生的缘由不同,处理方法也不同。不同的纠纷类型用要采纳不同的方法,这个实践中不断探究。纠纷产生时,首先的原则是自己不吃亏。但有的时候自己吃点小亏反而效果更加。其次个原则是不与客户产生大的冲突,力求保持关系,第三个原则是处理纠纷要有技巧,这个技巧这里不做争论。(常见的纠纷如产品质量,客户付款不准时,送货不准时、客户不遵守合同,产品款式不满足、