要了解粉丝关注你的各种“动机”，深刻的理解这些微博用户的心理是搞好微博营销的基础。在实践中如何提高粉丝数是一个大课题，不同行业的企业面对的是不同的“潜在粉丝”体，所以也应该采用不同的“获取粉丝”的策略。下面论及一些通用的策略和方法。
1、微博帐号的功能定位
前文已经谈到，企业和个人可以注册多个微博帐号，每个帐号各司其职。一个微博帐号可能承担相对单一的功能，也可以承担多个功能。例如，如果你的企业比较大，那么在一个专司公共关系的微博帐号外，建立多个部门微博帐号是可取的。如果你的企业的产品比较单一，那么整个企业建一个微博帐号就可以了。一般来说，一个微博帐号可以承担了新产品信息发布，品牌活动推广，事件营销，产品客服，接受产品用户建议与反馈，危机公关等等多项功能角。合并还是分拆这些功能角视具体情况而定。
2、普通用户参与微博的六大理由
如果企业的产品本身已经有了大量的用户，那么在微博上获取他们的关注是相对容易的。但是如果企业并不具有像Dell、惠普那样的品牌影响力，那么在微博上获得“陌生人”的关注就需要付出更大的努力。
因此我们首先要理解微博用户的社会心理需求。虽然没有具体的数据统计，但是我们可以从新浪“微博广场”的热门话题了解到大部分普通微博用户(非微博营销用户)参与微博六大理由：
(1)获取、传播时事体育等新闻信息;
(2)获取娱乐信息，参与“制造”娱乐事件;
(3)人生感悟，情绪表达;
(4)政治信息及价值观表达;
(5)关注自己感兴趣的人的动态信息;
(6)关注商业、产品等实用信息。
以上“六大理由”的排序大致是普通微博用户参与微博的“动机强度”排序。深入的了解这些心理，是创造普通用户“喜闻乐见”的微博内容的前提。
3、创造有价值的内容
有价值的内容就是对微博用户“有用”的内容，能够激发微博用户的阅读、参与互动交流的热情。在我看
来，现在微博营销的实际操作中有两个不好的极端：
第一个极端是，有些企业帐号所发的微博内容绝大部分是冷冰冰的产品信息，缺少人情味，这样的企业微博帐号变成了一个真正的冷冰冰的机器型帐号;
第二个相反的极端是，有些企业帐号所发的微博内容大部分与本行业，本企业毫无关系的“娱乐信息”(为吸引普通用户的关注)，产品信息发布“欲说还休”，遮遮掩掩，推广做起来显得理不值气不壮。
这两个极端都违背了微博营销的基本原则，于事无补。第一个极端更常见一些，要避免企业微博帐号成为机器帐号需要付出巨大的努力。第一章说过，微博的世界是一个拟人化的世界——试想，如果你在现实世界喋喋不休的跟别人说自己的产品如何如何，会发生什么情况。而在第二个极端中，企业微博帐号给人的印象类似与一个心怀鬼胎的传销人员，效果自然也不会好。针对这两种普遍的情况，我们需要平衡产品推广信息与有趣性的“娱乐信息”的比例(“娱乐信息”必须与本行业相关)，可以先从以下三个方面做些调整：
(1)发布本行业的有趣的新闻、轶事
可以客观性的叙述一些行业公开的发展报道，统计报表甚至“内幕”，可以有选择性的提供一些有关公司的独家新闻——真正关注你的产品的微博用户会对这些独家新闻非常感兴趣。当然，重点要突出新闻性、有趣性。
(2)创业口述史
大多数普通人对创业者总怀有一种好奇、甚至尊敬的心态。企业微博可以有步骤有计划的叙述自己品牌的创业历程，公司创始人的一些公开或独家的新闻——类似一部企业口述史，电视连续纪录片。
(3)发布与本行业的相关产品信息
搜集一些与产品相关的有趣的创意，有幽默感的文字、视频、图片广告，这些创意和广告不一定都是你自己的品牌，可以是本行业公认的著名品牌，这些信息可以大胆的发布。
上面说的是内容方面的微调，还有比较彻底的解决方案是马上将要谈到的“互动营销游戏”和“植入式广告”(另立一章详谈)。
4、互动营销游戏
“站长之王”蔡文胜、娱乐明星梁咏琪在新浪微博的“秒杀类”活动的实践证明，在微博上搞活动真正符合微博拟人化互动的本质特征。你也应该相信，你的产品有价值，没人能拒绝真正的“free”“打折”等促销信息，很少有人会讨厌此类信息。下面列举了一些常见的微博互动活动形态。
(1)促销互动游戏
尽量多做与产品相关的互动性游戏，如秒杀促销，抽奖等游戏，吸引微博用户参与。
(2)微博招聘
微博招聘有四大优势：一是节约了相互了解的成本——可以通过对方发的微博帖子阅读对方；二是可以直接在微博上进行初次“面试”；三是，可以发挥人际传播的效应，有利于微博用户推荐合适人选；四是，低成本的品牌传播。
(3)奖励产品用户在微博发言
微博是一个真正的口碑营销的好场所。通过私下的Email，QQ联系，或者直接在微博上发私信，鼓励已经使用或试用产品的微博用户发表他们的使用体验。并对这些用户给予一定的奖励。
(4)产品试用活动
可以在微博上发起低成本的产品试用活动，活动结束期后鼓励试用者发布产品体验帖子。如何甄别试用者需要比较周到的设计。
(5)慈善活动
微博营销方法
有条件的的话，可以自己发起慈善活动，否则，积极参与微博其他用户发起的慈善活动。对小企业来说，参与某些“微支付”的慈善活动，并不需要付出很大的物质成本，却可以收获很大的关注人气。
5、小结
包括微博营销在内的社会化媒体营销的核心是互动营销。因此如何建设产品发布信息性、趣味性完美结合的微博内容；策划有吸引力、“喜闻乐见”微博活动是微博营销的核心环节。下面一章“植入式广告”还将围绕这个核心详细探讨这个主题。
发布评论