学习优秀企业快速改善之道-改善周
在精益推行过程中，优秀的企业多数都采用改善周形式。而多数企业忽视改善周的威力，认为不可能拿出一周的时间来全职推行精益，不可避免地卷入救火工作，而不能将时间用于改善活动。
磨刀不误砍柴工，救火式组织在精益推行过程欠缺对改善资源(主要是团队时间)的投入，导致企业推进精益过程中遇到平台期，难以突破，从而逐步淡化甚至放弃精益推行。
企业获取精益推行的成果是和公司投入的资源成正比的，在《企业精益转型的领导之道》一书中，作者提出N/10的经验公式，即企业如果想在营收和利润每年保持二位的增长的话，其每年投入的改善周的数量等于其员工人数除以10。
改善周顾名思义是指持续5天的改善活动，过程中采用精益技术对选定的流程或区域进行突破性改进的一种改善方式。其特点强调在一周内以团队形式、快速行动和取得突破性成果。
改善周作为精益转型的重要形式和载体，通过改善周创建一种成功的模式，由点到面逐步推广，过程中通过改善实践培育人才。总之，改善周一般在一周内完成改善形式，其重点在于速度、行动、突破和人才培育。
有时，将改善周安排在周末，时间一般为三天，称为“周末闪电战”。利用3天的周末时间，快速重新设计和调整工厂布局，并将停工时间减至最少。
如果在一周内许多改善无法实现，或者至少完成测试，则改善周选定的范围可能过于宽泛或不合适采用改善周模式。
快速学习Q1 改善周为什么是组织保障的体现？
要确保组织资源真正被用于根源性改善，就必须要有专职人员，他们不能用于救火。相反，他们的任务就是确保工作和流程一天比一天更好。根据实践经验，组织一般需要将3%的资源作为推动改善周人员，每经历一次改善周活动，系统将会把长期隐藏的问题暴露出来，3%的资源来应对改善后浮现出来的系统问题。
改善周团队的成员未来有三种发展方向。约有1/3的团队成员的目标是未来价值流经理，这部分构成公司管理发展培训计划，也是公司未来高级管理层的来源。即用2-3年的时间，使他们成为合格的精益工具使用者。
还有1/3的团队成员将成为未来的精益教练，他们不仅精通精益工具的应用，还具备培养精益团队的能力，他们至少应参加和主导30-50个改善周活动。
第三类的团队成员将成为未来的中层管理人员，他们作为1-2年的精益全职人员，将所学的精益思想和工具用于其未来的职能工作中。
建立3%精益周资源，并按业务重要性依次开展N/10数量的改善周，是快速获取成果和建立持久改善能力的资源保障。
Q2 改善周为什么要五天？
精益运营模式和方法很多是反常识的，如停线解决问题，需要反复实践来领会吸收。而人学习新的知识过程是需要周期的，一般要经过培训、尝试、错误纠正、体验成果、强化等阶段，即需要一定的实践和做中纠正的时间。
加上改善过程中需要制作新工具/设备、制定新的流程/标准、整理现场和人员培训均需要时间。所以，经过30多年改善周在各国、各行业和各文化背景下实践，逐步沉淀为5天的改善周期。
Q3 为什么要跨部门参与？
精益需要分阶段实施和维持成果，每个改善周课题都要求培训团队和巩固流程标准，通过进一步改善继续提高标准。
需要注意的一点是，改善周需要团队成员全职参与，来自于不同职能的成员，有助于了
解上下游流程的运作及其影响，跳出局部视角，快速实施改善，创造新标准。
Q4 为什么需要高层领导参与？
经常看到推行改善周的企业举办高管改善周活动，如CEO改善周、总裁改善周和VP改善周等。高层领导参与改善周将提供清晰的改善愿景，并明确地传达至全体员工。在改善过程中，能确保方向正确，包括正确的目标/指标和正确的区域。
高层参与改善周会树立身先士卒和行为楷模的精益文化。同时，为确保实现突破性成果，提供适当资
源，包括改善需要合适的人员和需要调动设备/物资等。在改善实施过程中，提供政策支持，改善带来组织架构、管理原则及流程的转变，需要高层批准。扫除流程的改善中会遭遇现实冲突和变革障碍。
Q5 如果不能全职参加改善周怎么办？
参与改善周活动的成员是无法一边参与改善周活动，一边还要完成正常的日常工作。改善周活动的强度往往很高，团队通常工作持续到深夜，以便在5天内实施主要的改善。
如果受条件限制，参与改善周成员即要完成日常工作，又要参与改善周活动，是否有些折中或两全的策略可以参考？
以下是从实践层面可考虑采取的策略：
策略一：备份。准备一名能承接你工作的备份人员，这可能需要你提前沟通，和提前加班安排好工作。通过改善周实现的节约可以弥补了前期投入的额外努力。
策略二：早来晚来。这对于在办公室或承担管理工作的人士尤其有效，因为这些岗位不像生产岗位那样直接与上下游流程连接。
策略三：你岗位正好是改善周目标流程的一部分。如果你有幸成为改善周目标区域的流程负责人，你
只需本参与，即在你本职岗位上演示流程，尝试新方法，并能完成某些日常工作。这样改善团队也可以观察你，并集思广益地提出改进意见。
Q6 改善周推行遇到困难怎么办？
改善周是实现快速改进的非常有效的方法，但是改善团队在改进周内可能陷入困境。最常见的原因是当难题没有得到解决、团队讨论时间太长，或者团队被太多做不到而困扰。为了保证改善周的成功，请遵循以下基本原则：
1. 改善组长在团队成员执行任务时跟踪问题的答案。
2. 当遇到棘手问题时，把其记录到改善新闻报以备后续研究。
3. 建立改善周期间的禁止用语，如“不行”、“做不到”等，提倡采用“如何能做到”。
Q7 改善周活动是如何安排的？
如果你有机会参与一次改善周活动，那么一个典型五天的改善周通常是这样度过的。
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第一天培训
学习七大浪费和相应精益工具，观察现场目标区域、绘制流程图和收集相应数据，计算节拍时间，并对目标区域进行5S评估。
第二天现场
花一整天在现场观察流程，可使用意大利面图图、时间观察表、标准工作组合表、视频等，采用头脑风暴描绘未来状态，并将改进计划记录在改善新闻报上。
第三天改善
实施现场改善或模拟和验证新流程，对流程进行实际的改变，并创建新的作业平衡表。
第四天调整
在新的过程中工作一天，并不断调整流程，识别错误并进一步改进，重建流程并确保其正常工作。
第五天保持和庆祝
测量并记录新的当前状态并评估收益，与所有班次成员沟通，制定后续实施计划。制定多能工培训计划，制定持续改进计划。给管理团队展示改善结果，集体午餐、证书、合影等来庆祝成功。
正如上述所学，改善周的重点是快速行动。改善组长和辅导员促必须反复强调“我们今天能做什么”来挑战团队成员。关注流程改善，不断快速测试、验证和改进每一可能的改善
建议。